picnic.nl

Eerste keer Picnic en best tevreden over de ervaring. Op 1 product na dan. Ik bestelde 2x kabeljauwburgers. Bij uitpakken bleek het om vegan kabeljauwburgers te gaan. Ten eerste bestaat zoiets niet. Ten tweede is het woord op de verpakking KABELJAUWBURGER in grote letters en vegan in kleine. Daar lees je gemakkelijk overheen. Omdat het sinds september 2019 wettelijk verboden is vlees en visvervangers de naam te geven alsof het echt vlees of vis is, ben ik niet heel alert op dat kleine vegan woordje. Alle supermarkten houden zich hieraan, dus als ik kabeljauw lees, mag ik kabeljauw verwachten. Teleurstellend is de licht arrogante reactie van ene Stan van de klantenservice die niet inhoudelijk ingaat op het (verboden) gebruik van een misleidend woord maar alleen vindt dat ik maar beter moet lezen. Dus: de bestelling was verder in orde maar de klantvriendelijkheid in dit geval nul.

Toujours à l'heure, pas cher, au top

Wij bestellen al enige tijd bij de Picnic, en er gaat weleens wat fout maar het is en blijft gelukkig MENSEN WERK chauffeurs vriendelijk en hulpvaardig, gaan er dingen fout worden deze direct opgelost bezorging altijd op tijd,,kortom dik tevreden over Picnic Zoetermeer.

niet meer zoals in het begin. Veel ontbrekende artikelen. Over de datum en geplette boodschappen. Er gaat te veel mis de laatste tijd. Jammer dit gaat ze klanten kosten.

Bonjour, j'ai voulu essayer après avoir reçu une carte de réduction dans ma boite aux lettres, j'ai téléchargé l'application, reçu des cadeaux, la livraison est gratuite, tout à l'air tentant; jusqu'à ce qu'on me force à avoir 40€ d'achat pour bénéficier de tout ça. Non merci.

I’ve been using Picnic since the pandemic and am very happy with the service. Staff is always very friendly, orders complete and updates on expected delivery reliable. My only suggestion would be to have a closer look at the freshness of fruit and vegetables as sometimes they need to be eaten promptly. Update: all fruit and veggies delivered on 25/9 were perfect!

Super personnel agréable. Ponctuel. Camion au top. Très bien organisé. Un must quand on est en galère de transport. Le lourd à domicile pour moi c est indispensable. Les produits frais bien conservés. Pas de rupture de froid.

Ook wij waren lang tevreden met Picnic. Maar helaas de laatste maanden is de service beroerd. Bijna bij elke bestelling zijn er ontbrekende producten. Laatst zijn alle gekoelde producten niet bezorgd, terwijl we juist groot hadden besteld voor een feestje. Bezorgdtijden worden niet nagekomen, waardoor je onverwacht langer moet thuis blijven en alsnog boodschappen moet halen voor het avondeten. En nee. Ik ga geen contact opnemen met jullie klantenservice,los het maar gewoon op s.v.p.

Al een tijdje laten we onze boodschappen door Picnic bezorgen en we zijn alleen maar positief! Meestal is alles op voorraad en altijd vers en koel bezorgd. Ook de vele menu’s waar je uit kan kiezen zijn een groot voordeel en zo eet je gezond en gevarieerd. Soms is het een nadeel dat er pas in de avond wordt geleverd, zodat je dan alsnog eerst naar een supermarkt moet, maar dat is een verwaarloosbaar minpuntje. Gewoon eerder plannen van onze kant. De bezorgers zijn allemaal netjes, beleefd en aardig. Geld voor inleveren van blikjes e.d wordt ook snel uitbetaald.

Picnic maakt schreeuwerige reclame voor zichzelf maar vergeet mee te delen dat grote delen van Nederland niet in hun bezorg gebied vallen. Een beetje minder hoog van de toren blazen en toekomstige klanten beter informeren zou hen niet misstaan.

Elke week ben ik aan het bellen en appen met de klantenservice. Bestellingen die niet kloppen, producten die over de datum zijn of foutief, bestellingen die geannuleerd worden, een gratis product aanbieden waar je uiteindelijk toch voor moet betalen of wat niet meer beschikbaar is, niet bezorgen binnen het afgesproken tijdstip. Ze maken overal reclame met dat het zo makkelijk kan, maar eindstand wordt het zo ontzettend moeilijk gemaakt. Je kunt beter lekker de supermarkt inlopen, dan weet je dat je waar krijgt voor je geld.

