Sinmaletas.com Reviews

Fácil comunicación. Puntuales.

Todo muy bien

Me gusto mucho la puntualidad en recoger y entregar

La maleta fue recogida en la fecha indicada y llegó a su destino al día siguiente en menos de 24 horas

Pues muy decepcionado porque hemos recibido hoy la maleta y traía el asa rota.

Entrega y recogida muy rápidas

Excelente servicio, súper puntuales

Servicio muy rápido y de precio muy ajustado. Cumplen con los plazos estipulados.

Terrible experiencia. Me PERDIERON la maleta. Han dejado rápidamente de buscarla. La compensación es ridícula. Y ahora, me han bloqueado en redes para no poder dar mi opinión. Muy muy lamentable. No recomendaría a nadie que utilizara este servicio si no se quiere arriesgar a perder todas sus pertenencias.

I love sin maletas. The process was seamless and the best customer service ever. I will definitely use them on my next trip

Vinieron a la puerta de mi casa en holanda y se llevaron 2 maletas grandes, llegaron a los 2 días a Madrid !

Todo genial, para confiarles nuevamente otro envío de maletas.

Tienen un servicio estupendo, rapidez en las entregas.

Servicio absolutamente excelente. La compañía a sido responsiva y todo coleccionado y entregado a tiempo. No dudo en recomendar.

La peor empresa de envíos con la que he trabajado en mi vida. Nunca jamás. Pedí enviar maletas desde Gijón hasta Cádiz. Tras recogerlas, dijeron que intentaron entregarlas en Cádiz en varias ocasiones. Nadie intentó entregar nada, pasamos el día entero en casa y atentos al telefonillo, y nadie pasó a entregar nada. Llamamos varias veces para buscar una solución y nadie sabe nada, ni dónde están las maletas, ni cuándo se van a entregar, ni un número de teléfono, ni nada de nada. Menos mal que decidimos meter un localizador en la maleta, porque tiene objetos personales de valor, y fuimos en nuestro tiempo a recogerlas en persona, a una fábrica en medio del polígono industrial, en otra ciudad a una hora de Cádiz. Nunca jamás volveré a trabajar con esta empresa.

Hubo un pequeño retraso en la recogida de las maletas respecto al tramo horario elegido, pero nos tuvieron informados en todo momento del problema y la hora de recogida, que cumplieron perfectamente. Es la segunda vez que utilizamos este servicio y en ambas ocasiones hemos quedado conformes.

Es la segunda vez que uso ese servicio para envío de cajas internacionales y no obstante los precios han subido muchos y enviar una maleta de 20kg es más caro que un check in normal, queda una manera útil de enviar más cosas a la vez y a un precio competitivo. Sin embargo hay cosas de su organización y del servicio clientes mejorables. Por ejemplo si me dices que no haces recogida al piso …y no me das una hora concreta de recogida …eso significa que alguien te tiene que ayudar a bajar las cajas, sin embargo no se puede tener gente esperando 5h que te toquen al timbre! Eso quiere decir que cuando los ayudantes pueden, bajaras las cajas, pero vosotros pensáis que se pueden dejar sin vigilarlas en la calle? Yo no! Igual esperas en el portal con ellas…Ahora… si el transportista te toca al timbre sin llamarte igual no lo escuchas! En fin deberían organizarlo mejor ya que el servicio cliente no es al altura de entender la situación en la que uno se puede encontrar y solo repiten que no tienen la obligación de llamarte y es horrible.

Exelente. Valoro mucho el trato y la comunicación de parte de Sinmaletas, ya que tenía que enviar una valija a Italia desde Barcelona y en el transcurso que realice la reserva, viajaba de Valencia a Barcelona, muy amablemente se comunicaron para terminar de aclarar algunos datos y poder enviar el día pactado. Se presentaron en hora y terminos. Muy recomendables.

Profesionalidad

Fue buena pero no tanto como otras veces: no hay manera de ponerse en contacto con transportista, ni siquiera saber +o- la hora ni el día! de entrega. No hay tracking en la web. Me han tenido pegado a casa 2 días, esperando, no me parece bien.