SmartLynx Airlines
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Schlechteste Air-Line bisher
Online Check-in: hat automatisch 2 nicht nebeneinanderliegende Sitzplätze reserviert. Diese können nur durch Bezahlung für nebeneinander geändert werden. (Abzocke?) Jedoch funktionierte die Online-Bezahlung mit Kreditkarte nicht und ist überhaupt sehr unübersichtlich und schwierig. Waren dann 2 h vor Abflug am Schalter. Die Dame war sehr freundlich und konnte noch 2 Sitzplätze nebeneinander einbuchen und die immer noch im System reservierten Plätze (obwohl online-check-in nicht durchgeführt wurde) stornieren. Beim Rückflug gingen wir direkt zum Schalter. Dort waren nebeneinander liegenden Plätze nicht möglich Wir haben mitbekommen, dass 1 Sitzplatz doppelt gebucht wurde. Ein Passagier war nur mit Handgepäck gereist und hatte über online-check-in seinen Platz automatisch generiert. Dieser wurde aber vor Ort noch einmal vergeben. Komfort Kabine: Sitzreihen stehen sehr eng hintereinander und für Menschen mit längeren Beinen eher unmöglich gut zu sitzen. Die Reisende hinter mir, rammte permanent die Knie in "meinen" Sitz und mir dadurch in den Rücken. Die Sitze sind schmal und stehen sehr dicht, so dass korpulente Menschen Schwierigkeiten haben, ihre Sitzfläche für sich zu halten. Meine Sitznachbarin, die etwas korpulenter war, klebte sowohl mit ihrem Oberschenkel, als auch mit dem Oberarm an mir. Die Informationssprache ist englisch. Der Pilot spricht viel zu leise und auch schnell. Die Kabine war sauber, das Kabinenpersonal nett