zooplus.se

Har handlad flertals gånger och varit nöjd med produkterna. Ena gången jag hade problem med min beställning, då varan inte passade, hjälpte mig kundservicen bra, och det löste sig. Det jag skulle kunna önska mig är kanske på vissa produkter en produktvideo/installationsvideo som visar lite tydligare hur produkten ska sättas fast. Då har man eventuellt chans att se om produkten verkligen kommer att passa innan man beställer. Men annars är jag nöjd med Zooplus.

Har tyckt om Zooplus och varit kund i många år men nu är det slut med det. Mina senaste beställningar har det strulat uteblivna produkter 2ggr rabattkoder som inte fungerar. Kassan har strulat så köpen har annulerats och då är koderna förbrukade, påtalade det och blev lovad återbetalning men inget har kommit in på kortet/kontot. Senaste leverans fattades en vara för 12 kr egentligen inget att bry sig om men efter tidigare strul så påtalade jag detta. Kundtjänst (Tina) verkade misstro mig för jag var tvungen att svara på frågor och skicka bilder på kartongen. Ja för 12 kr. Som sagt inget mer Zooplus för mig.

Skickar fakturor fast man betalt, paket är öppna och bristfälligt packade.

USELT! Skickade ut fel varor som vi fick krångla med att skicka tillbaka via Schenker. De hade dessutom bokat företagsupphämtning som skulle komma någon gång mellan 9-17, vi fick alltså ta ledigt från jobbet en hel dag för att kunna returnera varorna som Zooplus skickat fel. Dessutom har de nu skickat faktura för den extra maten, två betalningpåminnelser trots att vi påtalat att maten redan är returnerad. Aldrig mer Zooplus! Varning!!!

Älskar zooplus! Jag är återkommande kund och har varit det i ett par år och beställer i snitt en gång per månad varor från zooplus! Det har aldrig varit något problem och de få gånger jag själv orsakat "problem" så har kundservice löst detta omedelbart och utan krångel. Aldrig någonsin varit missnöjd med varken produkt, sortiment eller leverans. Rekommenderar starkt!

Beställde och betalade för en produkt som aldrig dök upp. När jag loggade in på zooplus stod det bara att beställningen annullerats. Hade önskat att Zooplus i vart fall hört av sig till mig ang det. Väntar alltjämt på återbetalning.

Första dunken med 5 liter var sprucken och mycket hade läckt ut. Snabb hantering av kundtjänst som skickade en ny inom ett par dagar.

Bra billigt kul o bra med bonus system,/ shopping/:bara bra förutom kundtjänst kan ta lite tid,,,,

Fick en hund regnjacka som ett present, super generösa och trevliga kundservice. En absolut favorit, beställer alltid min hunds kost och andra tillbehör och jag är jättenöjd. Rekommenderas varmt!!

Zooplus är generösa, bra service och haft sällan krångel därifrån. Bara att kattsanden har varit sönder men det kan ju inte dom hjälpa. Det är ju posten. Tycker dom har relativt bra sortiment och älskar deras ”bonus system” där du får poäng för varje köp. Dom poängen kan du sedan använda och välja något i din ”bonus shop”. Väldigt smart och fint att man kan välja både till sina djur och även till välgörenhet såsom djur som far illa. Jag har bara gott och säga om denna hemsidan, lätt och förstå!

Estábamos buscando latas de perrito gastrointestinal, puesto que nuestra podenquita la han recomendado el veterinario 2/3 meses con esta dieta y para que no se aburra del pienso elegimos hacer comida con pienso y cena en lata, por lo que el gasto era elevado. Y encontramos en ZOOPLUS unas latas bastante baratas, con un poco de miedo las compramos, leyendo reseñas de que no llegaban o tardaban la vida, en nuestro caso tardó un día y medio. Increíble servicio y rapidez y encima las latas le sientan genial. Repetiremos sin duda.

Mostly the delivery company’s fault but Zooplus choose their service provider so are responsible for the bad service. The first delivery was smashed open and cat sand was spilled all through the hall of our apartment building. The second delivery they just didn’t bother to deliver at all. I won’t be trying a third time.

Bra priser på specialfoder och man får hem det till sin adress..

The dont send your product still dont have it need 2 order at other company animals with out food the are scammers

Det tar oerhört lång tid att få beställningen. Jag har varit kund i över 15 år och dom blir bara sämre för varje år. För kunde jag få produkterna på några få dagar. Nu tar det alltid ca 2 veckor. Sortimentutbudet har också blivit sämre.

Har försökt beställa minst 10 gånger det senaste dygnet, med flera olika kort och inget funkar- aldrig mer!!

Jag beställer från zooplus flera gånger per år och jag är jättenöjd! Det har alltid fungerat bra både med beställning, frakt och betalning. Jag är också nöjd med alla produkter som jag har köpt. Jag kommer att fortsätta beställa från zooplus, de har bra priser och erbjudanden.

VARNING!! Detta är absolut sämsta ”företaget” jag någonsin varit med om. De brister i servicekänsla och är ej medhjälpliga. De skickar varor till fel adress och när man påtalar det får man ändå stå för betalningen trots att de returnerat varan och själva gjort fel. Har läst att detta är vanligt problem hos dom att skicka till fel adress och ändå ta betalt. Kundtjänsten är otrevliga och dryga i telefon. Jag har länge haft problem med Zooplus. Jag råder ingen att beställa något ifrån dom. Hitta en seriös sida och beställ därifrån om du vill slippa extra fakturor som du egentligen inte har att göra med. Om jag kunde skulle jag gett -10 stjärnor! Dom är verkligen sämst på allt!! Väljer du ändå att lägga en beställning är det bäst att du förväntar dig problem.

Utlovat 2-4 dagars leverans, tog 11 dagar.

Lyckades inte skriva rätt adress på min order så den kom inte fram. Kundservice verkar inte vilja lösa problem. Fått faktura både på klarna först och sen en ny när ordern kom fram på 3 försöket.