Highly recommended
My order arrived on time, and the product is as it was described on the site.

Stores & Pergolas is a French manufacturer specializing in custom-made awning fabrics for outdoor and patio applications. The company offers a diverse selection of high-quality materials, including options from well-known brands such as Dickson and Sattler. With a focus on craftsmanship, each awning fabric is made to order, ensuring that customers receive products tailored to their specific dimensions and aesthetic preferences. Targeting homeowners and businesses seeking durable and stylish shading solutions, Stores & Pergolas provides a range of customization options, including color choices and various styles of valances. The company is committed to quality, sourcing materials from trusted suppliers to deliver products that meet the needs of its clientele. By offering direct factory pricing, Stores & Pergolas aims to make premium outdoor fabrics accessible to a wider audience.
Stores & Pergolas receives a mixed response from customers, with many praising the quality of their products, particularly the fabric and stitching of the awnings. Reviewers frequently highlight the excellent service, noting the helpfulness and responsiveness of the staff, as well as the prompt delivery times.
However, there are significant complaints regarding order fulfillment, with some customers expressing frustration over not receiving their items or experiencing delays. Issues with product availability and the quality of certain components, such as the magnetic jonc, are also mentioned. While many appreciate the variety of colors and the overall quality of the products, the inconsistency in order processing and customer service leaves some consumers dissatisfied. Overall, the sentiment is mixed, reflecting both strong positives and notable negatives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 101 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.0 | 2 |
| Sep 24 | 1.7 | 6 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 4.3 | 6 |
| Apr 25 | 4.6 | 9 |
| May 25 | 5.0 | 1 |
| Jun 25 | 5.0 | 1 |
| Jul 25 | 4.4 | 14 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 101 most recent reviews.
“Site très sérieux (je ne connaissais pas avant de commander, je ne savais pas à quoi m'attendre et j'ai été très agré...”
“J’ai le sentiment de m’être fait escroquer ( 600€) par ce pseudo commerçant”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 3.4 out of 5 (fair) | — | 101 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | — | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,004 | |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Stores & Pergolas is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, My Home Move Conveyancing scores higher (4.8 vs 3.4).
101 reviews of Stores & Pergolas. Filter by what matters to you.
My order arrived on time, and the product is as it was described on the site.
Mir ging es genauso. Habe am 08.06.2024 bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Voraussichtlicher Liefertermin 29.06.2024. Es kam nichts, auch keine E-Mail. Habe nach zwei Wochen per E-Mail kontaktiert, kam keine Antwort. zwei Tage später nochmal per E-Mail, kam keine Antwort. Habe dann die Bewertungen gelesen. Daraufhin angerufen, kein Anschluss unter dieser Nummer. Dritte E-Mail geschrieben mit Androhung auf Rückholung des Betrages. Am 18.07.24 Rückholantrag an meine Bank gemailt. Plötzlich am 19.07.24 E-Mail bekommen das die Ware versendet wird. Am 23.07.24 Ware endlich erhalten. Sieht top aus, sehr gutes Material, passt genau. Rückholauftrag gestoppt. Noch mal alles gut gegangen. Kommunikation wäre hier mal sinnvoll.
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 33% are 1–2★.
Merci pour cette commande..J’en suis satisfait Malgré le léger retard..Merci beaucoup !!
Ma toile que j’ai acheté il y a 1 mois me satisfait beaucoup.Merci pour le travail de qualité!!
j’ai reçu ma toile il y a 2 semaines. Le rendu est génial ! J’en suis très satisfait merci beaucoup. Je recommande !
Je n'ai pas encore passé commande mais je vais le faire pour sûr ! J'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a donné de super conseils pour préparer l'installation de ma pergola. C'est donc par eux que je passerai pour la pose. J'actualiserai mon avis après le passage de la personne qui viendra pour poser, mais je suis sûr que ça se passera à merveille.
j’ai commandé une toile un peu de retard mais la qualité est parfaite.je recommande !
Site à mon message et mes relances ma commande à été expédiée aussitôt. Dommage qu on doive en arriver à cela pour avoir un suivi de sa commande. Je suis tres satisfait de la bâche conforme à ma commande et de bonne qualité. Un petit bémol, suite au pliage les traces sont visibles...a voir si elles disparaissent une fois retendue. Je dirai donc qu on peut faire confiance à cette société sur la qualité de ses produits par contre côté commercial il y a du boulot ..site internet sans indication de suivi numéro de téléphone ne répond pas , commercial qui me répond que leur job c est de faire des bâches et pas du commercial.. Retour très mitigé..c est aberrant puisque cela nuit à leur réputation et générateur d avis négatifs..une amélioration de ces points est à envisager..ou pas ..