Brutale chauffeur en daarna geen klantenservice

Je commande depuis plusieurs mois maintenant et c'est impeccable. On choisit soi-même le jour et le créneau de livraison. Les livreurs ou livreuses toujours souriants, aimables, à l'heure, livraison à chaque fois complète, gratuite, jusqu'à ma porte. Je reçois à chaque fois un sms m'indiquant l'heure d'arrivée et le livreur m'appelle quand il est là. Très satisfaite. En outre, le choix de produits est tout à fait suffisant et semble s'étendre d'ailleurs. L'appli fonctionne à merveille sur téléphone. En cas de problème ou de questions, on peut contacter picnic via WhatsApp et on a une réponse très rapide. Très satisfaite de tout.

Bestel altijd trouw bij Picnic , prima service and tevreden. Ik plaats wekelijks een grote bestelling. Zo ook dit keer weer! Helaas realiseerde ik me 5 minuten na het plaatsen van mijn bestelling dat ik van de 1 plus 1 actie van de kruiden , er een vergeten was. Mijn 1 plus 1 was dus niet compleet en ik miste dus 1 kruidenpotje. Aangezien ik nog producten kon toevoegen aan mijn huidige bestelling dacht ik als ik nog een potje zou toevoegen, deze dan verrekend zou worden. Echter was dit niet het geval en moest ik alsnog afrekenen. Ik nam aan dat dit een fout was en nam contact op met de klantenservice via whatsapp. Er was echter niets aan te doen en ik moest de volgende keer gewoon beter opletten bij het afrekenen. Jammer om dit niet op te lossen! Het klinkt onnozel maar ik blijf toch met een ontevreden gevoel achter.

in het begin ging alles perfect ,ik bestelde elke week mijn boodschappen vanaf 2022 tot heden 2024 alles netjes verzorgd, nu de laatste tijd ontbreken er boodschappen of komt het beschadigd aan rundersalades zonder deksel met één rommel tot gevolg, groente en fruit en brood de volgende dag al beschimmeld, zware artikelen bovenop lichte artikelen alles dan kapot en platgeperst in plastic tasjes ,medere keren klacht ingediend maar geen verbetering ,

C'est très bien, les produits sont conformes à mes attentes,si vous avez le moindre de soucis ils sont facilement joignable et remédie au problème très vite. Les livreurs, les livreuses sont très pro et sympa. Je recommande

Les petites camionnettes qu’on peut croiser sur sa route sont bien sympathiques ! J’adhérais ! Du coup, j’ai voulu tenter le coup bien que je n’aie pas besoin de ce genre de service. Je n’ai même pas pu créer mon compte sur l’appli qui manifestement n’existe que sur mobile. Après plusieurs tentatives, aucun sms de confirmation reçu. j’ai donc désinstallé l’appli. Pfff. Pas d’existence « web », il faut l’appli et ça ne fonctionne pas. Il faut ressaisir son numéro de téléphone (alors que l’appli est installée sur ce même téléphone)… C’est pas pour moi. Je ne sais pas qui peut adhérer du coup. Aucun ne s’est jamais arrêté dans ma rue. Malgré de nombreux passages. À se demander à ce qu’il y a dans les véhicules…

Attention ne propose pas de facture et j ai fais une commande. Ils ne veulent rien savoir

Ik bestel al bijna twee jaar bij Picnic. En ik heb tot nu toe alleen maar lof voor de bezorgers en de producten. 1x was er iets vergeten. Werd direct op mijn volgende bestelling geplaatst. Kwaliteit van de huismerken zijn ook ok! De tijd van bezorging wordt altijd nagekomen. Bezorgers zijn altijd vriendelijk en beleefd. Ik geef ze ook altijd een fooitje. Ik blijf zeker klant!

Om te beginnen ligt de "Hub" nog geen 5km bij ons vandaan. Beide dorpen naast ons (herkenbosch & posterholt) worden wel bediend door picnic wij liggen tussen deze dorpen in en worden altijd doorkruist maar wij mogen geen gebruik maken van Picnic... DISCRIMINATIE in mijn ogen! Wel de overlast van de gammele wagentjes waarmee ze rijden maar de geneugden ho maar. Zo hebben we van de week dus maar wat bij mij schoonmoeder in Swalmen laten bezorgen om het eens te proberen. Meteen de laatste keer melk was zuur en kaas was beschimmeld "vers van de wei naar u thuis" moet dan wel een weiland ergens in Spanje zij geweest waar dit gehaald is... PicNic ons zult niet meer zien!