Over a year ago
Rapidi, chiari ed esaurienti
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Vengo contattato da un call center che spende il nome di Iren per aggiornare tariffe luce e gas e spiego all'addetto che ho un impianto fotovoltaico e che sono un piccolo produttore di energia, il tut... See more
Over a year ago
Abbiamo chiamato l’assistenza clienti di Iren per problemi che non avevamo neanche con la loro compagnia, e abbiamo avuto il piacere di parlare con Laura, che con tanta pazienza ci ha seguito costante... See more
Sofia è stata gentilissima, ha una forte empatia ed è molto professionale. Mi ha seguito e indicato il percorso per risolvere le problematiche che avevo.
Ottimo servizio
ho ottenuto le spiegazioni e i suggerimenti che mi erano necessari
Gently and professionally
Mi sono recata allo sportello di Felina e mi ha servito Rachele. Ho trovato la ragazza gentilissima, educata e preparatissima. Sono rimasta molto soddifatta del servizio ricevuto.
Mario, Operatore 2307 molto gentile e professionale
Sofia gentilissima e disponibile. Mi ha aiutato e risolto tutto in breve tempo. Grazie mille.
Brava e gentile
Ho trovato persone competenti e gentili.
La prima ragazza si è lavata le mani del problema e mi ha detto manda la mail non risolvendo nulla voto 1. La ragazza che mi ha seguito oggi mi ha spiegato tutto perfettamente ed ha risolto il problema a lei voto 5
L'operatrice allo sportello (Rubi) è stata eccezionale. Non ho dato il massimo delle 5 stelle perchè dopo un giorno non ho ancora potuto scaricare i contratti.
operatore paziente gentile preparato professionale
Sabato 21 giugno ho chiamato il vostro numero fisso dall'estero per rinnovare il mio contratto con IREN luce e gas. Ho avuto la fortuna di parlare con una vostra collaboratrice "M. Zara" molto preparata e molto disponibile ad accomodare le mie esigenze. Sono rimasta estremamente colpita dalla disponibilità, gentilezza e chiarezza. Oggi purtroppo queste qualità sono una cosa rara. Grazie infinite.
Ho appena contattato Iren servizio luce e gas e ho trovato un operatore di una maleducazione unica. Nemmeno che finivo una frase che era subito pronto ad interrompermi deridendo la mia affermazione. Certe persone se non hanno voglia di lavorare meglio si stiano a casa che fanno meno danni. A causa di questa persona non avrò mai Iren come utenza.
Servizio eccellente, cordiale e professionale.
Riporto la mia esperienza negativa anzi di più. Dopo un mese che cercavo di sottoscrivere il contratto luce (Me lo hanno fatto compilare 5 volte e sono 12 pagine) non mi era stata ancora allacciata la corrente alché mi rivolgo altrove e in mezza giornata si risolve tutto. Per fortuna per il gas ho deciso di restare dov'ero, ma mi hanno fatto sottoscrivere una polizza "Iren pronto casa" che pensavo fosse legata al contratto luce o gas invece poi ho scoperto che è una cosa a se e anche se non sono loro cliente secondo loro devo pagare anche se non ho mai usufruito di questo servizio. Non ho mai neanche chiamato il tecnico della caldaia nonostante ne avrei avuto diritto. Però mi rompono le scatole in continuazione e intanto il conto sale. È una truffa bella e buona!!! Non cascateci anche voi 😬🙏
L'attesa è stata breve, ho chiesto un semplice chiarimento, l'impiegata è stata gentile e esaustiva
Tutto perfetto!
Per un problema alla fatturazione del gas, mi sono recata allo sportello di via Adua,dove sono stata gestita da una ragazza gentilissima di nome Maria Domenica. Complimenti
servizio clienti indecente. quando una persona ha bisogno se il servizio clienti deve essere al proprio servizio e ci si approccia in modo educato e gentile, non c’è bisogno di essere scortesi e arroganti e alla fin fine neanche aiutare sul problema che si aveva buttando giù il telefono
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Iren Luce Gas e Servizi is a company that specializes in providing energy solutions, internet connectivity, and electric mobility services to residential and business customers in Italy. The company offers a range of services, including fixed-rate electricity and gas plans, unlimited Wi-Fi internet access, and complete photovoltaic systems designed for various energy needs. Targeting consumers looking for reliable energy sources and connectivity options, Iren Luce Gas aims to deliver convenient and cost-effective solutions. Their offerings also include insurance products to protect customers' valuable assets. Customers can easily explore and select tailored energy packages through the company's online platform at irenlucegas.it, facilitating a straightforward transition to their services.
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Reviewers consistently report positive experiences with Iren Luce Gas e Servizi. Customers often highlight molto, servizio, gentile, stata. A minority mention drawbacks around iren, sono, loro, hanno. Overall sentiment is strongly positive with an average rating of 3.9 stars across 100 reviews.
