Werbung bis man sich denkt jetzt habe…
Werbung bis man sich denkt jetzt habe ich keine Lust mehr weiter zu schauen und schaltet ab

freenet TV is a television service provider that offers consumers access to a variety of channels broadcasted in Full HD quality. The platform allows users to enjoy up to 20 private and 20 free-to-air channels without the need for a long-term subscription, making it an attractive option for those seeking flexibility in their viewing choices. Customers can easily activate their service online, purchase starter packages, and manage their subscriptions through a dedicated customer account. Targeting a wide audience, freenet TV caters to individuals looking for affordable television options without the constraints of traditional cable services. The company also provides additional offerings through freenet TV connect, which enhances the viewing experience with more channels, media libraries, and supplementary services. With a focus on customer satisfaction, freenet TV provides a 30-day money-back guarantee, allowing users to test the service risk-free.
Freenet TV receives high praise from many customers for its friendly and efficient service, with numerous reviewers highlighting the excellent support they receive over the phone. People appreciate the prompt assistance and the helpfulness of the staff, often noting that issues are resolved quickly and effectively.
Positive sentiments are reflected in comments about the company's attractive offers and overall satisfaction since becoming a customer. However, some consumers express frustration with the quality of reception and the customer service experience, citing issues with private channels and long wait times when seeking help. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, emphasizing the positive interactions with staff and the quality of service. Overall, Freenet TV is viewed positively by most customers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 137 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Feb 25 | 4.1 | 13 |
| Mar 25 | 4.7 | 19 |
| Apr 25 | 4.7 | 15 |
| May 25 | 4.3 | 23 |
| Jun 25 | 4.6 | 24 |
| Jul 25 | 4.7 | 26 |
| Aug 25 | 4.4 | 17 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 137 most recent reviews.
“Guter Service am Telefon”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cable & Satellite TV.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | +12% | 137 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet TV is #2 of 5 on overall rating in this group.
137 reviews of freenet TV. Filter by what matters to you.
Werbung bis man sich denkt jetzt habe ich keine Lust mehr weiter zu schauen und schaltet ab
wenn sie schon fragen ; was ist diesmal schiefgegangen ? haben sie ja schon ein generelles Problem erkannt. aber wenn sie schon fragen - sie haben top, aber auch eine menge Flop Mitarbeiter. hat mich Geld gekostet. nicht gut....
Kann man nur dringend vor warnen. Nie wieder freenet TV. Permanent Ärger mit den Abrechnungen. Sind so frech und kündigen das Kundenkonto und verlangen noch horrende Inkassogebühren. Wollen einfach mal ohne jegliche Gegenleistung 123 € haben.Haben eine Abbuchungsgenehmigung bekommen und kriegen das nicht hin. Wir wechseln wieder zu Vodafone. Da gab es nie Probleme. Also vorsicht vor Freenet DSL TV... Die Sache wird jetzt der Bundesnetzagentur gemeldet.
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Bin Techniker! 99 Euro für freenet tv rausgeschmissenes Geld. Weiterhin keine privaten Sender und kein Mensch am Telefon, der einem hilft. Habe ein Modul von meinem Nachbarn bekommen, weil sein Abo abgelaufen und er freenet TV nicht mehr verwenden möchte. Ich habe das grüne freenet tv Modul in meinen 5 Jahre alten Panasonic mit DVB-T2 Empfang und Zimmerantenne eingesteckt, ein Jahresabo zu 99 Euro gekauft und die freigerubbelte Zahl zusammen mit der ID des Moduls telefonisch freigeschaltet. Das hat geklappt. Im Gerät kann ich unter Menue/Einstellungen/ CI Modul lesen, dass das Modul freigeschaltet ist bis zum 10.05.2026. Allerdings zeigt das TV Gerät, wenn ich RTL HD einstelle auch nach 2 Stunden immer noch "Sendung oder Sender verschlüsselt an. Stecker ziehen, Modul ein und ausstecken bringt nichts. Eine Hilfe ist Fehlanzeige, es gibt keine Telefonnummer, unter der man statt einem Anmeldecomputer, einen Menschen erreicht, der einem hilft. Sehr schwacher Service.
Leider kommt es zur Zeit zu häufig vor, das daß Fernsehprogramm ausfällt. Eine Erstattung oder zumindest eine Info dem Kunden zukommen zu lassen, wäre GUTER Kundenservice. So langsam muss ich wohl über einen Anbieterwechsel Nachdenken.
Seid tele 5 Streichung nicht mehr nutzbar für mich.
Es fing alles an mit der Preiserhöhung ab April 2025 um 2,24€ pro Monat. Daraufhin wollte ich Kündigen 😂🤣😂🤣und los geht die Odyssee. Angerufen im Freenet Shop. Nein hier sind Sie falsch, und der nette Mitarbeiter gab mir eine Adresse. Also schrieb ich eine Kündigung zum 01.04.2025 per Einwurfeinschreiben. Nach 3 Wochen hieß es falsche Adresse ( keine Info über die Richtige Adresse) Lange Suche dann eine andere Adresse wieder Einwurfeinschreiben (Jedes mal 3,30€ Porto) diesmal hieß es ah ne neue Adresse und Kündigung. Mit der Heutigen Rechnung gleich mal 0,85 Cent auf die Rechnung aufgeschlagen wegen neuer Adresse. Ich empfehle weder Freenet TV noch Waipu TV (gehören jetzt zusammen) es seid denn Sie möchten auch meine Erfahrungen erleben.
Der Kundenservice ist unter aller Kanone. Man möchte sein Problem schildern am Telefon nachdem man ca.7 min in der Warteschleife verbracht hat(weil man nicht möchte das, das Gespräch aufgezeichnet wird) Der unhöfliche Mann am Telefon unter bricht mich in jedem Satz, ohne mir einmal komplett mein Problem zu schildern lassen. Als ich Ihn da drauf hinwies, legte Er einfach auf. Vielen Dank Freenet/Media Broadcast doppelte Abbuchung vom Konto ist möglich, aber Kundenbetreuung null. Einfach nur unfassbar!!!!
einfach sclecht. Afrika/Asien sind da besser
freenet TV is a television service provider that offers consumers access to a variety of channels broadcasted in Full HD quality. The platform allows users to enjoy up to 20 private and 20 free-to-air channels without the need for a long-term subscription, making it an attractive option for those seeking flexibility in their viewing choices. Customers can easily activate their service online, purchase starter packages, and manage their subscriptions through a dedicated customer account. Targeting a wide audience, freenet TV caters to individuals looking for affordable television options without the constraints of traditional cable services. The company also provides additional offerings through freenet TV connect, which enhances the viewing experience with more channels, media libraries, and supplementary services. With a focus on customer satisfaction, freenet TV provides a 30-day money-back guarantee, allowing users to test the service risk-free.
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