picnic.nl

3.776 out of 5 stars
3.8
Great1,000 reviews

TrustScore

3.8
3.776 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
590
4 out of 5 stars
98
3 out of 5 stars
30
2 out of 5 stars
62
1 out of 5 stars
220
1,000 reviews in total

Review summary

picnic.nl has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and quality, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Voor €200,- besteld en helft wordt niet…

Voor €200,- besteld en helft wordt niet geleverd gebeld kwamen 2 dagen later nig een keer weer te weinig bij zich en nu ...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Droog brood.niet verse groente en di er…

Droog brood.niet verse groente en di er diepvries wat ontdooid is. Het assortiment is klein. Bijvoorbeeld Robijn en paa...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
5 out of 5 stars
5/5

Altijd vriendelijke bezorgers en altijd…

Altijd vriendelijke bezorgers en altijd mooi op tijd, Denken met je mee, Ik vergeet nogal eens de lege flessen en tasj...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Verduistering pakket door Picnic bezorger, Picnic schuift verantwoordelijkheid weg. 180,- kwijt.

Ernstig vermoeden verduistering pakket t.w.v. ca. 180,- door Picnic bezorger en geen verantwoording van Picnic. Begin ju...Read more

0
0
🔥 High engagement

Want your best reviews featured?

Premium pins get 30× more visibility and boost customer trust

Filter by rating:
gerard Kohler
gerard Kohler
1 reviews
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Zo wat ben ik tevreden

Zo wat ben ik tevreden. Kom niet meer in een supermarkt sinds ik bij Picnic zit. Wat meer koolhydraatvrij erbij zou fijn zijn. Maar ze leveren zelfs bier van de moersleutel. En die mascarpone. En de levertijden ook al zo gunstig te kiezen, aardige knullen trouwens die chauffeurs.

Helpful?
Kim De vreede
Kim De vreede
1 reviews
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Goede service

Goede service Snelle levering

Helpful?
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Plusieurs commandes

Cela fait plusieurs fois que je commande sur picnic, les livreurs sont toujours gentils, a l heure, les produits identiques à la commande , j adore cela me facile la vie, c est vraiment top. La livraison tjs gratuite les produits sont très bien. Un grand merci à tout vos livreur vraiment charmant, gentil à l écoute et avec le sourire.

Helpful?
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Na een sollicitatie moest ik met volle…

Na een sollicitatie moest ik met volle kratten van 20 kilo weer naar beneden, hierdoor ben ik bijna gevallen van die steile trap want hé kunt niet o er de krat kijken. Tot mijn grote verbazing zie ik alleen bezorgers met de tassen uit de kratten lopen! Hoezo leeftijdsdiscriminatie! Voor 16 uur ,en dan zeggen ze dat dat absoluut niet mag zonder kratten. Heb al mijn vertrouwenspersoon hierop gewezen. Ben e ht pist!!!!! Dit noem ik dus discriminatie wat leeftijd betreft ben al lange rijd taxichauffeur geweest en durven ze ook nog na 10 minuten rijden i. Zo'n klein autootje dat het matig was??????? Heeft die student überhaupt wel in een normale auto/bus gereden???? K.t beoordeli g na 1 uur inwerk

Helpful?
about 1 year ago
4 out of 5 stars

Je met 4 étoiles malgré que je suis…

Je met 4 étoiles malgré que je suis déçue de ma dernière commande qui date du 30 août où il me manque 7 produits ( 15 euros a peu près) et aucune résolution à ce jour. Le service client est a revoir par contre bravo a vos livreurs qui sont sympathiques, respectueux et très ponctuels. Pour l'instant je met picnic aux oubliettes comme il le font avec mon problème.

Helpful?
WM
WM
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Slechte kwaliteit controle

Ik bestel niet meer....eieren waren kapot in de doos en zaten er maden erop....ranzig en blijkbaar stopt iemand dat gewoon in je tasje. Huzaren salade onherkenbaar is gewoon een zooitje. Eerste leveringen waren goed, maar de laatste tijd is er altijd wat.

Helpful?
Tyw
Tyw
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Helaas vandaag de helft van mijn…

Helaas vandaag de helft van mijn boodschappen bezorgd. Tegen 12.00 gebeld. We zouden vandaag nog de boodschappen krijgen. Het is nu al 21.35 uur. Ik probeer ze steeds te bereiken. Helaas neemt niemand op. Via whats app reageert er ook niemand. Hopelijk krijg ik nog mijn boodschappen of mijn geld terug.

Helpful?
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Slechte service !!!!

Bestel al jaren bij Picnic ging redelijk goed maar de laatste tijd is het echt vreselijk. Op het laatste moment zeggen ze boodschappen af zodat je nog naar de supermarkt moet . Vaak komen ze veel te laat en de laatste keer was er een hele doos eieren over mijn bestelling gevallen. Alles was vies en goor bezorger maakte het af met er is een eitje gevallen . Mailtje gestuurd maar je krijgt nooit normaal antwoord maar ze doen het dan af met een stukje chocola in je volgende bestelling . Maar een normaal appje zit er niet in . Nou ik ben er klaar mee!!!!!

