SmartLynx Airlines Reviews

Wir sind letzte Woche von Münster nach Fuerteventura geflogen und gestern wieder zurück. Hinflug auf die Minute pünktlich in der Luft gewesen, beim Rückflug sogar 45 Minuten eher am FMO gelandet. Wir sind absolut zufrieden mit der Airline und können die vielen negativen Bewertungen NICHT bestätigen. Das Personal und der Service an Board waren sehr gut. Sehr hilfsbereite Flugbegleiterinnen (wir hatten auf dem Hinflug und auch auf dem Rückflug 2 kleinere medizinische Vorfälle) in beiden Fällen wurde sich vorbildlich um die Gäste gekümmert. Ebenso konnten wir 4 auch nebeneinander sitzen! (natürlich war zwischen uns noch der Gang;-) Unser Fazit fällt absolut positiv aus!!!

Es mag ja unglaublich klingen aber mein Flug heute mit Scandinavian Airlines Durchgeführt von Smartlynx war wirklich klasse. Super super nettes Personal mit sehr guten Englisch Kenntnissen. Service erstaunlicherweise besser als bei meinem Emirates flug von Dubai nach Frankfurt angenehme Beinfreiheit (Reihe 1) bin mal gespannt ob es beim Rückflug noch das böse erwachen gibt oder ob sich der gute eindruck hält aber bisher wirklich zufrieden. Flug war übrigens SK2636

Ägypten war der erste und letzte Flug mit dieser Airline alles ging schief. Komplettes Gepäck fehlte und wurde nicht ins Flugzeug mit ein transportiert doch das wurde erst später mitgeteilt nachdem man über 3 Stunden beim Gepäckband gewartet hatte jedem gast fehlte mindestens 1 Koffer

Flug von Münster/ Osnabrück nach Teneriffa und zurück. Hinflug keine Begrüßung/ Absage des Piloten - habe ich so auch noch nicht erlebt. Bordpersonal sprach Englisch, aber überhaupt nicht verständlich. Zustand des Fliegers war okay, Platz war ausreichend für 5Std-flug. Rückflug Begrüßung durch den Piloten auf deutsch und Englisch, sehr angenehm. Zudem Infos über mögliche Turbulenzen, Flughöhen, welche Städte überflogen werden etc. Als die heftigen Turbulenzen eintraten hat er sich noch entschuldigt. Durch seine ruhige Ansprache wirkte das aber schon beruhigend auf mich und vermutlich einige andere. Bordpersonal sprach besseres Englisch als auf dem Hinflug, alles war aber auch hier kaum zu verstehen...keine Verspätung. Sitz auf dem Rückweg war ordentlich durchgesessen. Hätte sich der Pilot auf dem Rückflug auch nicht an die Passagiere gewendet, wäre es wohl mein letzter Flug mit denen gewesen. So hat der Pilot einiges gerettet.

Wir sind mit SmartLynx von Rhodos nach Nürnberg geflogen. Die Maschine war ein 10 Jahre alter Airbus. Der Flug war absolut angenehm, pünktlich und verlief ohne Probleme. Die Piloten haben sich vorgestellt, die Flugbegleiterin waren nett und der Sitzkomfort für einen Kurzstreckenflug ausreichend. Wir haben uns zu keiner Zeit unsicher gefühlt.

Beim online Check in beginnt die abzocke bei der Sitzplatzvergabe, zusammengehörende Personen werden absichtlich auseinander gesetzt, um anschließend Standardplätze beim Check in extra zu verkaufen. Während des online Checkinsgibt es einen Hinweis auf keinen Service im Flugzeug, daraufhin erwarten wir nach der Sicherheitskontrolle Wasser und eine Dose Bier. Einer der Purser war äußerst unhöflich, bei seinen für mich unverständlich Hinweisen zu der Dose in der Sitzablage. Kurze Zeit später habe ich die Dose geöffnet, da kam er und beschimpft mich, griff sich die Dose und verschwand. Der Wunsch nach einer Visitenkarte mit Namen wurde ignoriert. Da ich kein Englisch verstehe waren auch die Sicherheitshinweise und sämtliche Ansagen während des Fluges für uns unverständlich. Falls man uns wieder mal eine TUI Reise mit dieser Fluggesellschaft anbieten sollte, werden wir sie nicht buchen.

Die Airline setzt zusammen reisende Personen absichtlich auseinander, obwohl viele nebeneinander liegende Sitzplätze frei sind, um dann extra für die Umbuchung eines Sitzplatzes zu kassieren. Unterste Schublade... Ich hoffe sehr, dass wir nie wieder mit diesen Verbrechern fliegen müssen.

