Trygg Energy Reviews

Jag fick nyligen ett samtal som jag initialt trodde gällde en hemleverans av ett paket. Det visade sig dock vara från Trygg Energi, och personen inledde samtalet med att prata om "ändringar som elnätsägaren hade gjort", vilket fick det att låta som om han ringde på deras vägnar. Eftersom det var svårt att höra vilket företag han representerade behövde jag efter en stund fråga förtydligande. Hans egentliga syfte var att sälja in billigare el, och han påstod att mina grannar redan fick det – vilket fick det att låta som en förmån jag automatiskt skulle få tillgång till. När jag ställde raka frågor om huruvida samtalet gällde ett elnätsavtal eller ett elhandelsavtal, undvek han konsekvent att ge ett direkt svar och pratade bara runt ämnet. Samma undvikande och svävande svar fick jag när jag frågade om detta var något som skulle ske automatiskt. Han sade bara saker som "Det är samma el, lampan kommer lysa lika bra framöver". Det var inget snack överhuvudtaget om att det gällde ett nytt elavtal, och inga frågor om jag godkände. Det kändes som om han tog för givet att jag godkände bara genom att ha svarat samtalet. Till slut var jag tvungen att vara extremt tydlig med att jag absolut inte ville gå med på någonting. Så fort han insåg att han inte kunde vilseleda mig, tackade han snabbt för sig och lade på. Jag har sällan upplevt ett samtal med en så oärlig person, och det försämrade verkligen min dag. Dessutom kände jag en stark obehagskänsla av att jag inte kunde lägga på luren utan att riskera att "automatiskt" ha godkänt något jag inte hade någon aning om, bara för att jag svarat i telefon.

Ringde upp sambon i samband med flytt och började prata som att vi redan har ett avtal med dem, sjukt förvirrande då jag vet att vi precis skrivit kontrakt med ett annant bolag. När vi sedan bad om att få informationen skickad på mejl eller liknande blev tjejen i telefonen sur och tvär och sa att det absolut inte går och att det enbart skapar missförstånd.

Otroligt påstridig försäljare. Vart uppringd av Trygg Energy i samband med flytt, killen som ringde fick det att låta som om det var en självklarhet att jag skulle ha dom som elleverantör. Han pratade i princip som om jag redan var kund, tog mig en stund att ens fatta att han var en försäljare. Otroligt ful säljteknik! Blev inget avtal och kommer absolut aldrig att bli det heller!

Otroligt påträngande försäljningstaktik.

Mycket dålig kundservice, MYCKET svåra att nå, telefonförsäljare som lovar mycket men går inte att lita på, otroligt krångligt att säga upp elavtal. Har anmält till konsumentverket.

Tyvärr det här företaget har lurat mig .de bjöd mig på prisgaranti vilket innebär att de tar det lägsta priset per kilowatt i Sverige ,men första månad fick jag dyrare än Eon.då jag rekommenderar inte det här företaget

Blev uppringd av Trygg idag som hade fått "uppdrag" av att ringa til alla i vår brf fastighet för att erbjuda ett bättre pris så vi inte ska betala för mycket. Pratade en del med en säljare som var duktigt på att försöka manipulera mig (och andra). Men icke som nicke det gick inte. Han försökte hela tiden komma till att få ett avslut. Upprepade personnummer frågade hur jag vill ha fakturan, stämmer adressen, vilken e-post har du etc. Jag skulle då svara Ja på frågorna. Gå inte på detta, dom kan inte sänka några priser, det dom gör är att dom skickar en faktura till dig för ingenting men avslutar inte ditt andra abonnemang. Sedan tar det låååång tid och kraft för dig att komma ur denna bluff. Så fort någon ringer dig och vill sänka ditt pris = Lägg på luren :-)

skrev avtal efter hembesök, fast jag avböjde tillval så fick jag det om prenemuration i alla fall, Elen har blivit mycket dyrare sedan dess, Nu har jag bytt men fått lov att betala avtalsbrott kostnad på 3177kr, står att kostnaden var 3200kr en ett avdrag på 23kr för de 7 månader som jag haft dem, tycker det är ett väldigt litet avdrag för den tiden, Jag känner mig lurad från börjad till slut, känner absolut att elen vart dyrare och denna kontraktbrott avgifter är för hög. Varning

Ringde och sa att jag hade ett avtal. Jag har aldrig hört talas om företaget och att jag skulle ha ett avtal är rakt genom lögn. Kan bara vänta och se deras förskrivna respons på Trustpilot där de tackar mig för att jag delar med mig och att de tar min feedback på största allvar. Bullshit, patetiskt.

