T Mobile Reviews

i would 0 if possible. First of a;ll, I heard they had great customer service. On that recommendation I signed up with t mobile. BIG Mistake.The first person I spoke to signed me up with a very expensive plan. The service never never worked. They only have 3G . how outdated! I did not find this out till later. Then I noticed a special pricing for 55 and older. so another rep signed me up. The first rep send sim cards I paid for. the second one also sent sim cards. bottom line- I never had working service with them,. I told them I wanted nothing to do with them and checked my billing for about 2 months and there were no charges. then in july- 4 months later- they send me a bill. I owe for 3 lines. i never had 3 lines! the reps kept switching sim cards to try to get me service. They want to give me 20.00 off. are u kidding? for no service and the literally hours I spent on the phone? And I paid for the sim cards!! Then I get a notice of collections. then 2 days later a bill from them. They are all over the place. Their employees screwed up. Now the girl says the charges are valid. No they are not. I never had service with them. Beware. Do not go to tmobile. They are crooks and make their money screwing their customers. This is a warning. to all of you who think tmobile is a good service.

ACHTUNG Abzocke! Ich bin auf die T-Mobile-Werbung hereingefallen und habe das Home Internet vor über 2 Jahren bestellt. Vorab habe ich mich bei deren Technik informiert und erfahren, dass ich nicht die volle Geschwindikeit erhalte aber wenn ich das größte Paketnehme würde meine Internet Geschwindigkeit den kleineren Paketen anderen Kunden höher priorisiert. d.h.: Um höchst mögliche Geschwindigkeit an meinem Standort zu erreichen --> Größtes Paket: ca.50€/Monat. Mir wurde zudem gesagt, dass ich eine Probezeit habe in der ich kündigen kann, sollte die Geschwindigkeit nicht hinhauen. Ich bin darauf reingefallen und habe bestellt. In der Probezeit hat alles super hingehaun. Ich habe lt. Speedtest die hälfte der bezahlten Geschwindikeit erreicht, das war für mich in Ordnung: ca 70Mbit Down, teilweise sogar bis 100 Mbit Spitzen. Nach der Probezeit ging es dann langsam bergab. Ich habe bei der Technik angerufen, und auf deren Rat mein Modem umgestellt (Andere Hausseite). Das hat bedingt geholfen. Wurde aber dann trotztem wieder schlechter. Erneuter Anruf: Techniker meinten es liege an meiner Empfangsqualität zum Sendemasten (4 Striche). Ich habe darauf hin eine starke Doppel-Richtfunk-LTE-Antenne auf Ebay bestellt und diese einen Tag lange ausgerichtet. (Mit der T-Mobile Oberfläche ist das übrigens eine Kathastrophe. Man muss sich jede Minute neu einloggen nur um die Empfangswerte am Modem zu sehen.) Mit der Richtfunkantenne habe ich dann für meine Entfernung zum Masten Top-Empfangswerte bekommen. Signalstärke 5, RSSI -70 dBm Die Signalstärke blieb auch konstant auf 5. Mit der Richtantenne war dann ein paar Monate eine Ruhe. Danach wurde es wieder schlechter. Die Signalstärke fing immer an zwischen 4 und 5 zu schwanken, der RSSI-Wert blieb aber gleich (Das sollte bedeuten, dass es nicht an der Antenne lag). Anruf bei T-Mobile-Techniker. Aussage war ungefähr: "Der Masten steht mit dem Rücken zu Ihnen, das beeinträchtigt die Signalqualität." Ich habe dann testhalber das Modem außen mit einer anderen Antenne aufgestellt auf einen anderen Masten ausgerichtet, keine Verbesserung. Also wurde wieder auf die Richtfunk umgesteckt. Die Internet-Qualität sank die darauffolgenden Monate weiter. Anrufe an die Techniker haben nichts genützt. Es wurde mir sogar einmal gesagt ich Wohne in einem Funkloch, die guten Signalwerte konnte sich der Techniker danach jedoch nicht erklären. Anscheinend versucht man es hier mit allen Tricks. Ein paar Monate vor auslaufen des Vertrages habe ich wieder angerufen. Diesmal haben die Techniker zugegeben, dass das Netz in meinem Bereich überlastet ist. Wann ein Ausbau erfolgt konnte mir nicht gesagt werden. Ich habe das Internet auch früh morgens um 04:00 Uhr getestet, kein Unterschied zur Schlechten Qualität Tagsüber, also an einer Überlastung kann es nicht liegen. Ich habe dann gekündigt. 2 Wochen vor Kündigung hat das Internet ständig Abbrüche, seiten laden Ewig, Amazon Prime Filme hören auf zu laden, Youtube stockt nur mehr, geht manchmal garnicht. Ich benutze mein Internet: * zum Gamen und habe dort immer den schlechtesten Ping, * für Amazon Prime Videos, * Youtube, * Twitch, * Spotify * und zum Surfen Ich kann es absolut keinem weiter empfehlen. Auch mit nur einem Gerät am Modem hat man immer die schlechteste Internet Verbindung.

