Franchement
Franchement, rien à dire ! Produit de qualité, équipe sympa, livraison un peu retardée mais ça arrive. Très je recommande !

Stores & Pergolas is a French manufacturer specializing in custom-made awning fabrics for outdoor and patio applications. The company offers a diverse selection of high-quality materials, including options from well-known brands such as Dickson and Sattler. With a focus on craftsmanship, each awning fabric is made to order, ensuring that customers receive products tailored to their specific dimensions and aesthetic preferences. Targeting homeowners and businesses seeking durable and stylish shading solutions, Stores & Pergolas provides a range of customization options, including color choices and various styles of valances. The company is committed to quality, sourcing materials from trusted suppliers to deliver products that meet the needs of its clientele. By offering direct factory pricing, Stores & Pergolas aims to make premium outdoor fabrics accessible to a wider audience.
Stores & Pergolas receives a mixed response from customers, with many praising the quality of their products, particularly the fabric and stitching of the awnings. Reviewers frequently highlight the excellent service, noting the helpfulness and responsiveness of the staff, as well as the prompt delivery times.
However, there are significant complaints regarding order fulfillment, with some customers expressing frustration over not receiving their items or experiencing delays. Issues with product availability and the quality of certain components, such as the magnetic jonc, are also mentioned. While many appreciate the variety of colors and the overall quality of the products, the inconsistency in order processing and customer service leaves some consumers dissatisfied. Overall, the sentiment is mixed, reflecting both strong positives and notable negatives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 101 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.0 | 2 |
| Sep 24 | 1.7 | 6 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 4.3 | 6 |
| Apr 25 | 4.6 | 9 |
| May 25 | 5.0 | 1 |
| Jun 25 | 5.0 | 1 |
| Jul 25 | 4.4 | 14 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 101 most recent reviews.
“Site très sérieux (je ne connaissais pas avant de commander, je ne savais pas à quoi m'attendre et j'ai été très agré...”
“J’ai le sentiment de m’être fait escroquer ( 600€) par ce pseudo commerçant”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 3.4 out of 5 (fair) | — | 101 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | — | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,004 | |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Stores & Pergolas is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, My Home Move Conveyancing scores higher (4.8 vs 3.4).
101 reviews of Stores & Pergolas. Filter by what matters to you.
Franchement, rien à dire ! Produit de qualité, équipe sympa, livraison un peu retardée mais ça arrive. Très je recommande !
Super qualité de toile, je ne m'attendais pas à ça ! J'avais besoin de conseils pour l'installation de ma pergola, et le conseiller au téléphone a vraiment pris le temps de tout m'expliquer. Livraison un peu décalée, mais rien de grave.
Très agréable et professionnel dans la recherche de solution à mon problème. Merci à M. GILIBERT.
Entreprise peu respectueuses dans ses engagements (délais repoussés, 1 premier store arrive et le second est en rupture de toile, erreur dans les directives de fabrication ( toile cousue et non collée comme demandé), promesse de compensation sur les erreurs jamais tenue 10 mois après....
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 33% are 1–2★.
J’ai le sentiment de m’être fait escroquer ( 600€) par ce pseudo commerçant. Une commande débitée sur mon compte puis rien. Store & Pergola est plus active sur Truspilot pour essayer de préserver son image que dans l'exercice de son commerce. Contrairement à ce qu'ils affirment en réponse à mon premiee commentaire, je n'ai eu de réponse de leur part qu’après avoir commenté sur Trustpilot et n’ai jamais été remboursé pour une commande payée qu’il ne peuvent pas honorer (j’avais également proposé une solution de me livrer qualité alternative si nécessaire) Commande de octobre 24 et nous sommes en mars 25...! J’ai le sentiment de m’être fait escroquer. Faites attention.
Très bonne expérience avec cette entreprise. Les conseils au téléphone étaient vraiment utiles, et la toile est de très bonne qualité. Un léger retard sur la livraison, mais rien de gênant. Je recommande !
I ordered in July, paid by credit card and till now-5.11.- did not get my delivery! Looks definitely fraud! Attention!
