zooplus.se

Totalt värdelösa på att skicka , fruktansvärt otroliga leveranstider går fortare att själv tillverka foder eller annat dom säljer , men har du ingen brådska då ska du handla här ,,men vill du ha dina varor inom rimlig tid så handla inte här ,,, det finns så många andra på nätet som kan leverera snabbar och bättre

Har handlat på ZooPlus ett par gånger. De har då haft problem med betalningssystemet, så efter några veckor när produkterna ej levererats visar det sig att ordern är avbruten från deras håll, trots att jag betalat in på faktura. Snabb kundtjänst när jag hört av mig, men ingen kompensation för lång väntan och uteblivna varor.

Väntat i 4 månader på min återbetalning. Försökt ringa de i flera veckor men får inget svar. Till slut återbetalade de endast 116kr. Resterande 271kr har de fortfarande inte återbetalat. När jag ringde in idag och frågade varför de delat upp betalningen så säger de att resterande ska ha återbetalats 25/9 men jag har inte fått något. De säger då att jag ska kontakta banken. Pratade med en ”Laura” sjukt ohjälpsam och la på samtalet när jag fortfarande pratade. -10 kundservice

Priset på hundmaten ändrades när jag tryckte på Bekräfta beställning. Totalsumman vid beställning var 688:-. På den mailade beställningsbekräftelsen 844:-. Har mailat företaget som inte svarat på 2 veckor. Tur att jag valde Klarna så jag kan hålla på betalningen tills jag får svar.

Perfekt. Billig och bra vara (talgbollar) och billig frakt (18,8 kg).

Jag beställde 3 varor (hundmat) för sammanlagt 1 856,60 kr för två och en halv månad sedan, men fick bara 1 av produkterna (värd 684,00 kr) levererad. Zooplus svarar inte på mina mejl, utan jag har bara fått automatiska svar om att de ha fler förfrågningar än vanligt och att det kan ta tid innan man får svar. När jag ringde påstod mannen jag talade med att jag skulle få en återbetalning 1172,60 SEK till mitt bankkonto. Nu har det gått 2 veckor och inga pengar i sikte.

Är en regelbunden ganska stor kund hos er som även värnar om miljön med t.ex sopsortering. Vill därför komma med ett önskemål om att ni går med i Bower för företag, där får alla som sopsorterar era produkter poäng.

No entiendo que le ha podido pasar a esta empresa, llevo años comprando aquí y los últimos meses la experiencia ha sido horrible. He intentado darles varias oportunidades pero parece que se ríen de uno. Olvídate de que el paquete te llegue en el tiempo estimado y da gracias si realmente te llega. A veces Zooplus lo envía con tiempo y parece que llegará, pero luego ves que la empresa de reparto es Paack y lo único que te queda es rezar para que no tarde 46 días en estar en reparto. Otras veces Zooplus parece olvidarse durante días de que hiciste un pedido y se van los supuestos 4 días de entrega SOLO en que te lo envíen, y ponte de nuevo a rezar porque la empresa de reparto volverá a ser Paack. Tampoco entiendo el porque dividen un pedido pequeño en 2 o 3 paquetes, si total van a tardar lo mismo en llegar. Mejor ahorraros un poco en cajas, enviad todo junto y dejad de trabajar con Paack, mejor os iría. Es una pena que tenga que dejar esta reseña porque hace tiempo los paquetes me llegaban en 48h a casa y tenía 0 problemas con ellos.

Fick inte 250 poäng som blev lovad ..ringde 4 gånger fick 150 poäng efter 1 mån..tråkigt

Har beställt från Zooplus några ggr nu.Det är ok leveranstid o det " flyter på" Det jag kan undra är att 31 kg torrfoder( fick idag) sänds i en o samma stora kartong som för det mesta är skadad. Finns det INGEN möjlighet att sända 2st 15kg:s torrfodersäck i varsin stora kartong????? PostNord påpekar detta varje gång Dessutom är 31 kg( m kartong) jäkl....svår att hantera för mej, kvinna i 65årsåldern med onda fingrar. F.ö är jag stark som en oxe😄 2 paket önskas när det gäller så stora torrfodersäckar.Tack!!!!

