Fangen wir mal bei dem Hinflug nach Cabcun an. An sich war der Flug ganz okay, die üblichen sitz Probleme, wenig Beinfreiheit etc. Altes, ausrangiertes Flugzeug... zusätzlich war das Flugzeug nicht sauber, Bildschirme waren vertobt, der boden war nicht gerade "clean". Die Toiletten klein, schäbig und wirklich ekelig teilweise (Vergleich zu anderen Airlines war es am schlimmsten bei Discover, welche zu Lufthansa gehört und das ist traurig) Wir bekamen öfters trinken gereicht, was ich sehr zu schätzen weiß. Doch was doch etwas schwierig war, war die zweite Mahlzeit. Wir saßen ganz hinten und warteten auf das Frühstück als uns dann mitgeteilt wurde "Ja huch es gibt zu wenig von den frühstücksboxen". Nun gut kann mal passieren irgendwas gibt es ja immer für den Fall der Fälle. Nein... eine Flugbegleiterin lief durch die hinteren Reihen und bot uns entweder einen Apfem, eine Banane, einen Jogurt oder eine Tassensuppe... Ich kam mir vor wie im falschen Film. Wie kann so etwas passieren es waren rund 20+ Leute ohne Essen. Wobei das Essen nicht unbedingt das beste war.
Die Crew war zwar nett aber das macht so etwas nicht wett.
Beim Rückflug gab es dann ganz andere Probleme. Es war uns klar, dass wir auf jeden Fall Sitze mit Beinfreiheit holen wollten. Also gut versuchten wir das ganze zu Buchen. Funktionierte das ganze nicht. Visa wurde nicht akzeptiert, sie war ausgelastet und alles andere funktionierte (Wir haben es 24H früher versucht). Es kamm immer der Hinweis, dass wir uns beim Kundenservice melden sollen. Tja aber der hatte schon Feierabend und am nächsten Tag wäre das ganze dann doch reichlich spät. Wir versuchten es immer wieder. Hatten dann aber wieder Plätze hinten aber am Gang, wo man zumindestens etwas die Beine ausstrecken konnte.
Dann bei der Kofferabgabe versuchten wir unser Glück nochmal mit neuen Sitzen. Wir fragten danach aber wollten vor allem vorne sitzen... Tja wir saßen dann in einer 4er Reihe in der Mitte und nein nicht außen sondern in auf den Sitzen in der Mitte und dann auch nicht Legroom Sitze. Dieses Mal war es ein etwas neueres Flugzeug aber es war trotzdem uralt xD. Hier bin ich 11 h nicht aufs Klo, deshalb kann ich zu dem Klo nichts sagen aber was auffällig war, war die Luft/Temperatur. Es gab keine individuellen Rädchen um das Gebläse auszumachen so lief die Klimaanlage durchgängig und am Anfang war es wirklich kalt und danach schwankte die Temperatur unerträglich bei dem Nachtflug. Kalt/Warm und am Ende war man Krank. Das Essen war nicht prickelnd aber diesesmal bekamen wir beide Mahlzeiten, oh wunder. Die Crew war ganz okay.
Was ich zu gute halten kann und soll ist, dass beide Flüge 30+ Minuten zu früh ankamen. Hatte ich noch nie :)
Für die Crew, einschließlich den Piloten gibt es den Stern 🌟 aber für den Rest? War doch enttäuschend aber auch irgendwie wieder zu erwarten. Leider.
Eine Verbesserung wäre das beste, gerade so Direktflüge sind wirklich toll aber dann sollte das Flugzeug und auch der Service passen.