Lieferung dauert, Kontakt schwierig, Termine werden nicht gehalten. Hier der zeitliche Ablauf: Ende Oktober 2023: Bestellung Mitte November 2023: sollte die voraussichtliche Lieferung sein Kurz Rückmeldung, dass gewählter Stoff nicht verfügbar wäre und ein anderer gewählt werden sollte .... daraufhin keine weiteren Updates oder gar Lieferung Mitte Januar 2024: Kontakt über den Chat. Angeblich war die Stoffänderung OK. Vertröstung, dass zu dieser Jahreszeit ein "ungewöhnlicher Anstieg der Aktivität" verzeichnet wurde und die Bestellung in 1 Woche versendet wird Mitte Februar 2024: Bestellung noch nicht eingetroffen, erneute (forsche/genervte) Kontaktaufnahme über den Chat. Keine Reaktion Am nächsten Tag freundliche Kontaktaufnahme über den Chat. Diesmal mit Antwort: Die Bestellung befindet sich im Produktionsprozess und soll nächste Woche versendet werden Mitte März 2024: ich habe einen Anruf erhalten, dass die Markise verschickt werden würde und ich auch eine Bestätigung und Tracking ID per Mail erhalten würde. Diese kam nicht. Die Markise ist kurz darauf wirklich eingetroffen. Ende März 2024: nochmal den Chat angeschrieben, da die Versand-Bestätigung nie eingetroffen ist, sie jeodch für die Unterlagen benötigt wurde. Daraufhin wurde die Versandbestätigung tatsächlich verschickt Hinweis: bei der Fehlerfreiversicherung übernimmt das Porto zurück. Die erneute Lieferung wäre wohl kostenfrei (war zum Glück nicht nötig) Qualität passt soweit. Service nicht.
début août je passe commande pour une toile de tente à deux volets. confirmation avec livraison pour le 18. jamais rien reçu et impossible d'atteindre par téléphone. il raconte des bobards en faisant croire d'une disponibilitée de 9h00 à 17hoo De même aucune réponse sur le mail Ces gens ne sont pas fiables. dommage le site est pourtant bien fait
Die Markise wurde am 19.7.24 bestellt und bezahlt. Bis heute, 23.9.24 gab es keine Lieferung und alle Kontaktversuche scheiterten. Ich hoffe ich muss nicht davon ausgehen, dass gar nicht mehr geliefert wird. Sollte in Kürze keine Lieferung oder Antwort kommen, werde ich widerrufen und das Geld von der Bank wieder zurückholen.
Am 13.09. Haben wir die Ware erhalten, die wir am 10.07.bestellt haben. Die Qualität ist sehr gut! Den Abzug gibt es, wie wegen der langen Laufzeit und der mangelhaften Kommunikation. Würde einem von vornherein eine Lieferzeit von 8 - 10 Wochen genannt, könnte man gleich entscheiden, ob das passt oder ob man woanders schaut.
Am 10.07. habe ich 2 x Markisenstoff bestellt - genannt wurde ein Termin 31.07. Bis heute (09.09.) ist noch keine Ware da. Auf der Seite kann man den Status der Bestellung einsehen: seit Bestelldatum steht da: in Herstellung!! Da ich über die Chat Möglichkeit Kontakt aufgenommen habe, wurde mir einmal sogar geantwortet: Stoff wurde bestellt!!! Ich habe über 400,- € bezahlt und bekomme keinerlei reale Info. Bin gespannt, ob ich je die Ware erhalte.
Toile sur mesure parfaite (deux grandes toile 8m x 4m), coloris parfait, qualité on verras dans le temps, seul gros défaut à mon avis, le délais de livraison ne correspond pas au délais annoncé, 1 mois de décalage, beaucoup de manque de transparence sur ce point dommage. colis n° 10133003414679 Reçu nº 1542-5914
Stores & Pergolas is a French manufacturer specializing in custom-made awning fabrics for outdoor and patio applications. The company offers a diverse selection of high-quality materials, including options from well-known brands such as Dickson and Sattler. With a focus on craftsmanship, each awning fabric is made to order, ensuring that customers receive products tailored to their specific dimensions and aesthetic preferences. Targeting homeowners and businesses seeking durable and stylish shading solutions, Stores & Pergolas provides a range of customization options, including color choices and various styles of valances. The company is committed to quality, sourcing materials from trusted suppliers to deliver products that meet the needs of its clientele. By offering direct factory pricing, Stores & Pergolas aims to make premium outdoor fabrics accessible to a wider audience.
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