zooplus.se

Funkar alltid bra! Snabb och smidig leverans hem till dörren😊

Efectivamente mensajes contradictorios sobre el envío en su página una cosa en la empresa de.memsajeria otra. El paquete será reusado Doy por perdido el dinero. Un cliente menos. Ha pasado un día y contestan mi reclamación con un mensaje automatizado.Esto es una empresa grande(de hay el problema).Hay que buscar opciones con más sentido ético.

Alltid lika smidigt att köpa saker

Bei Überzahlung wird einfach eine alte Rechnung herausgekramt zum verbuchen,statt das Guthaben auf dem Kundenkonto zu lassen. Dabei nimmt man natürlich eine Rechnung von vor 12 Monaten,die natürlich bereits beglichen wurde. Der Kundenservice ist miserabel. Es werden Pakete in letzter Zeit völlig zerstört zugestellt,weil sie viel zu voll gepackt sind und die Verpackung das Gewicht nicht hält. Reklamationen werden ignoriert. Auch der Hinweis,dass scheinbar Daten abgegriffen wurden.

Beställde en trixie inomhus hage med golv. Snabb leverans, betalade utan problem med klarna. Står dock att det ska vara plastmattan men är tjock kartong, vilket också fungerar men produktinfon ljög. Fungerar fortfarande bra som hage för mina möss och de kan inte rymma.

Kan ni sluta avbryta min order utan att notifiera om det? Helt sjukt hur ett företag kan misslyckas med så mycket så många gånger.

Alltid ett bra urval av saker att finna till överenskomliga priser för mina djur.

Horrible servicio por la mensajería con la que trabajan las entregas de los pedidos (Paack). Estoy en mi casa esperando mi paquete y aquí no ha venido ningún mensajero, pero me acaba de llegar un email diciendo que aquí no hay nadie y la dirección no es correcta, y no es verdad que hayan venido, espero que lo comprueben con la geolocalización y le pongan la sanción oportuna porque estoy harta de las mentiras de los mensajeros. Compro cada semana con la misma empresa y viene el mensajero aquí cada semana, siempre con días de retraso y no cumplen con el plazo de entrega que pone en su web por culpa de su empresa de mensajería. Se trata de un pedido muy urgente con la comida fresca de mis animales, pero es viernes por la tarde y como hace mucho calor y vivo lejos no han querido venir a entregarlo. Ahora tendré que esperar hasta el lunes con la comida pudriéndose en la furgoneta del mensajero con 38 grados que hace hoy. Espero que lo tengan en cuenta porque no se puede jugar con los clientes y tratar así los pedidos tratándose de comida. Prefiero pagar más dinero por el envío pero que trabajen con una empresa seria y responsable, porque dan un servicio nefasto con las entregas, el último pedido que hice tardó 10 días en entregarse. Muchas gracias

Tienda online engañosa, no entregan los pedidos. Hace 18 días que hice una compra y aún no se donde está el paquete, supuestamente lo han enviado dos veces pero a mí no me ha llegado. En el seguimiento de la empresa GLS, un día pone que está en reparto, al día siguiente que ni han podido entregarlo por falta de tiempo, otras que lo han dejado en un punto de recogida, donde en realidad no lo han dejado. Ahora mismo no dan solución, pero bien que se han quedado con el dinero. No recomiendo para nada comprar en esta empresa. Engañosa, estafadora, se queda con el dinero y no hace entrega de la mercancía comprada.

Återkommer alltid till ZOOPLUS. Bra sortiment och snabba leveranser. /Mariana

I över en månad har jag haft kontakt med Zooplus både via telefon och mejl och dom säger gång på gång att jag ska få tillbaka mina pengar. Men nu över 1 månad senare har jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Jag gjorde en beställning, mina pengar drogs och sen avbryter dom min order. Jag har ringt och mejlat dom tjugotal gånger och varje gång säger dom att jag ska få tillbaka pengarna men jag får aldrig tillbaka dom. Om jag betalar för en beställning som företaget själva avbryter så förväntar jag mig att jag ska få tillbaka mina pengar. Jag är så besviken på zooplus.

I have ordered many times from this company and it’s always been brilliant and excellent value. I received my latest order today and the litter had a rip in it and it had gone all over (no fault of theirs, mistakes happen). And so when I got in contact with customer service, they responded two minuets later with a solution and I was more than happy with it. Brilliant customer service, brilliant prices, what more could you want?

there delivery company not reliable when question Zooplus customer service not our fault Zooplus rep ruined by delivery

Vergonzosa la entrega, ya es la segunda vez que me la cuelan

Super varer, jeg og min kat Lea er tilfredse 🥰 meget hurtig levering. Priserne lavere end i maxizoo

Después de más de una semana de haber hecho el pedido me dicen (porque los he llamado) que el pedido está pendiente porque no se ha procesado el pago y que compruebe en la aplicación. Al comprobar en la aplicación me pone que está todo correcto. ¿Tengo yo la culpa de que no se haya procesado el pago? ¿O la tienen ellos porque no me han avisado ni me han informado de nada? Al hacer el pago me pusieron en la aplicación que todo correcto. Además, tengo los correos de confirmación. Es más, me han desinformado. Por correo me dicen que el pedido tiene un retraso y después que el pedido está en camino y que lo recibiré en breve. Si no llego a llamarles, habría esperado un siglo quizás. Lo siento mucho, Zooplus. Tenéis muy mala gestión de la logística. Habéis perdido a un cliente.

What happened to this once excellent company? I'm going through a nightmare trying to receive my cat's food and litter, and the service is terrible—worse than I could have imagined. My first order, due on June 26, never arrived. Instead of resending it, Zooplus issued a refund (which we haven't received yet) and made me reorder everything. The new order was supposed to arrive on July 3, but guess what? It didn't! I contacted customer service before I even got the notification that the parcel wasn't going to be delivered. I dealt with a rude and unhelpful representative who just repeated that the package was on its way. I reached out to customer service again in writing, but no one has responded. As a result, I have no food for my cats after not one but two orders failed to be delivered. Additionally, Zooplus insists on putting everything into one package, including 12 kilos of cat litter, making the parcel heavy and problematic for PostNord. We're paying for everything, so why not divide the contents into two packages? I'm in an emergency food situation now, and they simply don't care! This used to be my favorite company for buying food for my cats and dogs (when my dogs were still alive). I've been a customer for a very long time, but Zooplus.se has gone downhill quickly. What has happened to turn an excellent company into a useless one? Who did they hire that is so incompetent, rude, and unfit to deal with customers productively? I would really like to know. And why can't I speak to upper management about the latest blunder? They offer no good service, but they do take your money quickly. I'm disgusted and angry, and I don't know how I'm going to solve the food emergency they have caused my cats. DO NOT SHOP HERE! At least not until they have sorted themselves out, because right now, they are providing terrible service to their loyal customers. Shame on them!

Sååå himla nöjd! Snabb frakt och mycket billigare än om jag skulle behöva åka flera mil för att handla det jag behöver.

Gillar bonusar och gåvorna förutom hyggliga priser och snabb leverans.

Är kund hos Zooplus och får varorna väldigt snabbt, Aldrig några problem. Härligt om man vill fråga om något, så är det enkelt att ringa upp och få svar och hjälp på svenska.