Marta

Jan 31, 2025

Servicio decepcionante + mala atención al usuario.

Perdieron nuestra maleta, y entregaron una semana más tarde el otro paquete enviado. Objetivamente, estos son los motivos por los que no recomendaría Sin Maletas: 1.Perdida de maleta e incumplimiento del servicio contratado por el usuario. 2.Empresa que trabaja con companias de transporte a las que el usuario puede acudir directamente pagando el mismo precio o más barato, por lo que a nivel economico o de servicio compensa. 3.Atencion al cliente irrespetuosa y poco profesional por operarios que realizan un papel comercial, ciniendose a la información que el cliente ya dispone, redirigiéndole a la empresa de transporte para que usted mismo resuelva la incidencia. 4.Recogida y entrega ESTIMADA, pero no real, ya que nadie le asegura que se hará en el momento de su contratación y en el caso de retraso, se aferrarán a su estimacion, para realizar la entrega en otra fecha, sin compensacion alguna al cliente. 5.DEBES contratar el seguro ante perdida del envío (incrementando el coste de su trámite), ya que si pierden su maleta o paquete, le indemnizarán con el importe mínimo (200 euros en nuestro caso) Basicamente y en resumen, no ofrecen absolutamente ningún servicio adicional que cualquier compania de trasporte no pueda facilitarle hoy en dia al usuario y no ofrecen un servicio de confianza.