SmartLynx Airlines Reviews

Wir sind am 01.12.23 mit der Flugnr.6Y0357 nach Marsa Alam geflogen und ich möchte ganz besonders dem Kapitän danke sagen.So etwas freundliches und informatives habe ich noch nie erlebt.Top!!!! Leider war es auf dem Rückflug (6Y0358)nicht mehr so. Bemängeln muß ich leider auch die Preise für Essen und Trinken,einfach nur utopisch. Das Personal allgemein war freundlich. Trotz schlimmer Wetterkapriolen fühlten wir uns sicher 😀

Wir sind genau wie Frau Kerstin Liebscher, mit der Flugnummer 6Y 372, von Dubai nach Leipzig geflogen. Wir schildern den Flug aus unserer Sicht folgendermaßen: Wir waren bereits vor 7 Uhr am Flughafen in Dubai, das mitgebrachte Wasser haben wir vor der Kontrolle abgegeben. Wir haben uns darauf verlassen, dass wir im Flugzeug Speisen und Getränke kaufen können. Nach 8.30 Uhr waren wir - nach der Passkontrolle im Gate 1, welches nicht mehr verlassen werden konnte. Mit ca.1Stunde Verspätung startete unser Flug. im Flugzeug erst erfuhren wir, dass es keine Speisen und Getränke an Bord geben wird! Mit der Abfertigung in Leipzig und der Abholung des Gepäcks waren mehr als 10 Stunden vergangen, ohne Essen und Trinken! Das grenzt nicht nur an Körperverletzung, das ist Körperverletzung! Schließlich handelte es sich nicht um Frachtgut, sondern um Personenbeförderung. Selbst bei Tiertransporten gibt es für die Versorgung gesetzliche Regelungen. Sollte es für die Beförderung von Menschen keine Regelungen geben für in der EU zugelassene Fluggesellschaften?

Ich bin froh, dass das Flugzeug mit NUR einer Stunde Verspätung von Dubai nach Leipzig gestartet ist. Dafür gab es freie Platzkapazität und ich konnte mich hinlegen. Was problematisch war und an Körperverletzung grenzt: Offenbar wurde das Flugzeug kurzfristig getauscht. Es gab keine Verpflegung an Bord, auch kein Wasser. Wir selbst waren versorgt. Wir hatten genügend Essen und Wasser dabei. Ich empfehle bei einem Smartlynx Flug selbst vorzusorgen. Ein Ehepaar hatte auf dem 6,5 Stundenflug eine kleine Flasche Wasser dabei. Die Crew selbst erfuhr morgens per SMS von dem Umstand und wurde darauf hingewiesen, für sich selbst Getränke und Verpflegung an Bord zu nehmen. Da Smartlynx von allen Passagieren Kontaktdaten wie Telelonnunmern bei der Buchung erfragt, hätten alle Passagiere darüber informiert werden können und müssen. In einem Notfall an Bord kann nicht einmal Wasser gereicht werden. Die Crew agierte freundlich und professionell, sprach Deutsch, Englisch und einige andere Sprachen. Die Crew selbst war verärgert über die Verfahrensweise. Der Flug war eine Kooperation von smartlynx und FTI. Die Crew offenbar von FTI.

Unfassbar schlecht! Über TUI gebucht (Mein Schiff Kreuzfahrt) und mit diesem Schrott überrascht worden: Verspätung, kein Wasser o.ä. auf dem Nachtflug von Tegel nach Dubai, Sitze vergammelt (z.T. eingerissen). Absolute Frechheit von TUI!

Verspäteter Abflug in Dubai. Bei 6.30 Std Flug , kein Bord Service, nicht mal Getränke . Unverschämtheit. Nie wieder !!!

Ruhiger Flug von Leipzig - Marsa Alam. Polyglotte, professionelle Crew. Die Verspätung von ca. 30 Minuten lag an der notwendigen Enteisung. Insgesamt sehr guter Eindruck.

Keine Informationen über Verspätung, der Flug hatte letztlich 3 Stunden Verspätung. Auf Reklamationen wird nicht geantwortet, das Claims Formular ignoriert. Sehr schlechter Service! Kristina Arens

Stand 22.11.2023. Habe heute von SOS Flugverspätung die Mitteilung bekommen, dass Smart Lynx nach 14 Monaten und verlorenen Prozess die Entschädigung für die 4h Flugverspätung inklusive Verzugszinsen, Gerichtsgebühren und Anwaltskosten für den verspäteten Flug Ende Sept 2022 von Nürnberg nach Kreta bezahlen musste und hat. Vielen Dank an SOS Flugverspätung für die Durchsetzung.