Helpful?
Hans
Hans
1 reviews
about 1 year ago
3 out of 5 stars

Update: Teleurgestelde klant

Al jarenlang trouwe klant van Picnic, maar de laatste tijd regelmatig producten die we al heel lang bestellen in grote hoeveeelheden die ineens uit het assortiment gaan en vervangen worden door een veel duurdere variant. Yoghurt Griekse stijl bijvoorbeeld. Hiervan kochten we gerust 3 liter per week. Nu moeten we een 2x (!) zo duur alternatief gaan kopen. Toch maar naar de Lidl gaan voor de boodschappen in Breda denk ik dan. Update 12-09-2024: Ik zie nu dat de Picnic een eigen Yoghurt Griekse stijl heeft geïntroduceerd die wel betaalbaar is. Nu is mijn tip voor Picnic om eerst de nieuwe toe te voegen aan het assortiment, voordat je de vertrouwde eruit haalt. Dat scheelt ergernis en onbegrip van je klanten. :-)

Helpful?
Julia
Julia
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Waardeloos

De reden waarom wij nooit meer bij Picnic bestellen, is dat er letterlijk ALTIJD weer producten niet leverbaar zijn en dat krijg je dan een uur voor levering pas te horen. Je laat boodschappen bezorgen zodat je niet zelf naar de winkel hoeft, maar bij Picnic kun je altijd alsnog naar de supermarkt. Daarnaast zijn ze ook heel vaak vertraagd, wat vooral laat op de avond erg vervelend is. Waardeloos bedrijf. Albert Heijn is altijd op tijd en levert altijd álle producten die je hebt besteld. Albert Heijn is super en inmiddels ook helemaal niet meer zoveel duurder.

Helpful?
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Picnic,Apeldoorn..altijd keurig op…

Picnic,Apeldoorn..altijd keurig op tijd.netjes bezorgd .alle producten zien er prima uit.en als je opmerkingen hebt..binnen zeer korte tijd krijg je reactie. Dus petje af voor jullie. .

Helpful?
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Très bonne experience

Livreur très sympathique et souriant.verifie toujours les produits fragiles avant de donner les sacs et le plus si un produit est défectueux il est remboursé. Je ne peux que continuer a commander sans esiter

Helpful?
about 1 year ago
5 out of 5 stars

Good customerintimacy

Good customerintimacy, perfect order-delivery time

Helpful?
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Veel producten NIET bezorgd, slechte respons

Al jaren klant nooit problemen gehad. Maar vanavond veel niet bezorgd voor totaal € 28,89.Ook voor het eerst geen afrekening ontvangen Whatsapp geen antwoord,via telefoon heel lang wachten 2x circa 14 minuten. Ik weet niet hoe snel ik moet wachten tot ik echt een oplossing krijg.

Helpful?
Mariska
Mariska
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Bezorger zegt 2x aan de deur te zijn…

Bezorger zegt 2x aan de deur te zijn geweest, niet waar, aantoonbaar door onze ring deurbel en we waren thuis. Als service moet ik me boodschappen dan maar ophalen de volgende dag! Annuleren doen ze niet! Dus verplicht ophalen anders ben je je geld kwijt. Nee dat is nog eens goeie service, je bezorger liegt en als klant draai je ervoor op!

Helpful?
J Smeerdijk
J Smeerdijk
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Toch nog een keer picnic geprobeerd…

Toch nog een keer picnic geprobeerd ondanks vele fouten en hoge prijzen. Ik kreeg in de middag een mail dat meer dan de helft van mijn boodschappen, koelproducten, niet geleverd konden worden. Dus je mag alsnog 's avonds naar de supermarkt. Maar de andere producten kan je niet afzeggen. Dus 2 maal boodschappen op een dag. Niet doen dus!!

Helpful?
Rikkert
Rikkert
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Ik ben er klaar mee

Van was de laatste keer. Weer een uur van tevoren een melding dat zo'n beetje 80% van de bestelling niet geleverd kon worden door alweer een "storing in de koeling". De tweede keer in korte tijd. Tevens is er nu standaard wel sprake van vertraging en zeer slechte houdbaarheid van verse producten (op de datum of hoogstens 2 dagen houdbaarheid). Nooit problemen gehad in het verleden, maar sinds een half jaar ongeveer is er altijd wel iets. Nu ik dus alsnog naar de winkel moet, kan ik net zo goed al mijn boodschappen daar maar doen voortaan. Picnic is niet betrouwbaar meer.

Helpful?
Eef A
Eef A
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Al jaren trouwe en tevreden klant

Al jaren trouwe en tevreden klant. De laatste tijd enkel ergenissen over van alles. Onduidelijke klantenservice, gewijzigde regels. Statiegeld wordt niet correct uitbetaald. Boodschappen worden weer meegenomen, communicatie ronduit slecht!! En totaal niet bereikbaar.

Helpful?
Raèl Enninga
Raèl Enninga
1 reviews
about 1 year ago
2 out of 5 stars

De laatste tijd slechte ervaringen

Ik bestel al 1.5 jaar bij Picnic, maar de laatste tijd is er elke keer wel iets bedorven of beschimmeld. Het product wat ik gratis zou krijgen was de keer daarop niet beschikbaar en heb ik dus niet gekregen. Deze week zit ik met een kilo enorm zachte kiwi's, die echt niet nog een paar dagen mee gaan.. Heel jammer. Ik bestel de komende tijd niet meer bij Picnic

Helpful?
Kiki Jessen
Kiki Jessen
1 reviews
about 1 year ago
1 out of 5 stars

Spinnen nest op banaan

Bananen ontvangen waar een groot spinnen nest op zat! Echt ontzettend vies. Dit moet gezien zijn met inpakken, zeer slecht dat het evengoed geleverd werd.

Helpful?

The CrowdTrust Experience

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

About picnic.nl

No description available for this company yet.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.