Köpte för ett tag sedan Roccos hundfoder. Vid två tillfällen hittade jag benbit på storleken 1x2 cm. Vid kontakt med Zooplus första gången och efter om och men fick jag en ersättningsprodukt. Vid andra gången har jag inte ens hört något från dom. Fodret innehöll även stora bitar av svål. Har en liten chihuahua. Skickar en varning till alla med småhundar innan ni beställer Rocco våtfoder

Fick härsket hundfoder ( mögligt/förvarat felaktigt ), mailade om det, utan återkoppling. Kommer inte återkomma. Edit* Fick återkoppling efter 10 dagar!?, då jag blev hänvisad att skicka bilder, för att kunna genomföra en återbetalning, påsen med innehållet ligger på soptippen. Det stank surt kattpiss i hela lägenheten. Så mitt tips är - Handla hundmat hos någon annan.

URSEL SERVICE OCH ALLTID FEL! Nu har jag beställt några gånger från detta företag men flera gånger har det varit fel. Antingen är varorna förstörda eller så hamnar paketet på fel adress! Som kompensation nu sist fick jag en ”värdecheck” på 100 kr. Försökte lägga en beställning och när jag valde rabatten så blev den 25 kr! Fick ringa till kundtjänst där hon svarar - lägg en beställning sen får du ringa oss/kontakta för korrigering, undra om inte hon kunde bara lägga in en ny kod och ta bort den gamla så sa hon nej det går inte. La även in plus relax dealen och det gick igenom men då på 25 kr. Sen när jag säger detta så säger hon -du kan ju inte få massa rabatt! Jag svarade men vadå plus relax är ju en tjänst som en prenumeration hos er. Hon började bli dryg och hånskratta mig i örat till slut sa hon bara hej då ha det bra men en sarkastisk röst. Frågade efter hennes ansvarig men hon sa att det inte fanns någon ansvarig och sen frågade jag även efter hennes namn och fick till svar att hennes namn var Elisabeth men sen får jag ett automat mail där det stod ”Hur betygsätter du samtalet med ELISE!” Riktigt ski* företag!!!!! Där förlorade ni en trogen kund som ändå beställt för över 1000 kr i månaden. Har även bett dem kontakta mig pga detta men det har inte hänt och nu har det ändå gått över 1 vecka! /Natalie

Sjukt bra utbud. Enda djurbutik som jag handlar på

Varför anlitar man klåpare som Postnord för leverans? Om man råkar vara på toaletten och inte hinner svara inom 3 signaler påstår idioterna att det inte gick att få kontakt. Inte heller fattar de potkoden utan kommet att leverera någon annanstans. Vitsen med att jag lägger ut dessa pengar på kattfoder är att jag BEHÖVER hemleverans för närvarande. Jag är just nu rörelsehindrad och varken kan eller tänker ränna runt västerort efter en beställning som utlovats ske hem. Om sedan Postnord är efterblivna så kanske det dags att se mig om efter en annan leverantör.

Pongo una estrella y porque no se puede poner menos. No cumplen los plazos de entrega. No recomiendo nada comprar aquí. Compro asiduamente en muchos sitios de comida de animales, ya que tengo varios y este es el peor sitio sin duda. Me arrepiento de haber dado una oportunidad a esta web. Llamas a atención al cliente y te van diciendo fechas que no se cumplen. Ahora estoy sin el pedido, sin dinero, y sin la comida para mis animales. HUID DE ZOOPLUS!!!!!!!!

Ojämt. Beställde...visade 3 beställningar? Efter ett par dagar var varan slut och beställningen drogs tillbaka. Inte bra när vi nu står utan mat.

Bought an expensive dog bed from them, had it less than 2 weeks and it started to rip along the seam, so I wrote in wanting an exchange or refund and they first blamed my dog and then refused to compensate fully, they only offered 30% of the cost in a refund. They are selling cheaply made products that are made with cheap materials and then refuse to make it right when they fall apart.

Beställt mat ungefär var tredje månad i två års tid, alltid snabb leverans och bra pris. Fungerat klanderfritt varje gång.

Snabb leverans, enkelt att man hitta det man vill köpa och bra alternativ på köpet. Om man köper dubbla av varorna till exempel, blir priset bättre. Bra med valet sparplan som man kan utnyttja under tre år varje gång man startar den. Vissa medicinska kattmat senaste tiden har blivit dyra, så jag hoppade över att köpa dem från Zooplus. I generellt är jag väldigt nöjd att köpa från Zooplus.