Ich muss sagen, dass wir keinerlei Probleme hatten. Der Flug hatte zwar fast eine Stunde Verspätung, was aber nicht schlimm war. Da der Check In und die Sicherheitskontrolle so lange gedauert hat, hätten wir den Flug trotzdem fast verpasst. Auf dem Flug nach Hurghada gab es leider keine warmen Getränke, was etwas schade war. Ansonsten war es ein angenehmer Flug. Platzreservierung hat auch super funktioniert.

Wir flogen im November von München nach Hurghada. Online-Check-in schnell erledigt. Am Flughafen waren nach 2 Minuten die Koffer abgegeben. Der Start erfolgte sehr pünktlich. Der Flug erfolgte mit einem fast neuem Airbus A 320. Wie bei allen Kurzflügen wird kein großer Service angeboten (Getränke konnte man kaufen). Die Crew war freundlich (mit gut verständlichem Englisch). Wir konnten keinen großen Unterschied zu den renommierten Fluggesellschaften erkennen. Fazit: Jederzeit wieder mit Smartlynx

Flug hatte über 20 Stunden Verspätung. Kann mal passieren, nur leider steht die Fluggesellschaft dafür nicht gerade und ignoriert alle Schreiben einer Entschädigung. Nicht sehr professionell. Flug und Crew selbst waren ansonsten nett und angenehm.

Im Flugzeug wird kein Deutsch nur schlechtes Englisch vom Personal gesprochen, obwohl fast alle Gäste aus Deutschland kamen. Getränke und Essen kann man nur mit Karte bezahlen, wer das nicht kann oder will bekommt nix. Wir hatten dann unsere eigenen Getränke aus der Tasche geholt und würde dann aufs übelste beschimpft. So eine schlecht gelaunte und lustloses Stewardess habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder werden wir mit dieser Airline fliegen.

Hinflug 28.10.23 Sbr. nach Hurghada, Rückflug 04.11.23, alles top,sehr nette Crew,alle Ansagen in Deutsch und Englisch ! Und am 04.11 super in Sbr. gelandet ! Gibt von meiner Seite aus nichts negatives zu berichten !

Wir hatten Sitzplätze reserviert und bezahlt und wurden uns am Flughafen verweigert Und wenn man reklamiert bekommt man in Englisch wir sollten uns an die Stelle wenden bwo wir gebucht haben? Das war über die Internetseite von SmartLynx Airlines Lauter Betrüger Abzocker und unfähige Mitarbeiter Wie überall

Es war schrecklich !!!

Das Personal ist sehr unfreundlich und spricht kein Deutsch. Der Pilot gibt wenig bis gar keine Informationen weiter. Während des Boarding und des Fluges war die Klimaanlage und die Lüftung deaktiviert. Vielen Mitreisenden wurde schlecht oder bekamen Kopfschmerzen. Auf Anfrage ob die Klimaanlage nicht eingeschaltet werden kann, wurde uns nur ein Schulterzucken gestikuliert.

Dieses Jahr 4x mit der Airline geflogen: Strecke Saarbrücken-Palma hin und zurück. Alles gut!!! Start und Landung auf SCN ist wohl für jede Maschine, Crew und die Passagiere abenteuerlich, aber das hat die Politik zu verantworten, die diese Buschpiste so lange offen lässt, bis etwas passiert... Maschine sauber, Flug einwandfrei, Personal sehr freundlich!!! OK, erst beim vierten Flug waren die Ansagen des Piloten zu verstehen... Vier Flüge 2023: Juni und Oktober.

Rückflug Hurghada-Berlin, am Flughafen keine Info, kurz vor Abflug wurde auf Nachfrage mitgeteilt, daß der Flug komplett gecancelt worden ist. Das zur Ferienzeit, also viele Familien mit Kindern unterwegs. Geplanter Abfug nächsten Tag um 03:00 Uhr, tatsächlich war es dann nach 05:00 Uhr. Wenigstens hat der Transfer in ein nahegelegenes Hotel zur Übernachtung funktioniert. Flugzeuge ältere Modelle, Verpflegung nur minimalistisch. Brauche ich nicht nochmal.

Schlechteste Airline mit der ich je geflogen bin , unfreundlichen Personal, ein unverständliches Englisch und eine Maschine , die bei jeder Bewegung eines Fluggästes vom oder zum Sitz an allen Ecken und Enden geknarrt hat..Nie wieder..

Wir sind vor zwei Wochen nach Fuerteventura sowie gestern zurück von Fuerteventura zum FMO geflogen, und entgegen der vor unserer Reise gelesenen teils negativen Reiseberichten haben wir sehr positive Erfahrungen betr. Pünktlichkeit, Sauberkeit, Platzwahl und Freundlichkeit des Personals gemacht. Während der Reise haben wir uns (Start, Flug und Landung) sicher und wohl an Bord gefühlt. Wir werden diese Fluggesellschaft gern bei Bedarf wiederbuchen.