Wir hatten Turkish Airline von Antalya nach Frankfurt gebucht. Stattdessen Smartlynx. Maschine alt, innen löste sich Plastikverkleidung über der Gepäckaufbewahrung. Pilot hat Startvorgang abgebrochen, es wurde versucht neben der Startbahn eine Reparatur durchzuführen. Angeblich ein technischer Fehler an der Bremse. Nachdem einzelne Passagiere sich weigerten, mit dem Flieger noch einmal abzuheben, wurden schließlich alle rausgelassen und das Gepäck in eine andere Smartlynx-Maschine umgeladen. Mit 3 Stunden Verspätung startete diese Ersatz-Maschine. Der Flug verlief ohne Probleme. Die Sitzreihen waren extrem eng gestellt. Wieso buche ich Turkish Airline? Um solche Erlebnisse zu haben …

Wir fliegen seit 30 Jahre in den Urlaub und dies mal ging alles schief was schief laufen kann. Flugausfall-Flugverspätung - kein Gepäck am Zielflughafen dem zu Folge auch keine Wechselwäsche im Urlaub musten alles neu kaufen von der Unterwäsche bis zum Abendgardrobe vom Handrasierer bis zur Badehose. Ansonsten war es sehr schön. Hotelmanagement sehr entgegenkommt.

Leider nur Englisch gesprochen. Und das in Maschinengewehr Geschwindigkeit obwohl fast nur Deutsche an Bord waren. Problematisch dann wenn es zu einem Notfall kommen würde. Kulinarisches Angebot eine Katastrophe ( vegetarische Bolognese für 10 Euro) igitt. Landung in Rhodos glich einem Absturz. Nie wieder

Schlechteste Fluggesellschaft mit der ich geflogen bin. Flug abgesagt, schlechter Service und sehr enge Sitzplätze. Keine Getränke in der Ersatzmaschiene. Keine Infos. Nie wieder

Wir sind als 4köpfige Familie vom 17.10. bis 24.10. von Nürnberg nach Heraklion und zurück geflogen (Pauschalreise über TUI) und können die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. War am Anfang auch sehr skeptisch, schon bei der Buchung, weil ich diese Airline nicht kannte und auch nach dem Lesen der Bewertungen. Waren allerdings sehr zufrieden mit dem Ablauf. Plätze hatten wir bereits bei tui reserviert, um auf jeden Fall zusammen zu sitzen und das kostet halt immer, aber ist dann wenigstens safe. Online Check in verlief reibungslos, außer das die Namen irgendwie anfangs nicht übereinstimmen, aber am Ende dann doch. Reservierte Plätze standen sofort dabei wie gebucht. Allerdings hatten wir uns auch gewundert, warum wir das machen sollten, denn an den Flughäfen gab es dann für die Kofferabgabe normale Schalter und da dann ebenfalls Bordkarten, aber okay, ist ja kein Ding. Doppel gemoppelt hält besser😉. Gepäck pro Person 20 kg. Ebenfalls bei Buchung der Reise sofort dabei gestanden. Einchecken und Boarding beide Male zügig und ohne Probleme. Das es kein Essen und Trinken auf dem kurzen Flug gibt, war uns vorab bekannt. Hatten Snacks dabei, ist ja erlaubt. Allerdings (und dafür den Abzug) gab es beim Rückflug doch was zu trinken und beim Hinflug aber nicht, was ich seltsam fand). Sitze waren okay für den kurzen Flug. Das Personal war sehr nett und der Pilot ist sehr gut gestartet, geflogen und auch toll und sanft gelandet. Hat auch immer durchgegeben, wenn etwas war. Keine großen Verspätungen für die die Airline aber oft auch nix kann, wenn man im Flieger sitzt und bereit ist. Es ist eine lettische Fluggesellschaft und die Flugsprache ist nunmal englisch. Warum bitte soll dann das Personal deutsch sprechen können, nur weil sie zufällig von dort startet und ankommt? Typisch deutsch so eine arrogante Erwartung. Werden mit Sicherheit auch in anderen Ländern eingesetzt. Sollen sie jetzt alle Sprachen lernen oder wie? Wem es nicht passt, soll halt in Deutschland Urlaub machen. Andere ausländische Airlines sprechen auch kein Deutsch. Also alles in allem sehr gut gelaufen und jederzeit wieder. 👍

Flug von Heraklion nach Münster, sehr gelangweilte Stewardessen, keine Getränke... Die Ansagen waren nicht zu verstehen.

