T Mobile
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Entäuschender Kulanzfall
Erstmal muss ich sagen, dass ich es einen Witz finde das man bei Telekom direkt nicht Bewertungen abgeben kann. Hoffe ich kann hier ein bisschen weiterhelfen. Ich wahr jetzt über zehn Jahre Mobil Kunde bei der Telekom. Es war auch immer alles soweit in Ordnung, natürlich schon immer ein etwas höherer Preis. Ich hatte denn m Tarif mit Premium smarte phone für satte 66 Euro im Monat. Da ich auf das neue i phone warten wollte, habe ich mir zu dem Zeitpunkt als es ein neues Handy gab keins genommen. Als ein halbes Jahr später das neue iPhone raus kam musste ich doch knapp 800 € auf Zahlen, das war mir dann auch zu teuer und ich habe es vertrödelt mir überhaupt ein neues Handy zu holen. Daher habe ich jetzt zwei Jahre lang 30 € im Monat gezahlt ohne dafür überhaupt ein Handy bekommen zu haben. Ich sehe auch ein, dass es mein Fehler ist, aber habe ein Stück weit auf die Kulanz der Telekom gehofft. Ich wollte auch nicht das Geld zurück, sondern lediglich die Hälfte als Rabatt auf mein neues Smartphone. Darauf ist die Telekom nicht eingegangen und auch nach Kündigung wurde ich fünf mal angerufen und fünf mal dasselbe Angebot bekommen dass ich 190 € auf das neue Handy Rabatt bekomme. Daran habe ich verstanden, Treuekunde wie sie mich nannten sind wohl auch nichts wert. Ich wäre wirklich gerne bei der Telekom geblieben, aber nach diesem Erlebnis war ich sehr enttäuscht von den nicht vorhandenen Kulanz Möglichkeiten. So jetzt bin ich auch fertig.