SmartLynx Airlines Reviews

Nicht einmal 1 mm2 von einem Stern würde ich dieser Fluggesellschaft geben. Es ist mir schleierhaft wie sie von der Flugbehörde die Lizenz für den Betrieb erhalten hat bzw. noch immer fliegen darf. Des weiteren habe ich mich für den Hin-und Rückflug nach Istanbul für die Turkish Airlines entschieden und dementsprechend bezahlt. Den Rückflug führte ohne eine Benachrichtigung und Reaktionsmöglichkeit für mich die Smartlynx durch. Für mich klar: Nichteinhaltung einer Geschäftsvereinbarung! Juckt‘s die Turkish-Airlines oder Smartlynx - in keiner Weise - leider. Zum Glück gibt es noch andere Airlines die nach Istanbul fliegen.

Wir sind von Nürnberg nach Kos geflogen. Zuerst die zwei kl. Kritikpunkte: Online-Check-In funktionierte nicht. Nach Rücksprache mit unserem Reisebüro fanden wir heraus, dass unser 6-jähriger Sohn als einziger seiner Sitzplatz in einer anderen Reihe haben sollte. Das ging für uns natürlich gar nicht. Wir haben dann vor Ort in NUE eingecheckt und sind sofort zsm in eine 3er-Reihe umgesetzt worden - ohne Probleme und mit großem Verständnis. Hätte der Check-In vorher funktioniert, hätten wir wrsl selbst die Mehrkosten auf uns genommen. Sind also im Nachhinein froh, dass es nicht funktioniert hat und die Mitarbeiter in NUE so toll waren. Nun zu den Flügen von NUE -> KGS und zurück. Beide Flüge waren einfach klasse. Sehr nettes Bordpersonal und super Piloten, die uns immer wieder auf dem laufenden gehalten haben. Durch Durchsagen. Wir haben uns sicher und wohl gefühlt. Danke an das ganze Smartlynx-Team. Wir würden wieder mit Smartlynx fliegen.

Wir haben sehr sehr schlechte Erfahrungen mit der Airline gemacht. Wir hatten im letzten Jahr über Tui nur einen Flug nach Palma und zurück gebucht. Der Hinflug war mit eurowings. Alles super. Der Rückflug sollte Montags abends um 20.00 Uhr stattfinden. Es kam bis 20.00 Uhr am Vortag keine Benachrichtigung für den online Check in. Bei Tui konnte ich erst am nächsten Tag um 9.00 Uhr jemanden erreichen. Fazit war: unser Flug wurde ohne Benachrichtigung einfach auf morgens 08.00 Uhr vorverlegt, keine E-Mail, kein Anruf, nichts. Wir mussten einen Tag länger bleiben und sind auf den zusätzlichen Kosten für Hotel und Rückflug sitzen geblieben. Wir fliegen nie mehr ab Saarbrücken, sondern nur noch mit Luxair ab Luxemburg. An den Flughafen Saarbrücken hatte ich seinerzeit auch geschrieben und warte bis heute noch auf eine Antwort.

Ich bin jetzt das 3. Mal mit der Airline geflogen. Buchung (über tui), online check in, Sitzplatzbuchung hat alles bestens geklappt. Kann die Probleme nicht nachvollziehen (manchmal sitzt das Problem auch vor dem Bildschirm). Flüge waren alle pünktlich, nettes Bordpersonal. Das einzig negative waren Mitreisende, die ihren gesamten Müll hinterm Ar... liegen lassen und Bitten des Personals nicht Folge leisteten (aber da kann die Airline ja nichts für)

Heute problemlos und schnell online für den Flug in 3 Tagen eingecheckt. Hatte keine Wartezeit und konnte die Sitzplätze für 2 Personen frei wählen. Die Bezahlung erfolgte per Kreditkarte ohne zeitliche Verzögerung. Bin gespannt, wie der Flug mit all dem, was dazu gehört klappen wird. Melde mich wieder, Bis dahin.

Wie mehrfach schon beschrieben, werden Paare durch das automatische Platzbuchungssystem auseinandergesetzt, so dass man gezwungen wird, online kostenpflichtig (8 €/Sitzplatz) Plätze nebeneinander zu reservieren. Das ist Abzocke! Die Server waren total überlastet, so dass die Online-Platzbuchung eine Qual und ein Geduldsspiel war. Die Online-Bezahlung ist ebenfalls nicht einfach, weil die Bezahlung über eine lettische Bank abgewickelt wird und mein Online-Banking mich ständig vor dem Auslandsgeldtransfer dorthin warnte. Wir sind am 19.08.23 mit einer Boing 737 nach Fuerteventura geflogen. An Bord gab es während des 4stündigen Fluges nur kostenpflichtige Getränke und Snacks. Die Sitzabstände waren qualvoll eng. Es gab auch keine Bordbildschirme, die über den Flugverlauf oder die Route informierten. Auch der Kapitän gab keine Infos. Wir hatten als Reiseveranstalter die TUI. Ich bin enttäuscht, dass die TUI eine derart schlechte Airline für den Charterflug auswählte. Letztes Jahr flogen wir mit ITS nach Kreta; der Charterflieger damals war Condor und es gab auf dem 2-Stunden-Flug Getränke und ein Sandwich gratis. Auch die Infos und der Service an Bord waren deutlich besser,

Ich fliege erst Übermorgen, aber wenn der Flug genauso toll wird wie der online Check in, dann ist der eine Stern noch zu viel. Was ist denn das bitte für eine Masche das man Paare bzw Familien absichtlich auseinander setzt, damit diese dann mit einer Umbuchung nochmals Geld zahlen können. Das ist Abzocke. Bei der nächsten Urlaubsbuchung werde ich drauf achten, das diese Airline nicht genommen wird

Insgesamt sehr zufrieden. Die Website braucht relativ lange. Es war sehr unpraktisch, dass man zubuchendes Gepäck nicht per Paypal zahlen konnte, sondern nur per Kreditkarte. Ansonsten hat alles reibungslos geklappt. Wir hatten die angegebenen Plätze wie beschrieben und der Zeitplan war perfekt.