Online-Checkin mit zahlungspflichtigen Sitzplätzen (Notausgangsreihe) nicht möglich. Habs mit verschiedenen Kreditkarten versucht. Es wird nicht mal Paypal als Zahlungsmethode angeboten. Das System wurde augenscheinlich von einem Praktikanten programmiert. Könnte ich in einer Woche besser umsetzen. GROTTENSCHLECHT

Wir sind von Saarbrücken nach Mallorca geflogen. Das Personal war sehr freundlich und die Sitze waren sehr bequem. Die Landung war auch relativ weich. Für die 2Stunden Verspätung konnte die Airline aber nichts, da diese aufgrund der Wetterbedingungen entstand.

20 Stunden Flugverspätung, die wir vom 01.10.- 02.10.2022 am Flughafenterminal Köln/Bonn verbringen mussten, denn es gab keine Hilfe oder Kommunikation durch die Fluglinie. Schließlich durften wir mit Verspätung boarden, saßen 2 Stunden im Flugzeug und mussten dann wieder aussteigen und noch einmal viele Stunden warten. Wir wussten nicht, ob und wann es weiter geht. Durchsetzung der Fluggastrechte/Entschädigung nahezu unmöglich. Die Fluggesellschaft reagiert nicht auf Nachrichten. Die Schlichtungsstelle Luftverkehr des Bundesamts für Justiz wurde eingeschaltet. Dadurch lag seit August 2023 ein Anerkenntnis der Forderung durch die Anwaltskanzlei der Fluglinie vor. Gezahlt wurde schließlich nach weiteren Mahnungen nach über einem Jahr. Ein weiterer Flug mit SmartLynx kommt für mich nicht mehr in Frage.

Wir sind am 09.10.2023 von Saarbrücken nach Kos geflogen. Einchecken in Saarbrücken und beim Rückflug am 16.10.2023 in Kos liefen Reibungslos. Beim Hinflug saßen wir hintereinander am Fenster. Beim Rückflug nebeneinander, mit Fensterplatz (ohne Zuzahlung). Nach den vorherigen Berichten, dass Smartlynx Probleme hat in Saarbrücken zu landen, gilt dem Piloten und Pilotin ein großes Lob für die gute und pünktliche Landung am 16.10.2023 in Saarbrücken.

0 Punkte wäre besser. Flieger war überladen, konnte nicht in Saarbrücken landen, Frankfurt Hahn eine Landung kurz vor Bruchlandung. Englisches Gebrabbel aus Cockpit, nicht zu verstehen. 1,5 Stunden in Maschine festgehalten. Null Plan hatten die. 3 Optionen gab es dann, nachdem ein Passagier auf deutsch übersetzte. 1. Mit Bus und Gepäck zurück nach SCN. 2. Mit Gepäck Heimreise selbst organisieren. 3. Zurück fliegen ohne Gepäck. Chaos pur. Könnte ganzen Roman schreiben. Nie wieder SmartLynx!

Unser Flug sollte am 16.10.23 um 10 Uhr 55 gehen. Koffer abgegeben. Sofort einen 12 Euro Essensgutschein bekommen????? Um die Mittagszeit mussten wir unsere Koffer wieder holen, wurden in Busse verfrachtet und in Hotels verteilt. Der Flug würde am nächsten Tag, den 17.10. 23 um 8 Uhr früh gehen. Abholung um 5 Uhr 30. Nach der Kofferabgabe erfuhren wir unsere neue Abflugzeit: 21 Uhr 55!!! Wir wurden alle in ein Tageshotel gebracht. Angeblich sei die Maschine defekt!!! Informiert wurden wir überhaupt nicht, immer nur kurze Ansagen aufs Handy! Um 21 Uhr erfuhren wir endlich, das wir um 21 Uhr 45 starten. Endlich. 35 Stunden Verspätung hatten wir noch nie!!! In Zukunft werde ich genauer hinsehen, mit wem ich in den Urlaub fliege.

Die schlechteste Fluggesellschaft meiner begrenzten Flugerfahrung: Saarbrücken-Heraklion : trotz TUI Buchung waren unsere Passagierdaten nicht im System , die geplante Maschine kam nicht wegen Problemen an den Bremsen - es wurde improvisiert und eine Maschine von Mallorca kommend umgeleitet. 3 h Verspätung. Rückflug Heraklion - Saarbrücken: zunächst alles ok , aber beim Landeanflug waren wir bei Regen angeblich zu schwer !!!! zum Landen nach 7 Runden , dann ungeplante Landung in Frankfurt/Hahn . Dort völliges Chaos und Erhebliche Kommunikationsprobleme und Sprachschwierigkriten - aber auch unklare und widersprüchliche Anweisungen des Bordpersonals , wie es weiter geht. Im Endeffekt 2 h in der Maschine gesessen , ale 10 Minuten andere Anweisungen - am Ende nachts mit dem Bus weiter. NIE WIEDER - kein Vertrauen , und TUI gleich mit , denn dort Null Support.