Instämmer i tidigare recensioner som givit en stjärna. De ringde efter adressändring. Får det att låta som att nästa steg i elflytten är att teckna elhandelsavtal med dem. De påstod också att jag enbart har ett anvisningsavtal i nuläget, vilket inte stämmer. Jag har redan ordnat med elhandelsavtal hos annan leverantör. Kan nog vara lätt att tacka ja till ett avtal hos dem utan att förstå att man gjort det om man får samtalet när man är lite disträ. Har ingen aning om deras avtal är något att ha, men sättet de försöker sälja på en gör att man blir ganska avskräckt. Rekommenderar att man undviker dessa oseriösa säljare.

Jag ringer för att jag har det svårt att betala min räkning, och jag blir mycket trevligt bemött och de lösta det mycket till friställande för mig, Tack så mycket Trygg Energy

Ringer när man adressändrat och får det att låta som att detta är nästa steg man måste göra nära man flyttat. "Du har teknat avtal med (Elföretag), då är steg ett avklaret. Steg två är...." fick jag höra från personen jag pratade.

Väldigt hjälpsam kille. Den som får Simon Berg bakom luren har världens tur kan jag säga

Hmmm....... Just gjort ett avtal mä er.... Undrar vart dä ska bära iväg.... Trevlig kille Erik A. Jag tog själv första iniativet så ja ä inte påhoppad o överkörd. Recensioner får vänta då detta bara ä en kvart gammalt.... Well - våga o vinn heter dä ju så..... Spännande se fortsättningen....

Avtalet visade sig vara bra men väldigt påstridig säljare!

Simon på kundtjänsten förtjänar en extremt hög löneökning. Professionell, snäll och trevlig.

Jag fick just samtal ifrån dem. De började ställa frågor om mitt boende och elnätsavtal etc och fick det att låta som att de hade förhandlat ett lägre pris på gruppnivå i området. (Detta stämmer inte.) Jag började ställa frågor tillbaka om företaget varpå försäljaren bara lägger på luren. Jag förstår inte hur det kan finnas en enda positiv feedback här, när det uppenbart tycks vara lurendrejeri.

Rekommenderar deras förvaltade elavtal! Fick -2,64 på spotpriset förgående månad!

I was a customer of Trygg Energy when, without my knowledge or consent, my electricity subscription was taken over by Svensk Kraft. This switch happened completely without my approval. After noticing this, Trygg Energy sent me a 1200 SEK penalty. I immediately called them and explained the situation, clearly stating that I wanted to return as a customer. According to Swedish consumer law, if a customer wishes to return under such circumstances, the penalty should be waived. Despite this, Trygg Energy refused to remove the charge and I ended up losing 1200 SEK due to no fault of my own. This experience was highly disappointing and showed a lack of consumer protection and support. I expected better from a company like Trygg Energy. Future customers, be cautious!

Ringer och får det att låta som att man redan har dem som el-leverantör. Riktigt ful försäljningstaktik. Dock inte bara detta företag som använder sig av den taktiken, känns som många elbolag kör likadant. Efter att ha lyssnat ett tag beslutade jag mig för att ändå testa Trygg Energy. Valde att inte teckna tilläggen, trots detta fick jag ett avtal där båda tilläggen var valda. Skrev till kundservice som ska svara inom 48 timmar men fick inget svar. Valde till slut att använda min ångerrätt och sa upp avtalet. Bad om en bekräftelse men har fortfarande inte fått en efter 10 dagar… Även om det hade blivit 30-40% billigare som dem försökte sälja in så väljer jag hellre ett mer seriöst företag som använder mindre fula försäljningsknep och svarar på mejl… Uppdatering: enligt företaget har mina mejl inte nått dem av någon anledning och man har nu hjälpt mig så det uppskattas iallafall.