picnic.nl
View company profile →
1+1 gratis actiepagina misleidend bij bundels
Vanuit een actiepagina voor verzorgingsproducten 1+1 gratis diverse spullen besteld. Zowel deodorant als haargel werd de 1+1 gratis niet toegepast kwam ik na levering achter. Wat bleek, volgens de klantenservice heb ik een bundel besteld en die zijn uitgesloten vd actie, maar dat is in mijn gegevens nergens terug te zien. Op mijn bon staat 2x betreffende product en daarnaast zijn de producten gewoon los geleverd, niet in een duo verpakking. Tot slot heb ik rechtstreeks vanuit de actiepagina besteld, dus dit zou dan wel heel erg misleidend zijn als het waar is wat men aangeeft. Al meerdere mails naar de klantenservice gedaan, maar enige oplossing die wordt geboden is de producten mee teruggeven aan de bezorger. Maat dan zou ik dus nog een keer bij picnic moeten bestellen, dat ben ik niet van plan.