Vor dem Flug schon die Nase voll. Sportgepäck zubuchen funktioniert zunächst nicht; auch dem Reiseveranstalter TUI gelingt dies nicht. Erst Tage später nach vielen nervenaufreibenden Versuchen... endlich. Dann nächste Hürde: 2 Kreditkarten funktionieren nicht, angebotene Alternative Paysera Anmeldung kompliziert mit umfangreichem Fragebogen über Beruf, Einkommen Steuernummer, und und und, so umfangreich wie bei einem neuen Girokonto. Hat mich bisher ca 4 Stunden gekostet und ist noch nicht abgeschlossen......um eine Zahlung zu leisten??? Sowas unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt.

Wir sind noch nicht mal los geflogen und ich hab die Nase jetzt schon gestrichen voll. Online Check in unmöglich. Seite aktualisiert nicht mal oder schmeißt einen aus der Leitung. Trotz nebeneinander gebuchten Plätzen wurden wir auseinander eingebucht. Neue Plätze (natürlich) nur gegen Aufpreis.

Online Check-in eine Katastrophe. Ich wollte sogar bezahlen für Sitzplätze nebeneinander wenn dann die Bezahl Option funktioniert hätte!!!! Ich kann leider nicht verstehen, bei all den negativen Bewertungen, das da nix passiert.

Eine der besten Airlines mit denen ich bisher geflogen bin! Exzellenter Service und da hier manche schreiben sie hätten Probleme mit der Platzwahl gehabt, ich konnte es mir bei Hin- und Rückflug aussuchen und saß beide Male am Fenster! Sehr guter Service und sehr sehr hilfsbereit. Man wurde über ALLES informiert was passiert und hat direkt gemerkt das sie wissen was sie tun! Und das auch noch so günstig! (Flugzeug war auch SEHR sauber!) Gerne wieder!!!

Wenn ich könnte würde ich Null Sterne geben. Einfach nur unterirdisch diese Airline. Gebucht wurde über ein Reisebüro MIT Sitzplatzreservierung. Online Check-in ist totale Katastrophe und es werden einfach andere Sitzplätze, als zuvor schon reserviert, vergeben, die man dann nochmal mit 25€ pro Person und pro Flug ändern muss. Bezahlung nur mit Kreditkarte oder anderen seltsamen Bezahlverfahren. Zu zweit wird man sogar auf verschiedene Reihen verteilt, obwohl im Online Check-in noch genug andere frei wären. Geht gar nicht! Scheint auch kein Einzelfall zu sein, im Flugzeug hatten mehrere das gleiche Problem. Und die am Schalter am Flughafen kann da auch nichts machen. Echt eine Frechheit. Das Flugzeug ist sehr unsauber und der Pilot hat das Fliegen scheinbar auch nicht gelernt. Bin froh lebend am Boden angekommen zu sein. Der Service hat auch mehr Luft nach oben. Mal schauen ob wir unser Geld für die Sitzplatzreservierungen zurück kriegen. Da darf sich zum Glück unser Reisebüro drum kümmern. NIE WIEDER SMARTLYNX!!!

Im Gegensatz zu anderen Airlines etwas mehr Platz, sehr sauber. Leider ist das Kabinenpersonal selbst mit sehr guten Englischkenntnissen schwer zu verstehen. Die Gemüsesuppe für 5€ entpuppte sich als die von YumYum, entsprechend ungenießbar... Bei besserem Verpflegungsangebot wäre es einen Stern mehr wert.

Super freundliches Personal, Sprachen: Deutsch, Englisch,spanisch und russisch überhaupt kein Problem. Das Personal hat während des Flugs immer wieder Informationen gegeben. Sitzplätze alle nebeneinander bekommen ohne dafür Geld zu bezahlen.

Sehr schlechte Gesellschaft haben Sitze bezahlt und gebucht und wurden umgesetzt. Online Check in Katastrophe und der Service ist unterirdisch und schlecht 👎. Piloten null Erfahrungen anscheinend bin froh Lebend angekommen zu sein überhaupt nicht zu empfehlen

Hin- und Rückflug nach Hurghada Ägypten war gut.

Flug von Saarbrücken nach Las Palmas. Beide Landungen eine Katastrophe. Online Check In sehr chaotisch. Hinflug war noch akzeptabel obwohl die Crew nur Englisch sprach. Fragt sich was ältere Leute da tun die dieser Sprache nicht mächtig sind. Rückflug einfach nur schlecht, Crew wie auf dem Hinflug nur englisch spanisch französisch. Bei dem 4 Std Flug nur einmal Getränke/Snacks angeboten. Obwohl man ganz vorne saß sollte man nach hinten gehen um auf das stille Örtchen zu gehen weil die Crew mit ihrem Kaffeeklatsch beschäftigt war. Sehr schlechter Service, zumal die Stewardess sich noch über ein junges Mädchen abfällig geäußert hat. Professionalität sieht anders aus. NIE WIEDER

Wir sind in Juli 2023 von Nürnberg nach Kos geflogen. Blitzsauberes Flugzeug, super nettes Personal. Wir können SmartLynx empfehlen! TOP!!!

Sind von Berlin nach Hurghada geflogen. Sehr sauberes Flugzeug der Marke Airbus. Mitarbeiter sprechen leider nur Englisch. Im ganzen ein sehr angenehmer und pünktlicher Flug. Gerne wieder :-)