SmartLynx Airlines
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Flug war gut, Buchung Katastrophe.
Wir sind von Saarbrücken nach Palma de Mallorca geflogen und zurück. Erst mal das Negative, was wohl die meisten an der Airline stört: Das Buchungssystem ist eine Abzocke. Man wird absichtlich getrennt voneinander gesetzt, obwohl das Flugzeug zur Buchungszeit noch fast leer war. Beim Hinflug habe ich noch 8 Euro bezahlt um neben einem Freund zu sitzen. Das war allerdings extrem kompliziert. Die Internetseite ist überlastet und bei zwei Kreditkarten brach der Vorgang ab,so dass ich eine Überweisung tätigen musste. Trotz Reservierung und Zahlung saß ich trotzdem noch getrennt. Erst nach einer Beschwerde per E-Mail konnte ich den Online Check-In erneut durchführen. Die Antwort kam einen Tag später auf Englisch. Beim Rückflug wurden wir wieder absichtlich getrennt platziert, aber diesmal hatte ich keine Lust mehr auf die Prozedur. Die Crew spricht nur englisch, die Ansagen des Piloten sind zu leise um irgendwas zu verstehen. Jetzt zum positiven: Das Flugzeug ist modern und sauber, bis auf die Toiletten, wenn jemand zu faul ist die Klobrille hoch zu klappen und alles voll p..., aber dafür kann die Fluggesellschaft nix. Es ist eine Billig-Airline, deshalb gibt es keine Displays, die anzeigen wo man sich gerade befindet. Die 1 Sterne Bewertungen kann ich dennoch nicht verstehen, die behaupten, die Piloten hätten keine Ahnung vom Fliegen. Der Start, Flug und Landung ist genauso wie bei anderen Fluggesellschaften auch. Die verstehen ihren Job genauso, alles andere wäre auch ein Witz. Die Flieger hoben pünktlich ab und landeten sicher, das ist die Hauptsache. Deshalb noch 3 Sterne.