picnic.nl
View company profile →
Geen oplossing van hun probleem
Al meer dan een jaar klant ondanks dat er regelmatig iets niet leverbaar was maar wel meestal een vervangt product voor gekregen. Ook als er vertraging was kreeg ik netjes bericht, ook vandaag. Dus ik heb gewacht, toen kreeg ik nog een bericht dat ze nog later zouden komen. Ik moest weg ivm met 2 verjaardagen. Picnic vroeg (11.00 uur) wanneer ze konden komen, ik gaf aan vanavond. Toen werd het stil. Niks meer gehoord dus rond 18.00 zelf maar weer een app gestuurd. Ze komen vandaag niet meer! Ik bellen rond 20.00 hoe dan op te lossen morge moeten de kinderen na de vakantie weer naar school ik heb het bestelde brood nu nodig ik heb niks meer in huis! Krijg ik te horen dat het vervelend is…😡 Ik , nee niet vervelend dit kan en mag niet dus kom maar met een oplossing. Die hebben ze nog niet dus dan stop ik nu dat mijn kinderen de dupe van hun probleem zijn geworden. Ik heb nu de oplossing bij buren gevonden maar dit slaat nergens op! Als ze nu niet komen met een acceptabele oplossing zijn ze een vaste klant van pak weg 2 jaar kwijt.