SmartLynx Airlines Reviews

Sehr zufrieden !!!! Nettes Personal Sehr saubere Maschine . Gerne wieder!

Flüge von Münster nach Heralion und zurück. Der Hinflug war in einem wohl älteren Flugzeug. Die Sitze waren durchgesessen, sodass der Flug zum Ende hin doch anstrengend war. Der Rückflug war in einem Flieger, der keine Aufschrift von Smart Lynx trug. Dieser machte einen besseren Eindruck und die Sitze waren gut. Das Online-Einchecken verlief merkwürdig. Wir konnten keine Plätze nebeneinander buchen, es sei denn gegen Extra Gebühr. Im Flieger stellte sich dann heraus, dass wir zu sechst in zwei Reihen saßen, aber vor uns noch Plätze frei waren. Diese Plätze waren online als besetzt gekennzeichnet. Wir haben uns dann später verteilt.

Ich finde es sehr Kundenunfreundlich wenn ec Karten abgelehnt werden dass man nicht cash bezahlen kann. Gerade was zu trinken ist sehr wichtig für manche Passagiere die nicht mehr ganz gesund sind. Mitleidige blicke nutzen da recht wenig von der Flugbegleitung. Noch nicht einmal Wasser zu bekommen finde ich grenzwertig. Der Kunde ist König daran sollten sich auch Airlines halten denn der Kunde zahlt dafür. In Zukunft werden wir schauen mit welcher Airline wir fliegen.

Ich kann nur von guten Erfahrungen mit dieser Fluggesellschaft berichtet. Es ist zwar richtig, dass der Web-Checkin für den Flug nach Gran Canaria doch etwas merkwürdig war. Angeboten wurden für uns als Paar zwei hintereinanderliegende Fensterplätze und für zwei nebeneinanderliegende Plätze hätten wir jeweils 8 Euro bezahlen sollen. Das funktionierte glücklicherweise nicht, und so habe ich am Flughafen nachgefragt und dort ohne Bezahlung zwei Sitzplätze nebeneinander bekommen. Auf dem Rückflug war das kein Problem, wir hatten gleich zwei Plätze nebeneinander ohne Bezahlung. Warum man Web-Checkin machen soll, sich dann am Flughafen in Las Palmas aber in die normale Schlange einreihen muss, verstehe ich nicht, ist aber - denke ich - kein Problem von SmartLynx. Die Flüge selbst verliefen beide sehr ruhig, das Personal war sehr freundlich. Die angebotenen Speisen haben wir nicht genutzt.

Flieger hin und zurück gut ,leider nur 4 Sterne, da kein Wort deutsch von der Crew kam..Abflug Münster, zurück nach Münster, deutsch wäre da ja gut..sehr sehr schade, Rückflug 29.09.2023

Online Check-in: hat automatisch 2 nicht nebeneinanderliegende Sitzplätze reserviert. Diese können nur durch Bezahlung für nebeneinander geändert werden. (Abzocke?) Jedoch funktionierte die Online-Bezahlung mit Kreditkarte nicht und ist überhaupt sehr unübersichtlich und schwierig. Waren dann 2 h vor Abflug am Schalter. Die Dame war sehr freundlich und konnte noch 2 Sitzplätze nebeneinander einbuchen und die immer noch im System reservierten Plätze (obwohl online-check-in nicht durchgeführt wurde) stornieren. Beim Rückflug gingen wir direkt zum Schalter. Dort waren nebeneinander liegenden Plätze nicht möglich Wir haben mitbekommen, dass 1 Sitzplatz doppelt gebucht wurde. Ein Passagier war nur mit Handgepäck gereist und hatte über online-check-in seinen Platz automatisch generiert. Dieser wurde aber vor Ort noch einmal vergeben. Komfort Kabine: Sitzreihen stehen sehr eng hintereinander und für Menschen mit längeren Beinen eher unmöglich gut zu sitzen. Die Reisende hinter mir, rammte permanent die Knie in "meinen" Sitz und mir dadurch in den Rücken. Die Sitze sind schmal und stehen sehr dicht, so dass korpulente Menschen Schwierigkeiten haben, ihre Sitzfläche für sich zu halten. Meine Sitznachbarin, die etwas korpulenter war, klebte sowohl mit ihrem Oberschenkel, als auch mit dem Oberarm an mir. Die Informationssprache ist englisch. Der Pilot spricht viel zu leise und auch schnell. Die Kabine war sauber, das Kabinenpersonal nett

Also vorab kann man mit Sicherheit sagen, das die hier beschrieben Probleme wohl oft an dem jenigen liegen, die das mobile elektronische Endgerät bedienen. Sind von Nürnberg nach Rhodos geflogen und die selbe Strecke mit der selben Airline auch Retour. Flugzeug war beide male sauber und das Personal freundlich und professionell. Online Check-in hat beide male auch wunderbar funktioniert, kann deshalb die hier beschriebenen Probleme nicht Nachvollziehen. Würde jederzeit wieder mit SmartLyxn fliegen. P.s. Sitzplatzreservierung hat auch sowohl beim Hinflug als auch beim Rückflug reibungslos funktioniert.

