T Mobile Reviews

Ich kann den vielen schlechten Bewertungen nur zustimmen. Nachdem ich als Verdi-Mitglied meinen Freischaltcode für den Handyvertrag Telekom for Friends aktuviert habe kam frech die Ablehnung.Unfähige,unfreundliche Mitarbeiter...!!!!

I had another ISP for many years that went south on their customer service and pricing. I switched to T Mobil as a trial and found them to be a very approachable company. Their customer service has vastly improved since their rocky beginning and I being a customer service rep my whole life found them to be excellent and I would give them a 5-star rating regarding this Their pricing is very reasonable. I did a lot of shopping before choosing and found them to be very competitive. I wish I had switched years ago before sending all the money I did to a company that has become too big for their britches.

ich bin seit Aufkommen der Mobiltelefone mehr als 30 Jahre Kunde von T-Mobil. Aber was ist bloss aus dem Unterhehmen geworden? Inkompetent, hochnäsig und unflexibe l!! Ein Verschulden dass nach meiner Ansicht auf Seiten von T-Mobil lag, wird mit der Bemerkung abgetan: Hätten Sie doch mal Ihre Vertragsbedingungen!! Wo kaufen die eigentlich die guten Werte in den Fachzeitschriften ein???????????????????? Ich habe gekündigt

Erstmal muss ich sagen, dass ich es einen Witz finde das man bei Telekom direkt nicht Bewertungen abgeben kann. Hoffe ich kann hier ein bisschen weiterhelfen. Ich wahr jetzt über zehn Jahre Mobil Kunde bei der Telekom. Es war auch immer alles soweit in Ordnung, natürlich schon immer ein etwas höherer Preis. Ich hatte denn m Tarif mit Premium smarte phone für satte 66 Euro im Monat. Da ich auf das neue i phone warten wollte, habe ich mir zu dem Zeitpunkt als es ein neues Handy gab keins genommen. Als ein halbes Jahr später das neue iPhone raus kam musste ich doch knapp 800 € auf Zahlen, das war mir dann auch zu teuer und ich habe es vertrödelt mir überhaupt ein neues Handy zu holen. Daher habe ich jetzt zwei Jahre lang 30 € im Monat gezahlt ohne dafür überhaupt ein Handy bekommen zu haben. Ich sehe auch ein, dass es mein Fehler ist, aber habe ein Stück weit auf die Kulanz der Telekom gehofft. Ich wollte auch nicht das Geld zurück, sondern lediglich die Hälfte als Rabatt auf mein neues Smartphone. Darauf ist die Telekom nicht eingegangen und auch nach Kündigung wurde ich fünf mal angerufen und fünf mal dasselbe Angebot bekommen dass ich 190 € auf das neue Handy Rabatt bekomme. Daran habe ich verstanden, Treuekunde wie sie mich nannten sind wohl auch nichts wert. Ich wäre wirklich gerne bei der Telekom geblieben, aber nach diesem Erlebnis war ich sehr enttäuscht von den nicht vorhandenen Kulanz Möglichkeiten. So jetzt bin ich auch fertig.

Unfreundliche sowie unfähige Mitarbeiter. Die Vertragsbediengungen werden nicht eingehalten, würde jedem raten Finger möglichst weg davon zu halten!

Ist Ihnen aufgefallen, dass man dieses Unternehmen nicht in Google bewerten kann? Da wird wohl einiges dafür gezahlt oder aus der Trickkiste gezogen, dass es uns nicht bewusst wird, wie ein Unternehmen seine Kunden verachtet. Und hier bei Trustpilot: Ein Stern (wieso muss ich da überhaupt einen abgeben?) bedeutet: Ungenügend - inakzeptables Erlebnis; unhöfliches Verhalten seitens des Unternehmens. Nein, das Verhalten der Mitarbeiter (wenn man denn jemals einen erreicht hat ... was erst nach der Kündigung aller Verträge möglich war, denn ab dann riefen die ständig an, da war die Kapazität plötzlich vorhanden) war stets korrekt. Denn freundlich muss man im Verkauf schon sein, wenn man derart unverschämte Verträge verkaufen möchte. Ich war dort jahrzehntelang Kunde und sorgte damit immer für einen Lacher in meinem Freundes- und Kollegenkreis. Das Unternehmen profitiert noch immer vom ehemaligen Monopol und verhält sich in der normalen Kundenbeziehung auch so. Ich bin dann mal weg und spare neben Nerven auch noch mehr als 70% meiner Online-Kosten ... nein, ganz weg bin ich im Grunde genommen nicht, denn die Telekom (mit allen Töchtern, Müttern ...) ist für mich nach wie vor in allen Vorträgen und Seminaren ein kaum zu überbietendes Negativ-Beispiel in Sachen Kundenorientierung. Polemisch? Ja, klar, Fakten, vor diesem Unternehmen wegzulaufen, würden vierzig Seiten füllen.

