picnic.nl

Bestelling zou op zijn laatst om 18:04, bezorgd worden. Kregen overdag al een appje dat het druk was en we snel een nieuwe tijd zouden ontvangen. 19:30 nog steeds niet ontvangen. Appje gestuurd, geen reactie. Toen maar gebeld en een kwartier aan de lijn gehangen om te horen dat ze nog niet onderweg zijn en de bestuurder een bericht stuurt als ze onderweg zijn. Op de vraag of we een tijdsindicatie konden krijgen - omdat het toch wel vervelend is - was de vraag; moet je nog weg dan? Nou dat was wel de bedoeling, maar die plannen zijn inmiddels gewijzigd. Nog steeds zijn we in afwachting van een reactie of een nieuw tijdstip. De vorige bestelling verliep op dezelfde manier en werd uiteindelijk met een dag uitgesteld. Jammer genoeg, is dit voor ons de laatste bestelling. Eerst waren we tevreden, toen sceptisch en inmiddels ontevreden

Er gaat eigenlijk iedere bestelling wel iets mis. Hierbij moet je denken aan: een uur later komen dan aangegeven, de helft van de bestelling wordt niet geleverd (want toch niet op voorraad) en vandaag werd de gehele bestelling geannuleerd (dit werd 1 uur van te voren aangegeven). Voor iemand die tijdelijk niet mobiel is om naar de supermarkt te gaan is dit ontzettend vervelend.

Commande reçue entièrement et sans problème, à l'heure indiquée. Personnel sympathique et très poli. A renouveler sans hésitation.

Sinds het begin van Picnic ben ik altijd groot fan geweest van Picnic, totdat het fout bleef gaan. De app geeft regelmatig storing en er werd slecht met producten omgegaan. Communicatie veranderde ook, waar ze eerst nog proactief zijn, gebruiken ze nu vertalers en staat het resultaat vol fouten. Ze verwijzen je naar mailadressen, in plaats van intern na te vragen en hierop terugkomen. Jammer dat de ontwikkelingen zo lopen, is dit het geval van te groot worden en hierdoor de kwaliteit uit het oog verliezen. Erg jammer, had het liever anders gezien.

Good service, good quality. Easy to order from whereever you are!

Ik bestel al jaren bij picnic. Altijd tevrede geweest totdat ze weigerde de statieblikjes mee te nemen. Ik verwacht dat wat ik bij hun afneem ook weer kan inleveren. Op deze manier kom ik nooit van mijn statieblikjes af. Ik ben invalide en kom nooit bij een supermarkt. Ook kon ik altijd op rekening bij hun bestellen dit kon ineens niet. Ik heb hierover contact met hun gehad en hun antwoord was: vreemd. Toen ik hierover doorging moest ik eerst betalen 5x en dan dat misschien weer en anders zou er een team opgezet worden. Waarbij ik dacht waarom kan er nu geen team op? Ik kreeg dus eerst een paar leugens en later de uitleg over fraude. Als ze mij dit direct hadden verteld dan was ik nog klant gebleven. Ik hou niet van leugens en dan nog dat statieinlevergezever van hun. Mij zijn ze kwijt!

Vanuit een actiepagina voor verzorgingsproducten 1+1 gratis diverse spullen besteld. Zowel deodorant als haargel werd de 1+1 gratis niet toegepast kwam ik na levering achter. Wat bleek, volgens de klantenservice heb ik een bundel besteld en die zijn uitgesloten vd actie, maar dat is in mijn gegevens nergens terug te zien. Op mijn bon staat 2x betreffende product en daarnaast zijn de producten gewoon los geleverd, niet in een duo verpakking. Tot slot heb ik rechtstreeks vanuit de actiepagina besteld, dus dit zou dan wel heel erg misleidend zijn als het waar is wat men aangeeft. Al meerdere mails naar de klantenservice gedaan, maar enige oplossing die wordt geboden is de producten mee teruggeven aan de bezorger. Maat dan zou ik dus nog een keer bij picnic moeten bestellen, dat ben ik niet van plan.

Vandaag weer boodschappen binnen van Picnic en weer liggen de doosjes met eieren ondersteboven en het zachte fruit onder de zware pakken en flessen gesmeten in de tasjes. Gevolg: kapotte eieren en boodschappen de onder het rauwe ei zitten. Het is toch zot dat je je boodschappen eerst moet schoonmaken alvorens je deze kan opruimen omdat Picnic er blijkbaar niets omgeeft hoe de duur betaalde producten bij de klant wordt afgeleverd. Tevens ook nog voedselverspilling, dus zo duurzaam is dat niet Picnic! En dan maar niet te spreken over de versheid van producten. Dit is heel geregeld heel bedroevend. Ik heb hier al zoveel op gereageerd naar Picnic. Dan komt er een standaard riedeltje zoals ook hier in de reviews door picnic wordt gegeven, maar hee…na zoveel klachten die ik heb ingediend dat producten kapot of niet meer goed waren kan je dit niet meer afdoen Picnic met een standaard verhaaltje. Ik haak af als klant en zal Picnic zeker niet (meer) aanbevelen.

Ik bestel regelmatig bij Picnic al jaren en ik ben steeds tevreden. Bezorging is altijd netjes, je kunt de auto live volgen met precieze tijdstip van de bezorging. Bezorgers zijn allemaal vriendelijk en behulpzaam. Producten zijn vers. Regelmatig mooie aanbiedingen. Mocht af en toe toch een klein probleempje komen wordt dit echter na een melding direct opgelost. Complimenten!

