SmartLynx Airlines
Read all reviews for SmartLynx Airlines →
20 Stunden Flugverspätung, keine Reaktion durch SmartLynx
20 Stunden Flugverspätung, die wir vom 01.10.- 02.10.2022 am Flughafenterminal Köln/Bonn verbringen mussten, denn es gab keine Hilfe oder Kommunikation durch die Fluglinie. Schließlich durften wir mit Verspätung boarden, saßen 2 Stunden im Flugzeug und mussten dann wieder aussteigen und noch einmal viele Stunden warten. Wir wussten nicht, ob und wann es weiter geht. Durchsetzung der Fluggastrechte/Entschädigung nahezu unmöglich. Die Fluggesellschaft reagiert nicht auf Nachrichten. Die Schlichtungsstelle Luftverkehr des Bundesamts für Justiz wurde eingeschaltet. Dadurch lag seit August 2023 ein Anerkenntnis der Forderung durch die Anwaltskanzlei der Fluglinie vor. Gezahlt wurde schließlich nach weiteren Mahnungen nach über einem Jahr. Ein weiterer Flug mit SmartLynx kommt für mich nicht mehr in Frage.