Discover Airlines
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NIE WIEDER DISCOVER
Ich hatte unsere Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit bereits im Mai 2024 gebucht. Anfang 2025 habe ich zufällig entdeckt, dass wir andere Sitzplätze zugeteilt bekommen hatten. Mein Mann hatte einen Sitz mit mehr Beinfreiheit, meine Tochter und ich waren in die "Holzklasse" verfrachtet worden. Nach einem Anruf bei Discover erhielten meine Tochter und ich zumindest noch Plätze in einer 2-er-Reihe hinter meinem Mann. Beim Online-Check-In am 09.04. wurde uns nun allen 3 ein Sitz in Reihe 25 (mittlere Reihe mit 4 Sitzen) anstatt der Reihen 12 und 14 zugewiesen und es gab keine Möglichkeit, dies zu ändern. Ein Anruf bei Discover verlief ergebnislos. Dort sagte man nur, dass man keinen Zugriff mehr auf den Sitzplan habe und ich mein Glück direkt am Flughafen versuchen solle-ein voller Witz... Am Flughafen gab es natürlich auch keine Möglichkeit mehr, die Sitzplätze zu ändern, da das Flugzeug komplett ausgebucht war. Was mich am meisten geärgert hat war die Tatsache, dass man völlig hilflos dasteht und ausgeliefert ist. Sprüche wie "Ich verstehe Sie, aber wir können leider nichts machen" sind der totale Hohn-man kommt sich einfach nur vera.... vor. So saßen wir 10,5 Stunden eingepfercht in der Holzklasse. Am Flughafen gab es auch keinen Hinweis, dass man die Rückerstattung selbst beantragen muss. Ich bin davon ausgegangen, dass die Erstattung automatisch erfolgt, denn schließlich liegen unsere Daten ja vor. Nun kann ich auch noch meinem Geld hinterherrennen. NIE WIEDER DISCOVER