Discover Airlines Reviews

Awful - charging customers 75$ for carry on luggage! Shame ! Not recommended!

Flights from Frankfurt to Tampa and back. No delays, very friendly and attentive service, smooth flight. Simply nothing to complain about. We booked standard economy which is absolutely ok. Enterntainment program is good and enough to keep busy on this 10 hr flight. Food on the flight to Tampa was actually really really good (kids menu was also great). On the return flight not as good but still ok for airplane food. I don't understand the reviews, we were overall very happy with the experience.

leggendo le recensioni ero davvero preoccupata e avendo comprato un biglietto lufthansa da windoek a francoforte l'idea di cambio compagnia mi spaventava . devo dire invece che il volo è stato perfetto e in orario in orario pur essendoci una bella perturbazione che ci ha inseguito per un bel tratto aereomobile nuovo,hostess gentilissime

Bought a 7500€ business class ticket to Orlando 8 weeks before departure date and when I wanted to check in online I got the message that I was ON THE WAITING LIST???????!!!! . NEVER AGAIN I will book flights with Lufthansa or Discover Airlines.

Metto una stella perché non se ne possono mettere di meno. Sul volo tutto ok, arrivo in aeroporto e non vedo la mia valigia arrivare. Devo stare in Camada per 6 mesi. Dopo aver compilato dei moduli, mi mandano a casa dicendo che nei giorni a seguire mi avrebbero chiamata per consegnarmi la valigia. 3 giorni dopo il volo mi arriva a casa una valigia, non mia!!! Apro un altro reclamo online e dopo 3 settimane, nonostante vari solleciti giornalieri, mi continuano a dire che hanno trovato la mia valigia (alla domanda "dove si trova?" non sanno rispondermi, però dicono di averla trovata. Peccato che il reclamo sia fermo al giorno di consegna della valigia sbagliata.) Aspetto ancora questa valigia e una risposta da parte loro. Scarsa professionalità da parte di questa compagnia, al prossimo volo starò super attenta a non sceglierla!

Ich hatte unsere Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit bereits im Mai 2024 gebucht. Anfang 2025 habe ich zufällig entdeckt, dass wir andere Sitzplätze zugeteilt bekommen hatten. Mein Mann hatte einen Sitz mit mehr Beinfreiheit, meine Tochter und ich waren in die "Holzklasse" verfrachtet worden. Nach einem Anruf bei Discover erhielten meine Tochter und ich zumindest noch Plätze in einer 2-er-Reihe hinter meinem Mann. Beim Online-Check-In am 09.04. wurde uns nun allen 3 ein Sitz in Reihe 25 (mittlere Reihe mit 4 Sitzen) anstatt der Reihen 12 und 14 zugewiesen und es gab keine Möglichkeit, dies zu ändern. Ein Anruf bei Discover verlief ergebnislos. Dort sagte man nur, dass man keinen Zugriff mehr auf den Sitzplan habe und ich mein Glück direkt am Flughafen versuchen solle-ein voller Witz... Am Flughafen gab es natürlich auch keine Möglichkeit mehr, die Sitzplätze zu ändern, da das Flugzeug komplett ausgebucht war. Was mich am meisten geärgert hat war die Tatsache, dass man völlig hilflos dasteht und ausgeliefert ist. Sprüche wie "Ich verstehe Sie, aber wir können leider nichts machen" sind der totale Hohn-man kommt sich einfach nur vera.... vor. So saßen wir 10,5 Stunden eingepfercht in der Holzklasse. Am Flughafen gab es auch keinen Hinweis, dass man die Rückerstattung selbst beantragen muss. Ich bin davon ausgegangen, dass die Erstattung automatisch erfolgt, denn schließlich liegen unsere Daten ja vor. Nun kann ich auch noch meinem Geld hinterherrennen. NIE WIEDER DISCOVER

