zooplus.se

3.651 out of 5 stars
3.7
Great1,000 reviews

TrustScore

3.7
3.651 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
576
4 out of 5 stars
75
3 out of 5 stars
39
2 out of 5 stars
44
1 out of 5 stars
266
1,000 reviews in total

Review summary

zooplus.se has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and expensive.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Köpte hoss Zooplus flera gången men man…

Köpte hoss Zooplus flera gången men man måste ha ett konto för att slutföra beställningen, jag vill inte hålla på med ko...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
5 out of 5 stars
5/5

Superbra med provpåsar på foder

Superbra med provpåsar på foder när man har en kräsen katt! Nu äntligen verkar jag ha hittat mat han äter. Snabb levera...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
2 out of 5 stars
2/5

Siempre problemas con la entrega

Siempre compro mi comida con ellos y lo que siempre fall es la entrega. Siempre hay alguna tonteria y finalmente uno esp...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Mycket undermålig upplevelse

Tyvärr en undermålig upplevelse, som jag ser att jag delar med ett antal andra här. Jag beställde hundmat mån 21/7. När ...Read more

0
0
🔥 High engagement

Want your best reviews featured?

Premium pins get 30× more visibility and boost customer trust

Filter by rating:
Camilla
Camilla
1 reviews
about 1 year ago
3 out of 5 stars

NI SKICKADE LEVERANSEN 3GGR SAMMA…

NI SKICKADE LEVERANSEN 3GGR SAMMA ORDER. FÖR NÄR JAG SKULLE BETALA VIA KLARNA STOD DET TEKNISKT FEL 2GÅNGER. SÅ DÅ ANVÄNDE JAG MITT KONOTKORT OCH DET GICK IGENOM. JAG SKREV TILL ER OCH SA NI SKICKAR VÄL INTE SAMMA BESTÄLLNING NU 3GÅNGER. NEJ SA NI EFTERSOM DET INTE GICK IGENOM. JAG FICK HA 7 STORA TUNGA LÅDER I MIN LGH SOM INTE ÄR SÅ STOR OCH SEN SA NI ATT JAG SKULLE GÅ IGENOM ALLT OCH DET SA JAG ATT JAG INTE KAN FÖR DET ÄR TUNGT OCH JAG HAR EN FUNKTIONSVARIATION.

Helpful?
about 1 year ago
4 out of 5 stars

Bra sida

Lätt att beställa, bra priser och snabb leverans

Helpful?
Marie Stigson
Marie Stigson
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Lätt och smidigt att beställa

Lätt och smidigt att beställa, bra priser och snabb leverans. Jag och pälsklingarna är så nöjda.

Helpful?
Lisa
Lisa
1 reviews
over 1 year ago
2 out of 5 stars

Beställ inte om du har bråttom

Beställ inte om du har bråttom, zooplus är riktiga latmaskar med att lämna in försändelsen. De packar dina varor snabbt och skickar gladeligen ut faktura. Beställt flera gånger hos dem, testat både direktbetalning och faktura. Det kvittar och det står i bekräftelse varje gång att det kan ta upp till 24 timmar, i enskilda fall upp till 48 timmar. Men det tar ALLTID mer än 48 timmar. När de väl lämnat in försändelsen efter några dagar så behöver du också räkna in resetiden. Så räkna med 5 arbetsdagar innan du har paketet.

Helpful?
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Snabb och korrekt leverans

Snabb och korrekt leverans. Har beställt här flera gånger och inte haft något problem. Rekommenderas!

Helpful?
MS
MS
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Unseriöses Unternehmen

Unseriöses Unternehmen. Seit 1 Woche werde ich vom Kundenservice hingehalten, da die Gutschrift nicht überwiesen wird. Die Retoure ist seit 2 Wochen im Lager, Gutschrift seit 1 Woche ausgestellt und täglich erhalte ich die Rückmeldung, dass die Zahlung aufgrund technischer Probleme nicht getätigt werden kann.

Helpful?
Eva.G Dual
Eva.G Dual
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

La empresa de transporte una vergüenza

La empresa de transporte una vergüenza, más de 20 días para un pedido y encima lo anulan ellos. Vuelta a empezar y otra vez de nuevo más de 10 días esperando.Y cobrar bien rápido lo cobran cuando tienes que buscar por otra lado la comida. Una auténtica porquería que cambien la empresa de repartos por qué alfinal se van a quedar sin clientes.

Helpful?
Julia
Julia
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Har beställt flera gånger pga bra…

Har beställt flera gånger pga bra priser. Men tyvärr nästan barje gåkg är minst en vara i beställningen trasig pga dålig inpackning. Varorna slängs bara i stor kartong utan något skydd. Denna gång fick jag totalt förstörda kattsandspaket där stor del av sanden låg i kartongen som även oxå var jättesadad. Sista beställningen. Rekommenders verkligen inte.