Je vois que les seuls reproches qui sont faits sont sur les délais. Un mois d attente pour un objet fait sur mesure que l on change tous les 5 ans ce n est pas le plus important. Pour avoir posé moi même une toile commandée chez store et pergolas avec les conseils avises du site store et pergolas je vous garantis que le résultat est excellent et mérite largement un mois de patience.
Auch habe bei Markistoff Anfang Mai bestellt, bisher keine Lieferung, kann keinerlei Kontakt aufnehmen. Es wird nicht geantwortet. Telefonnummern z.T. gesperrt. Sieht echt nach Fake aus. Habe mit Kreditkarte vorab bezahlt und werde eine Rückforderung des Geldes durchziehen. Die Firma war wohl letztes Jahr noch greifbar. Nie mehr wieder. Man sollte das in GOOGLE vermerken !!
reçu mes deux toiles hier avec un peu de retard mais c'est pas grave j'étais pas pressé je les ai installé ce matin pas de problème pour les mettres j'ai bien regardé les vidéos sur you tube et cela c'est très bien passé c'est vrai qu' a deux c'est plus simple ma fois j'étais seul et pas de souci ravi de la qualité de la toile je recommande cette entreprise pour les conseils reçu par téléphone
Achtung! Dieses Unternehmen reagiert auf keine Anfragen, und scheint ein Fake zu sein!! Meine Bezahlung per Kreditkarte ist erfolgt. Die Bestellung wurde angenommen. Die Angabe des Liefrtemins für den 30.05.2024 wurde nicht eingehalten. Ein Kontakt per Telefon ist nicht möglich. Auch meine Voice-Box Nachrichten wurden nicht beantwortet. Der Web-Chat wird nicht bearbeitet. Meine E-Mails an mehrere mögliche Mailadressen wurden nicht beantwortet. Ich werde jetzt eine Zahlungsrückforderung einleiten und hoffen dass ich meine Zahlung rückerstattet bekomme. Mit diesem Unternehmen sollte man keine Geschäfte abschließen.
entreprise très sérieuse a tout point de vue. Je vient d'installer la toile sur mon store banne double pente,qualité de la toile couture dimention,tout est parfait.Supert comptant j'en parlerait a mes amis G . Hardy Heure le romain ,Belgique
J'ai demandé, pour la rénovation de mon local commercial, une grande toile de store de 690cm de largeur sur 200cm de profondeur avec un logo imprimé de 200x200cm. Le rendu est impeccable, je leur ai demandé un bon challenge avec cette commande et ils ont su le relever sans aucun soucis. Je suis très satisfait du rendu final et garde leur coordonnées précieusement si à l'avenir je viens à avoir besoin de leurs services.
Les délais sont extrêmement longs. Annoncé 10 jours environ, c'est une fois payé qu'il y a 200 commandes devant vous. Et les jours passent et vous vous rendez compte que la fil d'attente s'allonge en 3 semaines toujours 200 commandes devant vous. Un petit mail pour comprendre et d après eux tout est normal leur logique de file d'attente aussi. Étonnamment on ne connaît pas cette file d'attente avant de commander. Tout est débité des comptes à la commande bien sûr. Complotiste diraient certains ? Ils font leur maximum je n'en doute pas, mais mensonge sur les délais. Ils ne veulent pas que vous alliez voir ailleurs. Commande du 7 avril 2024 Expédition prévue le 19 avril Expédié le : 23 mai 2024 Reçu le le 25 mai 2024
Stores & Pergolas is a French manufacturer specializing in custom-made awning fabrics for outdoor and patio applications. The company offers a diverse selection of high-quality materials, including options from well-known brands such as Dickson and Sattler. With a focus on craftsmanship, each awning fabric is made to order, ensuring that customers receive products tailored to their specific dimensions and aesthetic preferences. Targeting homeowners and businesses seeking durable and stylish shading solutions, Stores & Pergolas provides a range of customization options, including color choices and various styles of valances. The company is committed to quality, sourcing materials from trusted suppliers to deliver products that meet the needs of its clientele. By offering direct factory pricing, Stores & Pergolas aims to make premium outdoor fabrics accessible to a wider audience.
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