ist ein miess jede 3-4 Monaten bekommst du Überraschungen und nicht kundefreudnlich....agb bvb für Teilnehmer wirken als negativer Anreiz für einen Betreiberwechsel hände weg von diesem Betreiber... besonders Business Kunden!!!!

ich bin immer sehr zufrieden! Besonders möchte ich heute Frau Costae Luciana danken für Ihre überaus freundliche und schnelle Hilfe!

Wir haben 29.95 € für 1 Monat HotSpot Pass bezahlt und man bekommt gar nichts!! Wenn man sich endlich verbindet, die Verbinundung ist schwach und geht oft unterbrochen. Man kann gleichzeitig nur 1 Gerät verbinden. Gar nicht zu emphehlen. Wir haben 30 € in Müll geworfen!!!

Der Herr David Felber ist Top! Sehr nett und auf alle Wünsche eingegangen. Danke!

Mieses Preis Leistungsverhältnis und noch schlechterer Kundenservice.

Immer werben sie für den schnellsten und besten tarif aber die wahrheit sieht anders aus !!! Ich könnte ein buch schreiben über die Inkompetenz und Frechheit dieser firma ! Dauernd stürzen Telefonate ab und das Internet hängt obwohl lte ? Im Endeffekt hilft nichtmal das beschweren was weil dir nichtmal der Kundenservice zuhört

Ein so schlechtes Internet habe ich nicht einmal vor 10 Jahren gehabt trotz Lte und vollen Empfang Graz Umgebung Die investieren nur in Werbung aber nicht in ein stabiles internet. Habe einen anderen Handy Anbieter und dieses Internet funktioniert immer. Habe bereits gekündigt nie mehr wieder

Ewige Warteschleife... hat man endlich jemanden erreicht... auf einmal Leitung unterbrochen... das ganze nochmal, wieder eine Ewigkeit warten und dann: Katastrophaler, unterirdischer, mega-, nein, gigamäßig unfreundlicher "Kundenservice". Grosskotzig, arrogant, inkompetent. Schämt euch !!! Wirklich !!!!

The worst customer service. Nothing out of a four phone account worked very well, and switched back to the company I had. I couldn't get rid of T Mobile fast enough!

Not the best in the Wold They claim to be a great company but I beg to differ. This company needs to train the Reps to all be on the same page so that customers don't get different information from each one. I had to call more than 5 times in the same week and everyone I spoke with told me something different. Very frustrating. I did a Youtube video about the whole thing. Please go check it out. It's called T-Mobile Is Full of SH** & I Will Never Believe In You Again 👈🏽 my channel name is Mssensational Mechele

Allergröste Vorsicht bei Tarifen mit jährlich neuem Handy. Man kommt aus dem Vertrag nur raus, wenn man zwei Jahre kein neues Handy bestellt, weil sich mit jedem neuen Handy der Vertrag ohne Änderungsmöglichkeit um weitere 2 Jahre verlängert.

Man wird nur hingehalten, ok den Netcube einsenden und dann wieder zurückbekommen und alles ist beim Alten. Habe mir den besten Router der derzeit zu haben ist besorgt, es liegt eindeutig an der Netzleistung und wurde wieder auf die Technik verwiesen. Es hat sich leider bis dato noch niemand blicken lassen, nach immerhin 3 Monaten.