Fliege am 28.9.23 mit Smartlynx nach Rhodos und habe eigentlich schon keine Lust mehr. Habe gestern beim Reiseveranstalter TUI Sitzplätze für Hin- und Rückflug gebucht. Wurde auch sofort bestätigt und meiner Kreditkarte belastet. 128 EUR, ein "Schnäppchen". Da der online Check-In bei TUI nicht möglich ist, wollte ich bei Smartfly einchecken. Musste dann Plätze wählen und sehen, dass die bei TUI reservierten Plätze noch im System von Smartlynx verfügbar sind. Ich hatte also die Option, diese nochmals für 100 EUR zu buchen, oder in Reihe 32 getrennt von meiner Frau Platz zu nehmen. Habe den Vorgang dann abgebrochen. Die TUI klärt jetzt schon seit gestern und Smartlynx spielt "toter Mann". Und ich? Ich ahne jetzt schon, wie die Sache ausgeht.

Wir hatten ein Pauschalreise nach Kreta . Abflughafen war Nürnberg. Beim Einchecken gab's kein Probleme . Gebäckmenge ist aber auf 15 kg pro Person beschränkt ! Boing 737 max 8 ,war im guten Zustand und sauber . Beinfreiheit war gut . Flugbekleiter nur englisch Sprachig . Der Pilot auf dem Heimflug war Deutsch und hat uns während dem Flug sogar mit Infos versorgt .

Meinem Ehemann und mir wurden 2 Fensterplätze hintereinander im hinteren Teil des Flugzeuges zugewiesen. Wir wollten einen Platz mit mehr Beinfreiheit aufgrund Körpergröße 1,95 m buchen, was nicht möglich war, da die Zahlung mit (mehreren !!) Kreditkarten nicht funktionierte. Nach unzähligen Versuchen haben wir es aufgegeben. Wir werden in Zukunft nie wieder mit dieser Airline fliegen.

Wir sind ab Münster nach Kos geflogen, 8.-22.9.23 eine sehr saubere Boing 737 M8, nette freundliche Crew und pünktlich. Anmerken möchte ich, dass die Beinfreiheit und Bestuhlung/Polsterung deutlich besser ist als bei vielen andren europäischen Charterfluggesellschaften, das fanden wir klasse. Ich bin Reiseverkehrskauffrau und reise viel, daher kann ich das sehr objektiv beurteilen. Die Flugzeuge sind sehr gepflegt, und die Crew ist mehrsprachig. Bordverpflegung wie fast immer, außer bei Fernreisen, gegen Gebühr und zu Preisen die ok sind. Also wir finden Smartlynx absolut empfehlenswert!

Ich habe eine Pauschalreise über TUI gebucht. Als ich die schlechten Bewertungen gelesen habe wurde mir schon mulmig, aber ich habe mir eingeredet, dass man ja eher eine Bewertung abgibt wenn man nicht zufrieden war als umgekehrt. Genau deswegen möchte ich auch meine Erfahrung teilen, welche überaus positiv war. Sowohl der Hinflug als auch der Rückflug lief ohne Probleme, die Flieger kamen pünktlich, die Crew war nett. Nachteilig ist, dass man die Sitzplatzreservierung beim Check in nur mit Kreditkarte zahlen kann. Das hat weder beim Hin-, noch beim Rückflug geklappt. Nach Rücksprache mit der Bank lag es aber nicht an meiner Karte. Mehrere Zahloptionen wie Paypal oder Lastschrifteinzug wäre besser. Grundsätzlich hätte ich trotzdem fünf Sterne gegeben, da der Kontakt zum Kundenservice via Telefon als auch via Email problemlos geklappt hat, ohne lange Wartezeiten und mit freundlichen Mitarbeitern. Die Sitzplätze wurden zusammen gebucht und es wurde gesagt, wir können das dann am Flughafen bezahlen. Allerdings habe ich doch einen Stern abgezogen, da es auf dem Rückflug kein Frühstück gab. Bei Boarding um 7:45 Uhr wurden wir von TUI bereits um 5:30 abgeholt und da hatten wir so früh keinen Hunger und auf dem Hinflug gab es Muffins und Croissants. Zumindest eine Kleinigkeit „vernünftiges“ zum Frühstück wäre doch schön gewesen, da es dieses mal keine Croissants oder muffins gab, so musste lediglich ein KitKat gegen den Hunger abhelfen. Alles in Allem empfehle ich SmartLynx Airlines aber komplett weiter und ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Die allerletzte Fluggesellschaft, Hinflug in den Urlaub mit einer anderen Fluggesellschaft und 20kg Gepäck, Rückflug mit SmartLynx nur noch 15kg Gepäck zulässig, soll man dann einen Teil des Gepäcks im Urlaubsland entsorgen ??? Wer es trotzdem mit nach Hause nimmt, darf saftig zuzahlen. Eine absolute Sauerei.