On April 19, I flew with Discover Airlines from Frankfurt to Orlando. Overall, the flight itself was a positive experience — the food was good, the crew was attentive, and there was enough focus on passenger comfort. The in-flight entertainment selection wasn’t exactly a "Top 100" collection, more like a solid "Top 75" — not outstanding, but definitely good enough for a long-haul flight. Unfortunately, everything leading up to the flight was far from smooth. Online check-in was frustrating and confusing. We had pre-selected seats via the Lufthansa website, but these didn’t match what was shown on the Discover Airlines platform, where we had to check in. As a result, our family wasn’t seated together. I called for assistance, but was told that seat selection had already closed. Luckily, during the final step of online check-in, I was able to pay extra for new seats — and we managed to get the last ones available that were still grouped together. When i filled a complaint about this i was replied that we would get our money back within 14 days for this issue. The airport experience in Frankfurt was also disappointing. Most of the staff seemed unfriendly and unhelpful. Our printed boarding passes didn’t work with the self-service baggage drop, so we had to queue at the counter. Once we were at the desk, we were treated as if we were an inconvenience simply for needing assistance. After checking in the first suitcase, we stayed at the counter, only to be met with confusion from the staff member — apparently surprised that we had more bags. We were traveling as a family of four and had four suitcases, but only with reluctance did the staff member help us check them all in. Boarding the plane was poorly organized as well. Thankfully, since we were traveling with children, we were pulled aside and given priority boarding. That part went very well and was much appreciated. I decided to write this review because I’ve read a lot of negative feedback about Discover Airlines — and while I can relate to some of it, I also want to point out that the flight experience itself was actually quite good, especially considering the price. Would I fly with Discover Airlines again? Probably not. But I also wouldn’t completely rule them out.

5h of flight from munich to tenerife south. Got only glass of water. No sandwich no nothing. And ticket is not cheap. Also almost nothing to buy on plane. Stuff is nice, but all in all experience very bad.

Ganz schrecklich. Sitzreihen so eng, dass man nach kurzer Zeit einen Lagerkoller kriegt, weil man beim Vordersitz mit den Knien anstößt. Die Sitze sind außerdem so schmal, dass man ständig beim wildfremden Nachbarn ankommt, man weiß nicht wohin mit den Armen. Bei beiden Flügen war es in der Kabine viel zu warm. Ich wusste beide Male nicht, wie ich die 4 Stunden überstehen soll. Nie mehr wieder, dann lieber ein wenig mehr zahlen. So etwas ist mir noch nie untergekommen und ich fliege mehrmals im Jahr.

Flight from Tampa to Frankfurt – chaotic, incompetent, and unfriendly boarding that caused a delay, ultimately leading to a missed connection. No sign of regret – passengers were simply ignored and sent across the airport to a gate that had already closed. The non-existent onboard experience defies description.

Ich kann mich den ganzen schlechten Bewertungen nicht anschließen. Wir sind in den Osterferien von Frankfurt nach Zadar und wieder zurück geflogen. Beide Flüge waren pünktlich, einchecken problemlos, das Personal sehr freundlich. Ich kann nichts negatives finden. Jederzeit wieder mit Discover.

8 Monate im voraus Bezahlte und gebuchte Plätze mit mehr Beinfreiheit wurden uns auf einem Langstreckenflug einfach weggenommen . Antwort war einfach nur , sorry wenden Sie sich an Discover, dann bekommen Sie das Geld zurück ! Wir wollten das Geld nicht zurück, wir wollten unsere bezahlten Sitzplätze ,da mein Mann Knie Probleme hat ! Der Sitzabstand in der Kabine ist so eng , dass man mit seinen Beinen am Vordersitz ankommt! Personal unfreundlich/ kein Lächeln/ Essen eine Katastrophe/ die Klimaanlage am Boden war vor dem Abflug für 1 Stunde ausgefallen ! Es kam keiner vorbei und fragte die Gäste , ob sie Durst haben ! Es war Mega warm im Flugzeug ! Getränkewagen gab es erst einen nach dem Start ! Dann 6 Stunden nichts , keine Flugbegleiter gesehen, auf Passagier Call hat keiner reagiert! Nachdem man so einen trocknen Mund hatte ( 6 Stunden später ) kam die Flugbegleiterin mit einer Flasche Wasser und Bechern vorbei! Immerhin !!! Auch wenn die nur halb voll gefüllt wurden, hat man sich über einen kleinen Schluck Wasser gefreut ! Ansagen und Aussagen zu Anschlussflügen waren ebenfalls eine Katastrophe, obwohl wir Verspätung hatten … gab es keine Info ! Es war rundum einfach nur schlecht !Wir sind Vielflieger und haben viele Erfahrungen gesammelt aber so eine schlechten Service hatten wir noch nie ! Nie wieder Discover ! Das war leider ein nicht so schöner Abschluss einen tollen Urlaubs !

