Gute Beratung
Kompetente Mitarbeiter bei der Einrichtung des Fernsehen. Man hat mich gut beraten

freenet TV is a television service provider that offers consumers access to a variety of channels broadcasted in Full HD quality. The platform allows users to enjoy up to 20 private and 20 free-to-air channels without the need for a long-term subscription, making it an attractive option for those seeking flexibility in their viewing choices. Customers can easily activate their service online, purchase starter packages, and manage their subscriptions through a dedicated customer account. Targeting a wide audience, freenet TV caters to individuals looking for affordable television options without the constraints of traditional cable services. The company also provides additional offerings through freenet TV connect, which enhances the viewing experience with more channels, media libraries, and supplementary services. With a focus on customer satisfaction, freenet TV provides a 30-day money-back guarantee, allowing users to test the service risk-free.
Freenet TV receives high praise from many customers for its friendly and efficient service, with numerous reviewers highlighting the excellent support they receive over the phone. People appreciate the prompt assistance and the helpfulness of the staff, often noting that issues are resolved quickly and effectively.
Positive sentiments are reflected in comments about the company's attractive offers and overall satisfaction since becoming a customer. However, some consumers express frustration with the quality of reception and the customer service experience, citing issues with private channels and long wait times when seeking help. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, emphasizing the positive interactions with staff and the quality of service. Overall, Freenet TV is viewed positively by most customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 137 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Feb 25 | 4.1 | 13 |
| Mar 25 | 4.7 | 19 |
| Apr 25 | 4.7 | 15 |
| May 25 | 4.3 | 23 |
| Jun 25 | 4.6 | 24 |
| Jul 25 | 4.7 | 26 |
| Aug 25 | 4.4 | 17 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 137 most recent reviews.
“Guter Service am Telefon”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cable & Satellite TV.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | +12% | 137 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,060 |
Bottom line: freenet TV is #2 of 5 on overall rating in this group.
137 reviews of freenet TV. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Kompetente Mitarbeiter bei der Einrichtung des Fernsehen. Man hat mich gut beraten
Over a year ago
Unser Anliegen wurde uns gut erklärt und auch gelöst. Man hat am Gespräch gemerkt das die Ansprechperson über Fachwissen verfügt.
Over a year ago
Super Mitarbeiter, bis auf eine unhöfliche Dame 1 Woche vorher,ansonsten ist Freenet top
Over a year ago
Ich habe mit einem sehr fachkundigen Mitarbeiter gesprochen, er hat mein Problem verstanden und versucht zu helfen.
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Kompetente Mitarbeiter bei der Einrichtung des Fernsehen. Man hat mich gut beraten
Unser Anliegen wurde uns gut erklärt und auch gelöst. Man hat am Gespräch gemerkt das die Ansprechperson über Fachwissen verfügt.
Super Mitarbeiter, bis auf eine unhöfliche Dame 1 Woche vorher,ansonsten ist Freenet top
Ich habe mit einem sehr fachkundigen Mitarbeiter gesprochen, er hat mein Problem verstanden und versucht zu helfen.
Ich habe bereits nach dem Telefonat meine Beurteilung abgegeben
ht alles super geklappt
Der Freenet-TV-Vertrag war meinerseits ein sehr guter Entschluss!! Seriös und zuverlässig kann ich das Angebot von Freenet nutzen. Fragen werden schnell und kompetent von freundlichen Mitarbeitern beantwortet. Weiter so!!!!
Ich bin seit ca. 10 Jahren zufriedener Kunde und kann Freenet sehr weiter empfehlen!!
Die konkreten Auskünfte und das gute Programm. Auch die sehr gute Qualität des Fernsehbildes.
Mein Problem wurde vom freundlichen Mitarbeiter technisch professionell und schnell gelöst.
Schnelle Bearbeitung, nur Sekunden in der Warteschleife. Dann kompetente und freundliche Mitarbeiter. Mein Problem wurde schnell gelöst. Danke.
Werbung bis man sich denkt jetzt habe ich keine Lust mehr weiter zu schauen und schaltet ab
Nach heutiger Einweisung einer Ihre Angestellten hat alles bestens geklappt.Dafür gibt es 5 Sterne VG Sibylle
Alles prima, sehr freundlich.
Servicemitarbeiterinnen haben sich sehr gut um mein Problem bemüht und erledigt. Große Klasse!
wenn sie schon fragen ; was ist diesmal schiefgegangen ? haben sie ja schon ein generelles Problem erkannt. aber wenn sie schon fragen - sie haben top, aber auch eine menge Flop Mitarbeiter. hat mich Geld gekostet. nicht gut....
Keine lange Wartezeit in der Hotline, Anliegen wurde sofort, freundlich und umfassend erledigt, vielen Dank.
kaum Wartezeit - gute Erklärung und Beratung - wieder verlängert...........
Tel. gut erreichbar, höfliche Mitarbeiter, Probleme konnten schnell und kompetent behoben werden
freenet TV is a television service provider that offers consumers access to a variety of channels broadcasted in Full HD quality. The platform allows users to enjoy up to 20 private and 20 free-to-air channels without the need for a long-term subscription, making it an attractive option for those seeking flexibility in their viewing choices. Customers can easily activate their service online, purchase starter packages, and manage their subscriptions through a dedicated customer account. Targeting a wide audience, freenet TV caters to individuals looking for affordable television options without the constraints of traditional cable services. The company also provides additional offerings through freenet TV connect, which enhances the viewing experience with more channels, media libraries, and supplementary services. With a focus on customer satisfaction, freenet TV provides a 30-day money-back guarantee, allowing users to test the service risk-free.
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