Alles super und perfekt gelaufen! Flug von Saarbrücken nach Palma. Erst hatten wir auf Grund der schlechten Bewertungen Angst und sind mit einem mulmigen Gefühl in den Flieger gestiegen aber dann kahm alles anders! Super neue Maschiene,freundliches Personal und der Start,Flug und Landung waren bis jetzt das beste was wir in 9 Jahre Malle Flug hatten. Sogar die beinfreiheit war gegeben (ich 1.86) Ich würde diese Airline immer wieder wählen.

Wir können nur positiv berichten, Flug nach Teneriffa beide Strecken pünktlich, Service gegen Bezahlung, aber mittlerweile überall normal Personal freundlich, alles englisch aber für Reisende sollte das kein Problem sein jederzeit wieder

Wir sind als 4 köpfige Familie von NUE nach FUE gereist, alles lief reibungslos. Der Check in hatte uns automatisch Plätze nebeneinander vorgeschlagen, die wir auch kostenfrei reservieren konnten. Die Maschine war sehr gepflegt und das Crew Personal nett. Wir sind pünktlich gestartet und gelandet. Was will man mehr.

Schlechteste Gesellschaft aller Fluggesellschaften! Wenn der Name SmartLynx fällt bekommt man bedauernde Blicke und Antworten. Checkin online eine Katastrophe und in der Tat Abzocke! Jedesmal! Diese Gesellschaft gehört gemieden!

Wir sind von Nürnberg nach Fuerteventura geflogen... gebucht haben wir über TUI. Das Flugzeug selbst ist in einem top Zustand, man hat sich durchgängig sicher gefühlt trotz einigen Turbulenzen...ABER unsere Dreier-Reihe wurde mindestens doppelt vergeben, alle haben vorher für diese Reihe bezahlt und das kann es ja nicht sein...wir waren auch bei weitem nicht die einzigen, die dieses Problem hatten, denn die Stewardess waren nur am hin und her schlichten um alle Leute unterzubringen. Das grenzt schon an Frechheit, Sitzplätze doppelt abkassieren und einer hat dann Pech und sitzt trotzdem woanders. Die Besatzung war teils freundlich, teils das ganze Gegenteil von freundlich Service darf man nicht viel erwarten aber das empfinde ich persönlich nicht als störend. Infos gab es während des Fluges überhaupt nicht... Bordsprache war sehr sehr schlechtes Englisch. Positiv muss man den Sitzabstand erwähnen, im Juli sind wir mit Condor auf die Insel geflogen, das war ein Krampf, die Boeing 737 Max ab Nürnberg von Smartlynx war dagegen wirklich Klasse Wir würden wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen ohne mulmiges Gefühl in Bauch

Wir sind von Saarbrücken nach Palma de Mallorca geflogen und zurück. Erst mal das Negative, was wohl die meisten an der Airline stört: Das Buchungssystem ist eine Abzocke. Man wird absichtlich getrennt voneinander gesetzt, obwohl das Flugzeug zur Buchungszeit noch fast leer war. Beim Hinflug habe ich noch 8 Euro bezahlt um neben einem Freund zu sitzen. Das war allerdings extrem kompliziert. Die Internetseite ist überlastet und bei zwei Kreditkarten brach der Vorgang ab,so dass ich eine Überweisung tätigen musste. Trotz Reservierung und Zahlung saß ich trotzdem noch getrennt. Erst nach einer Beschwerde per E-Mail konnte ich den Online Check-In erneut durchführen. Die Antwort kam einen Tag später auf Englisch. Beim Rückflug wurden wir wieder absichtlich getrennt platziert, aber diesmal hatte ich keine Lust mehr auf die Prozedur. Die Crew spricht nur englisch, die Ansagen des Piloten sind zu leise um irgendwas zu verstehen. Jetzt zum positiven: Das Flugzeug ist modern und sauber, bis auf die Toiletten, wenn jemand zu faul ist die Klobrille hoch zu klappen und alles voll p..., aber dafür kann die Fluggesellschaft nix. Es ist eine Billig-Airline, deshalb gibt es keine Displays, die anzeigen wo man sich gerade befindet. Die 1 Sterne Bewertungen kann ich dennoch nicht verstehen, die behaupten, die Piloten hätten keine Ahnung vom Fliegen. Der Start, Flug und Landung ist genauso wie bei anderen Fluggesellschaften auch. Die verstehen ihren Job genauso, alles andere wäre auch ein Witz. Die Flieger hoben pünktlich ab und landeten sicher, das ist die Hauptsache. Deshalb noch 3 Sterne.

Alles super gelaufen. Sehr pünktlich, kurze Wartezeiten beim Check in. Gar kein Vergleich zu Eurowings, da bekommen wir das komplette Gegenteil. Neuwertiges Flugzeug. Das Bordpersonal war sehr nett und gut gelaunt was bei Flugangst sehr beruhigt. Weiter so !