Nul nul nul. Nous avons fait escale à Munich. Nous avions donc le second vol opéré par Discover à 7h. Il a été retardé à 14h, puis modifié par un vol avec escale à Berlin à 18h, où nous avons pris un avion pour notre destination finale. Arrivée avec 16h de retard!! Nous voyagions avec un bébé de moins de 18mois. Bien sûr, la compagnie refuse de nous indemniser, selon ce qui est prévu par le règlement européen 261/2004. Discover, c’est de la mer2!!!!!!!

Volo in orario, il resto completamente da dimenticare. A parte la scarsità di leg room, il dispositivo video relativo ad uno dei familiari che viaggiava con me non funzionava. Programmazione dell'enterntainment vecchia e quando chiedevi le cuffiette sembrava che gli chiedessi dei soldi. Il pasto servito di una qualità imbarazzante. Le bibite alcoliche a pagamento. Uno scarso servizio anche in termini di frequenza da parte delle flight attendants, che dopo aver servito il pasto non si sono più viste per diverso tempo. Mai più, peraltro il costo del volo è tutto fuorchè indifferente. Ma non ha nulla a he vedere con ciò che era lufthansa. State alla larga.

Also ich muss hier mal eine Lanze brechen für diese Airline!Werden nur die schlechten Dinge bewertet? Wir hatten 2 Flüge mit discover (Frankfurt- Lanzarote). Minus:Hinflug 1 Stunde Verspätung, Fehler lag allerdings an einem Passagier Plus:freundliches Personal, Pilot gibt viele Informationen während des Fluges, Bordunterhaltung gratis mit Filmen, Serien, Fluginfos, usw. Rückflug:Landung sogar vor der Zeit! Preise an Bord moderat, allerdings nur mehr Kartenzahlung Uns gefiel es besser als auf Lufthansaflügen, jederzeit wieder!!

Es geht bergab! Am Anfang hießen sie noch Eurowings Discover mit freundlichem Personal,einigermaßen gutem Essen und ausreichend (volle Becher) alkoholfreie Getränke. Nun ist das Personal unfreundlich,gehetzt,Essen eine Katastrophe (besonders diese ekelhafte Box mit pikanten Snack und süßem Muffin in einer Box zum Frühstück) Werde keine Langstreckenflüge mehr bei Discover buchen! Bei allen Getränken wurde der Becher nur halbvoll gemacht,Cola war nicht gekühlt! Dann doch lieber Lufthansa für die Langstrecke.

Ein großes Lob an die Airline besonders an die Auswahl der Crew die deutlich freundlicher und cooler sind als bei der Mutter Airline Lufthansa und sogar als Vielflieger haben sie mich auf dem Radar und stets eine kleine Überraschung parat mit der ich eigentlich nicht gerechnet habe. Es ist unser Urlaubsflieger Nummer 1 bei dem bereits beim freundlichen Boarding dank der Crew eine Urlaubsstimmung aufkommt. Danke Discover Airlines und einen besonderen Dank wohl an das Recruiting Team von dem sich Lufthansa eine Scheibe abschneiden könnte.

Positive thing - the landing was smooth.. cabin service was strange, I felt completely overseen by cabin crew, sitting at row 24, they served until row 24 RH side, but never looked to LH, then suddenly they pulled trolley backwards, I thought they were going to refill it, but never came back to continue..it seems you have to shout to catch attention, they are not very good to face all to service you. But I got 1 glass of water for free, that's all for my 4 hrs flight.

Rückflug Las Vegas-Frankfurt am 10.04.25: Nach einer Durchsage des Piloten, dass die Maschine zu schwer für den Start sei, und ein Teil der Fracht ausgeladen werden müsse, sind wir mit ca. 1 Stunde Verspätung gestartet. Die Maschine (A330-300) war voll bis zum Anschlag, die Sitzverhältnisse extrem beengt und unbequem. Die Crew war lustlos und teils auch unfreundlich, was sich auch beim Service bemerkbar machte, das Essen nicht gut, zum Frühstück gab es nur einen winzigen Tropfen Kaffee. Das Beste kam dann zum Schluss, eine Durchsage, dass eventuell nicht alle Koffer mitgekommen sind. Am Kofferband kamen dann höchstens 10 Koffer an, unsere natürlich nicht, die bekamen wir dann 4 Tage später heimgebracht. Wir werden Discover nicht mehr buchen!

Pünktlich, freundlich. Uns hat sehr gefallen.