zooplus.se
View company profile →
Mycket undermålig upplevelse
Tyvärr en undermålig upplevelse, som jag ser att jag delar med ett antal andra här. Jag beställde hundmat mån 21/7. När jag kontaktade kundtjänst den 26/7 efter att jag inte hade hört ett knyst från dem, fick jag svaret att beställningen ”behandlades”. Två dagar senare, när jag återigen inte hade hört nåt och frågade igen, fick jag svaret att min beställning ”annullerats av systemet” och att bara jag la en ny beställde så skulle det lösa sig (När jag beställde första gången hade de en kampanj på 15% rabatt, som plåster på såren fick jag nu istället en rabattkod med 10% rabatt :) Men okej, jag beställde igen den 28/7. Drygt 3 dygn senare ”behandlas” även min nya beställning fortfarande (dvs den har inte skickats från zooplus ännu). Hur kan det vara så svårt att skicka iväg några förpackningar hundmat? Dessutom är kundtjänsten dålig, de struntar bara att svara. Nä, välj vetzoo istället.