Ich hatte eine Frage zu meinem Vertrag aber auch zum Verbesserung der Internetverbindung „meines“ t-mobile net cube. Im Shop beim Kundenservice hat man mich wage bezüglich der Internetverbindung „beraten“, wenn man nicht schon von abwimmeln reden kann. Führte zu langen unzufriedenstellenden Herumprobieren. Einen Techniker kann man anfordern, muss man aber bezahlen, falls eine „falsche“ Bedienung festgestellt wurde. Service ist also nicht vorhanden! Auch die Webseite ungenügend aufgebaut! Unverständlich! Bezüglich meiner Frage zum Vertrag gab man mir eine unvollständige CA.-Antwort. Per Mail kann man sich auch nicht entsprechend Informieren; da es sowas nicht gibt... Wieso??? Man kann über einen Analogen Brief um weitere Informationen ansuchen. Im Shop sagte man mir, finde ich auf der Webseite… explizit eine Adresse für Informationen ist nicht angeführt; nur eine Firmensitzadresse. Daraufhin nahm ich mein Telefon zur Hand. Nach dem dritten Mal weiterverbunden (wegen „fällt nicht in meinem Zuständigkeitsbereich), bekomme ich nach mehrmaligen stochern endlich zu meiner Antwort nach einer kontrollblick auf die Uhrzeit, die Feststellung: ich habe erst nach 45 min. Telefonat (Wartezeit ist dabei nicht miteingerechnet) eine Antwort bekommen und endlich das Formular zur Kündigung des Vertrags bekommen. Im Großen und Ganzen: das Angebot ist entschuldigen Sie die Ausdrucksweise Schieße und Service ist kein Begriff der in irgendeiner Weise bei deren Firmenpolitik in irgendeiner Weise mal angedacht worden scheint. ABZOCKE inkl. Verwirrungsspiel Benotung: Ungenügend-

schlechtester service und schlechtestes internet überhaupt nehmt bloß nicht t-mobile die zocken die leute nur ab bis zu 30mbit versprochen raus bekomme ich laut speedtest oft nur 0,2 mbit es wird eine LTE abdeckung versprochen (sogar auf der super karte steht dass lte in meinem ort gut läuft (und ich wohn jetzt nicht im wald) haha toll 1 strich von 3 bei empfangsstärke und das ständig.... FINGER WEG!!! Nie wieder T-Mobile!!! service hat 0 geholfen, der typ hatte überhaupt keine ahnung und die technikhotline (die wsl auch nichts bringt) kostet sogar was in der minute Sry für die vielen Fehler aber ich bin einfach nur sauer und hau das grad raus...

Vor kurzem war ich noch der Meinung, mit T Mobile den perfekten Anbieter zu haben. Leider muss ich als langjähriger Kunde meine Meinung revidieren. Da ich vor kurzem Rentner geworden bin, rief ich vor einigen Monaten die Kundenhotline an um meine Verträge zu ändern. Die freundliche Mitarbeiterin von mobile, empfahl mir einen reduzierten Betrag der günstiger im Preis und in der Leistung ist. Ich erklärte mich mit der damit verbundenen Vertragsverlaengerung um 2 Jahre einverstanden. Ich sollte für die Dauer der Laufzeit, eine Preisreduzierung um 15 Euro erhalten. Umso groesser, mein Erstaunen, als die 15 Euro, nach 3 Monaten wieder auf der Rechnung standen. Ich dachte an einen Buchungsfehler. Ein Anruf bei der Hotline belehrte mich eines besseren. Die Mitarbeiterin, bei der ich den Vertrag geändert habe, hatte schlicht gelogen. Die Minderung galt nicht 24 Monate sondern schlappe 3 Monate. T Mobile, sieht bei sich keine Schuld und beharrt auf der erschlichenen Änderung zu meinen Ungunsten. Ich werde das durchstehen und dann alle Verträge ( 6 Stück) kündigen und zu einem verlässlichen Anbieter wechseln. Goodby T Mobile.

Schlechtester Service aller Zeiten!! Sehr schlecht geschulte Mitarbeiter, die teilweise fast kein Deutsch sprechen und alles andere als bemüht sind die Anliegen Ihrer Kunden zu bearbeiten!!!!! Wenn es Null Sterne geben würde, würde ich Null vergeben. Eine richtige Frechheit!!!

Nur Probleme gehabt, 5% der versprochenen Datenaustausches bei einem LTE Modem, seid dem Vertragsanfang. Der Support ist entweder unfähig oder total unwillig. Ich und viele meiner Bekannte bereuen es sich bei T-Mobile einen Internet-Vertrag geholt zu haben. Tatsächlich werden Benutzer anfangs mit mehr Serverauslastung mit Vertragsanfang in den Glauben gezogen das T-mobile gut ist. Ich wohne WIEN-Hauptbahnhof mit 5mb/s von versprochenen 50mb/s. Nicht weiter zu empfehlen! nicht einmal meinen Feinden!

Die schlechteste mobile Daten hat nur t- mobile. Ich bereue mich das Ich von yees auf t- mobile umgesetzt habe. Überhaupt im Gebäude funktioniert die mobile Daten nicht auch keine Netz. Ein Wahnsinn zum telefonieren muss ich raus oder zum Fenster gehen. Mit yeess konnte ich im Keller telefonieren.