Seit x Jahren T-Monile Kunde. Als dann vor ein paar Jahren die LTE WLAN Router in den Wohnungen heimisch wurden wurde mit 50 Mbit gelockt. Nun nach 2 Jahren (noch nicht ganz - Vertrag ist aber bereits gekündigt) der Hoffnung dass sich die Speedtest Ergebnisse bessern gee ich es auf. Durchschnittlich 2 - 14 Mbit. 2 mal in diesen 2 Jahren waren es 45 - von 50 versprochenen. Jaja, jetzt kommt ja wieder das Kleingedruckte...blabla, wenn dann doch die 2 MBIT minimumLeistung erreicht werden dann ist ja eh wieder alles gut. Ihr garantiert 1/25 tel eurer Leistung, wollt aber 100% Geld. Das ist wie wenn man ein Auto kauft und vom Händler gerade mal das Lenkrad mit Sitz bekommt. Aber Vertraglich alles sauber. Das geht zu weit Freunde ... das ist 0 Leistung, im Einzelhandel würde das Mogelpackung heissen, bei Autos - VW, in der Telekommunikation nun T-Mobile. Unterirdisch gute Abzocke von Kunden ---- Der Kunde ist König -- hä ? Was ist das??Adios Amigos!

heel vreemd van T mobile.... jaren lang hebben mijn vader en ik onderling gratis kunnen bellen via "eigen netwerk" plots moesten we vorig jaar ineens betalen, ik daarover contact gezocht met de klanten service...ja oeps was een foutje en het werd netjes gecrediteerd... TOP zou je denken,.. Tot ik de rekening van December en januari bekeek. daar werden ineens de gesprekken weer in rekening gebracht, ik pa bellen, en ja hoor ook bij hem werd het berekend, dus weer bellen met T mobile.... nou mevrouw, daar is mij niets van bekend.... werd er gezegd. ze zou het gaan uitzoeken.. dus ik nog extra vermeld dat het eerder was gebeurd en dat het toen netjes terug betaald ( verrekend) werd... ze heeft het op gezocht en ja dat klopte,..... maar ze ging het uit zoeken...vandaag bericht gekregen dat het niet word gecrediteerd omdat het niet normaal is...we hebben dus al die tijd geluk gehad.. ja duhhhhh, wie hou je voor de gek... dus T mobile, bedankt voor de service we gaan maar op zoek naar een andere provider .

Ich hatte mein Vertrag dort und war zufrieden dann wollte ich ein neuen Vertrag machen und sie haben wie normal alles verlangt z.b Reisepass und dann haben sie gemeint dass ich ein Bestätigung von meiner Meldung brauch, dann bin ich extra nach Hause gefahren und gab die Meldung geholt und wollte das galixy 9 abholen. Dann hab ich erstmal wieder alles zeigen müssen und konnte wieder eine halbe Stunde warten eigentlich ur die frecheit aber Wenn das nicht zu viel wehre, sie haben dannach gemeint das es nicht geht weil ich arbeitslos wehr aber vor dem allem hab ich angerufen und sie meinten das es geh'n würde, was soll dass eigentlich. Ich bin so stink sauer

Der größte Rotz überhaupt werben mit speed nix da 2 mbit bei 50 mbit Vertrag Überlastung nix ist mit full speed!!!

Switched from Sprint due to poor customer customer service. T-Mobile was far friendlier, but screwed up my account so badly, I left after 6 weeks. They also charched me for a full month’s service that I didn’t use. My bill cycle was from 1/9/19-2/9/19. I cancelled service and ported my number on 2/11/19. They charged me for service up to April 1st. And told me I had no recourse, because their policy is to charge for a full month, even if service is cancelled one day into the new billing cycle. Major rip-off!

Neukunden werden schikaniert, wenn sie eine verfügbare Handyummer von einem beendeten T-Mobile Vertrag übernehmen wollen. Sie schaffen es nicht diese Angelegenheit intern zu lösen. Man muss zig mal anrufen, alles wird versprochen aber nichts passiert. Wahnsinn!! So schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter der Hotline Die Damen und Herren scheinen von Ihrem Job in keinster Weise zu verstehen was sie sagen und machen. Es wird alles nur schön geredet und die Preise im Mobilfunk sind überirdisch . Bei dem Preis was ich als Kunde zahle ist der Preis absolut zu hoch . Angeblich bekommt man für den Preis dem man hoch bezahlt guten Kundenservice . Meine Erfahrungen haben sich nicht bestätigt . Einmal Tmobile und nie wieder

So I had a issue with T-Mobile where I came from sprint to be able to talk and text at the same time because of my job, not only did they suppose to buy me out of sprint with a rebate the also took my brand new Iphone 7Plus and gave me nothing. I submitted all the correct documentation and the representative at the location help me they still yet to do so...still a year later plus now on my credit report and this company try to low ball me saying that the either pay a $100 so dollar bill OR just pay the rest of the phone I owe with them which is only $200 so dollars which is very unfair to me as a customer when they have a $400 so more dollar bill on my credit report very unsatisfied. If I have to I will pursue legal action or I will get a lawyer.

