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Mala gestión y desinformación
Después de más de una semana de haber hecho el pedido me dicen (porque los he llamado) que el pedido está pendiente porque no se ha procesado el pago y que compruebe en la aplicación. Al comprobar en la aplicación me pone que está todo correcto. ¿Tengo yo la culpa de que no se haya procesado el pago? ¿O la tienen ellos porque no me han avisado ni me han informado de nada? Al hacer el pago me pusieron en la aplicación que todo correcto. Además, tengo los correos de confirmación. Es más, me han desinformado. Por correo me dicen que el pedido tiene un retraso y después que el pedido está en camino y que lo recibiré en breve. Si no llego a llamarles, habría esperado un siglo quizás. Lo siento mucho, Zooplus. Tenéis muy mala gestión de la logística. Habéis perdido a un cliente.