Over a year ago
La fecha estimada de llegada no fue muy certera. Creo podrian decir un rango aproximado de días en vez de un día solo. Después el servicio está muy bien.
Over a year ago
Cumplieron con los plazos de recogida y entrega
Todo llego rápido y en buenas condiciones. El proceso fue largo porque era para el transporte de 7 cajas por mudanza atravesando un continente, sin embargo, Sinmaletas siempre me apoyo.
Los contrate hace 4 días les pague el envío de la maleta y llevan 4 días pasándose pa pelota unos a otros diciéndome todos los días que van a recoger la maleta pero nadie pasa por la maleta, nadie me da ninguna solución y reclamé varias veces mi dinero ya que nadie me manda mi maleta y tampoco me devuelven el dinero…. Una estafa de 20€ la cual voy a ir a denunciar obviamente no se si a ellos les merecerá la pena por 20€ que les pongan una denuncia
No se puede hacer seguimiento los fines de semana
Desde un principio todo fue fácil y funcionó a la perfección. El personal al teléfono fue siempre amable y decidido a ayudar.
Todo muy bien! Es la segunda vez que he usado a Sinmaletas y no podia ser mas feliz! Puntual y estupendo! Everything was perfect! It’s the second time I’ve used Sinmaletas and I couldn’t be happier! They were punctual and great. Alles super! Das zweite mal dass ich Sinmaletas genutzt habe und ich könnte nicht glücklicher sein. Pünktlich und super!
Enviamos una maleta y todo perfecto.
Puntualidad, comunicación, precios.
En solo 4 dias, mis maletas llegaron desde Barcelona a Canada. Tardaron menos que una caja enviada al mismo tiempo desde Canada mismo por el servicio de correos - contando servicio 'puerta a puerta'. Comodo, rapido, efectivo - a un precio competitivo.... No se puede pedir mucho mas...
Todo bien . Muy amables las personas de atención al cliente aclarandome las dudas que tenía .
Excelente servicio y el envio llegó en tiempo y forma. Muy contento. Recomendable
Porque fue un servicio estupendo
Si desea quedarse "Sin maletas", porfavor contraten este servicio, ya que las nuestras las han perdido. Por favor, faciliten su confianza y dinero a otra empresa para realizar un envio. Gracias.
Perdieron nuestra maleta, y entregaron una semana más tarde el otro paquete enviado. Objetivamente, estos son los motivos por los que no recomendaría Sin Maletas: 1.Perdida de maleta e incumplimiento del servicio contratado por el usuario. 2.Empresa que trabaja con companias de transporte a las que el usuario puede acudir directamente pagando el mismo precio o más barato, por lo que a nivel economico o de servicio compensa. 3.Atencion al cliente irrespetuosa y poco profesional por operarios que realizan un papel comercial, ciniendose a la información que el cliente ya dispone, redirigiéndole a la empresa de transporte para que usted mismo resuelva la incidencia. 4.Recogida y entrega ESTIMADA, pero no real, ya que nadie le asegura que se hará en el momento de su contratación y en el caso de retraso, se aferrarán a su estimacion, para realizar la entrega en otra fecha, sin compensacion alguna al cliente. 5.DEBES contratar el seguro ante perdida del envío (incrementando el coste de su trámite), ya que si pierden su maleta o paquete, le indemnizarán con el importe mínimo (200 euros en nuestro caso) Basicamente y en resumen, no ofrecen absolutamente ningún servicio adicional que cualquier compania de trasporte no pueda facilitarle hoy en dia al usuario y no ofrecen un servicio de confianza.
He hecho uso de su servicio por primera vez y, sinceramente, he quedado encantada. Han cumplido con fecha y horario. El envío fue de Santiago de Compostela a Murcia y ha salido todo perfecto. Tengan por seguro que les recomendaré.
Todo impecable, buena comunicación y rapidez enbuacar y entregar la maleta! Muy contenta!
Una experiencia de 10. Todo correcto en tiempo y forma.👍
Excelente servicio! lo volvere a usar y recomendar!
El servicio es excelente, la atención telefónica más, el precio también. Muy contentos, sobre todo por la ayuda recibida de las personas que te atienden al teléfono, cumplen los plazos. Muchas gracias.
Me contestaron en el momento, son muy puntuales y les recomiendo al 100%, y espero pedir sus servicios en un futuro, mas compañías tienen que tomar ejemplo y así es como se hacen las cosas y como cuidan a los clientes. Un saludo sinmaletas.com y feliz año
Eficaz y buen precio! Todo llegó bien de Francia a España
Based on analysis of 59 reviews rated 1-2 stars for Sinmaletas.com
“I'm starting to think Sinmaletas”
“This was one of the worst customer service experiences I’ve ever had”
“I contacted them at least 10 times across every available channel with no response”
“Absolutely terrible experience — avoid at all costs I hired Sinmaletas to pick up my packages on a Friday, fully inf...”
“A week later I'm still without even a confirmation of the refund being made as they promised they would do when I can...”
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Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
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Reviewers consistently report positive experiences with Sinmaletas.com. Customers often highlight servicio, todo, entrega, recogida. A minority mention drawbacks around para, maleta, servicio, maletas. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 4.4 stars across 495 reviews.