Unterirdisches Kundenservice weshalb ich meinen Vertrag gekündigt habe. Und sogar das wurde mir extra schwer gemacht. Am letzten Tag der möglichen Kündigungsfrist (!) nachdem ich meine Kündigung schon seit Tagen eingereicht hatte (!!) wurde mir kurz vor 18:00 per Mail mitgeteilt, dass man meine Kündigung doch nicht so akzeptieren kann. Sie würde per PDF benötigt und braucht eine Unterschrift. Zum Glück hatte ich es noch rechtzeitig gelesen und reagiert sonst hätte sich mein Vertrag wie im Vorjahr wieder um ein Jahr verlängert. Ups :(

Es ist eine Frechheit wie der Kundenservice mit Kunden umgeht.Insbesondere Herr Graber Wolfsberger,der definitiv am falschen Ort ist.Wegen ihm werde ich meinen langjährigen Vertrag kündigen

Ich bin seit etwas mehr als 3 Jahren WLan Kunde von tmobile. Genauso lange habe ich Probleme. 3-4 mal die Woche muß ich den Router reseten, das Internet ist lammer als Diskontanbieter und auch mein Login auf der Website des Routers funktioniert nicht (Router setzt eingenmächtig Daten zurück). Nach über 3 Jahren Odise hatte ich vor einigen Tagen einen kompeten und unserer Sprache mächtigen Techniker am Telefon der meinte, typisch defekter Router! Ich soll ihn in den Shop Zur Reperatur bringen und erhalte solange ein Ersatzgerät. Ich heute un den Shop Favoritenstraße - Angestellte alle sehr nett und hilfsbereit, jedoch: nach fast 4 Jahren steht mir weder eine Reperatur noch ein Ersatzgerät zu. Ich soll im Mai meinen Vertrag weitere 2 Jahre verlängern, dann erhalte ich auch eine neue Box!!! Bis Mai als zahlen ohne zu konsumieren. Ich hab daraufhin gleich meinen Vertrag gekündigt!! TMobile ist das einzige Unternehmen, wo man für Treue bestraft wird!! So nicht!!!

Seit Jahren nutzen ich in 13053 Berlin das Festnetz der Telekom und habe in der Familie zwei T-Mobile-Verträge für Geschäftskunden. Ein Familienmitglied hat einen Vertrag bei Congstar. Bei Festnetz, Internet und Smartphones gab es bisher kaum Probleme. Ich bekomme die Leistung, die ich bezahle - stabil und ohne Ausfälle. Der telefonische Kundendienst war bei T-Mobile (für Geschäftskunden) bisher völlig in Ordnung. Die Beratung im Telekom-Shop divergiert und hängt sehr von der fachlichen und sozialen Kompetenz des Beraters ab.

internet Geschwindigkeit unter jeder kritik. der mitgelieferte huawei router lässt sich aufgrund dwr t-mobile firmware nicht ordentlich konfigurieren. kompletter müll.

NIE WIEDER TELEKOM! Ich war über 10 Jahre Kunde bei der Telekom und habe immer brave meine Rechnungen bezahlt. Nachdem sie angefangen haben mir irgendwelche optionalen Dinge wie single@home einfach dazuzubuchen die ich gar nicht brauchte hatte ich irgendwann die Nase voll und habe gekündigt. Eine Family-S Card hatte ich auch noch dort, diese lief noch 2 Monate länger. Für den letzten Monat bekam ich dann dann eine gesalzene Rechnung in der sie mir noch weitere Gebühren draufschlugen und irgendwelche Zusatzpakete abrechneten die ich nie bestellt hatte. Außerdem einen Rufnummernwechsel von 30 Euro in Rechnung gestellt. Ich kann nur jedem raten zu wechseln denn ausser teuer ist die Telekom wirklich nichts und sie pfeift auf ihre Kunden. Nachdem ich versucht hatte das per Hotline zu klären wurde mir aufgelegt. Und zum "besten Netz" kann ich nur sagen, ich wohne in einem schlecht abgedeckten Bereich in Deutschland und es funktioniert dennoch mit allen anderen Netzen genausogut. Ich dachte immer ich bleibe bei der Telekom weil wenigstens der Service stimmt, aber Pustekuchen!