-De "verse" groenten zijn regelmatig niet vers, soms zelfs verrot. -De producten zijn regelmatig stuk door het vervoeren... -Van de week kreeg ik een oud brood geleverd van de dag oud. Wordt er niet beter op bij picnic....

Al meer dan een jaar klant ondanks dat er regelmatig iets niet leverbaar was maar wel meestal een vervangt product voor gekregen. Ook als er vertraging was kreeg ik netjes bericht, ook vandaag. Dus ik heb gewacht, toen kreeg ik nog een bericht dat ze nog later zouden komen. Ik moest weg ivm met 2 verjaardagen. Picnic vroeg (11.00 uur) wanneer ze konden komen, ik gaf aan vanavond. Toen werd het stil. Niks meer gehoord dus rond 18.00 zelf maar weer een app gestuurd. Ze komen vandaag niet meer! Ik bellen rond 20.00 hoe dan op te lossen morge moeten de kinderen na de vakantie weer naar school ik heb het bestelde brood nu nodig ik heb niks meer in huis! Krijg ik te horen dat het vervelend is…😡 Ik , nee niet vervelend dit kan en mag niet dus kom maar met een oplossing. Die hebben ze nog niet dus dan stop ik nu dat mijn kinderen de dupe van hun probleem zijn geworden. Ik heb nu de oplossing bij buren gevonden maar dit slaat nergens op! Als ze nu niet komen met een acceptabele oplossing zijn ze een vaste klant van pak weg 2 jaar kwijt.

Werknemer geweest bij Picnic. Mijn vrouw heeft mijn werkgever opgebeld en gesproken en aangegeven dat ik een ongeval hebt gehad tijdens mijn werk ernaast. Dezelfde dag nog reactie terug gehad van werkgever met beterschap en dat ik me geen zorgen hoeft te maken over mijn shift en dat ze alles onder controle hadden. Vervolgens krijg ik de volgende dag een whatsapp berichtje van Tymon Kooij vestiging Harderwijk. Dat ik niet meer terug hoef te komen. Je moet perfect in hun bedrijfscultuur passen want vanaf dag 1 hebben ze de pik op je als je 1 ding verkeerd doet. Dan wordt je zo vaak op gesprekken genomen omdat je even de handigheid voor jezelf wil krijgen met het bezorgen van boodschappen en indeling van retour in de wagentjes. Ze houden er ook niet van als je gelijk hebt ze zoeken op alles wat je verkeerd doet en dat allemaal voor een zeer slechte loon en met die werkzaamheden. Zeer slechte werkomstandigheden ivm geen goede hitte protocol. Begin maar eerst met airco’s in de wagentjes. Want klanten hebben hier ook hun mening over dat dit niet kan! Maar ja het wordt allemaal maar lekker in de doofpot gestopt. Voor werknemers wordt er zeer slecht gezorgd soliciteer maar en je zult het gauw merken.

Mon expérience n'est pas tout à fait récente, aujourd'hui ma 10 ième livraison à domicile, la livraison est toujours dans la tranche sélectionné, pour le moment aucune déception et aucun manquants à mes livraisons. Les livreurs et(ses) sont très sympas et serviable, je continue et ravie de mon expérience avec picnic

1ere commande et 1ere expérience réussie. Panier complet. Livret dans les délais proposés. Et livré devant la porte de mon appartement. (j'habite en immeuble, 3e étage avec ascenseur, je l'avais précisé mon compte).

Picnic is de enige bezorgdienst in onze regio die ondanks een defecte lift wel bezorgt op de 5e etage. HULDE HULDE HULDE Wij als gehandicapten zijn hier zeer blij en tevreden mee, dit doet ons veel.

In langere tijd niet zo tevreden geweest met een bedrijf, ze geven heel precies aan hoelaat ze komen. Als er iets mis is met een product lossen ze het op, ik vind het een geweldig bedrijf!

Picnic had vertraging, ze zouden nu op een moment komen wanneer ik niet thuis was. Nieuw moment kunnen afspreken. Weer vertraging. Weer een nieuw moment afgesproken. Heel de namiddag gewacht. Kreeg ik een melding dat ze niet hebben geleverd omdat ik niet thuis was. Ik was wel thuis plus ik had ook geen gemiste oproep oid van de bezorger. Ze zeiden dat ik het dan maar moest komem ophalen. Ik heb naast mijn 2 benen en een fiets geen vervoer. Ik maak niet voor niets gebruik van een bezorgdienst. Ik wilde mijn geld terug maar ook dat kon absoluut niet. Uiteindelijk maar weer een nieuw moment afgesproken. Daarna klacht ingediend bij Picnic zelf. Ze wilde er graag over bellen met mij en onderzoeken waar het allemaal mis is gegaan. Ik gaf de woensdag en vrijdag op als beschikbare dag om te bellen. Bellen ze op maandag en dinsdag -_- wanneer ik aan het werk ben en dus niet kan opnemen. In de voicemail het bericht dat ik er een mail over krijg. We zijn nu maanden verder en nog geen mail gehad. Klantenservice van likmnvestje!

Het inpakken van de boodschappen. Regelmatig iets wat lekt, slaatjes die verkeerd om liggen, kapotte koeken in de verpakking etc.

Mijn bestelling een paar dagen geleden geplaatst en ik kreeg zojuist een avond van tenvore een melding dat ze een aantal dingen niet op voorraad hebben… Kun je alsnog naar de supermarkt toe, daar is deze dienst toch niet voor gemaakt?! De bestelling was overigens ook niet meer annuleerbaar… Doei Picnic 👋👋

De service van picnic is fantastisch, en een vriendelijke personeel en de rest werkt ook prima. Zij doen het goed. Zo doe ik hier graag boodschappen. Dankjewel