Helpful?
Anna Nilsson
Anna Nilsson
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Köpte en easy go transportbur så fin…

Köpte en easy go transportbur så fin t.o.m väska attt packa ner den i om de skulle behövas..köpte M jag har en maltes kllle .han har gott om plats.. På 4dagar hade jag den o då är de helg imellan, så snabb service...

Helpful?
Ewa
Ewa
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Lätt att beställa

Lätt att beställa, snabb leverans till box. Alltid funkar bra. Gillar bonussystemet

Helpful?
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Rekommenderas!

Beställer från zooplus ungefär varannan månad och det har fungerat bra varje gång. Prisvärt! Skulle man köpa den kvalite'n på hund- & katt-mat i butik i Sverige kostar det minst det dubbla. Bra också att om man laddar ner appen får man poäng som man kan lösa in och få gratis-grejer. Nån gång har kartongen varit lite trasig men det misstänker jag har med dom som levererar paket att göra.

Helpful?
Joan Micó
Joan Micó
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Servicio entrega y atención al cliente nefastos

La empresa de transporte con la que trabajan,Paack una auténtica VERGÜENZA. Lo peor es que su atención al cliente también es nefasto, sólo escusas pero no dan solución al problema. No recomiendo para nada comprar aquí,llevo 10 dias esperando un paquete con comida y sigue sin llegar así que me ha tocado buscarlo en otro sitio pero eso sí, ya se lo han cobrado.

Helpful?
Karin M
Karin M
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Bra zoo-butik

Beställt flera saker, godis, tuggben, mat mm (till hund, katt och akvarium) under några år. Fungerar bra. Snabb leverans. Enkel betalning. Oftast bra förpackat (ngn enstaka gång har kartongen varit sönder (men alla varor funnits med) men det var ett tag sedan sist). Vid ett tillfälle saknades del av en vara (hundskål med 2 delar). Efter 1 mail till kundtjänst så fick jag en helt ny vara (inte bara delen som fattades). Inga problem alls och ingen extra kostnad el svårigheter för mig.

Helpful?
Katharina
Katharina
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Reliable service in 3 different countries

I’m so happy with the availability of zooplus in different countries and so far their service has always been great. Being able to order from a tried & trusted website allows me to fall back on my “favourite” brands regardless of where I’m currently living with my pets. Sometimes certain goods/brands are unavailable/sold out but usually they are restocked quite quickly as far as I can tell. My only critique is the imposed minimal order value instead of giving the customer the option to pay a little more for delivery if they don’t need to order too much at once.

Helpful?
kund
kund
1 reviews
over 1 year ago
4 out of 5 stars

Beställer varje månad hundmat och…

Beställer varje månad hundmat och betalar med kort. Har inte haft några problem med zooplus. Och snabb leverans. Kan varmt rekommendera zooplus. Nöjd kund

Helpful?
over 1 year ago
1 out of 5 stars

Beställde saker därifrån och grejorna…

Beställde saker därifrån och grejorna var repiga och kladdiga då jag även hade beställt kattmat så jag fick slänga det och har nu väntat på att dom ska skicka tillbaka pengarna har väntat nu i snart 2 veckor.

Helpful?
Ípsilons
Ípsilons
1 reviews
over 1 year ago
1 out of 5 stars

La empresa de transporte deja el envío en punto de recogida en varios pedidos habiendo estado en casa y pagando portes. Vergonzoso. La atención al cliente de la empresa es NULA

Dos envíos con sacos de piedras de gatos de 2 kg cada uno. Pagamos portes de envío, estamos en casa, dicen que no nos localizan y nos lo dejan en un punto de recogida al cual tenemos que ir 15 minutos andando. Lo peor no es esto, ya que puedo entender que la empresa no sea responsable de la empresa de transporte ( que tampoco, y menos habiendo pagado PORTES de envío para que lo dejen en un punto de recogida, repito: estando en casa). Lo peor es que el servicio de atención al cliente es nefasto y nunca hizo el mínimo esfuerzo por solucionarlo. Nunca más compraremos aquí.

Helpful?
over 1 year ago
5 out of 5 stars

We ordered from ZooPlus a while back…

We ordered from ZooPlus a while back now stocking food for our Dog/Boy. Unfortunately he passed away and therefore the food was no longer needed. I had left it a week before dealing with the order due to obvious reasons. They were so friendly, told me to donate the food and gave a refund without question. If that isn’t customer service, I don’t know what is!

Helpful?
over 1 year ago
2 out of 5 stars

Fick inget kundnummer fast jag har…

Fick inget kundnummer fast jag har beställt och en lång leveranstid

Helpful?
Per Arne
Per Arne
1 reviews
over 1 year ago
5 out of 5 stars

Bra och snabb leverans

Bra och snabb leverans

Helpful?

The CrowdTrust Experience

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

About zooplus.se

No description available for this company yet.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.