Centauro Rent a Car Reviews

Nie otrzymałam samochodu, na lotnisku nikt na mnie nie czekał ani nie odbierano telefon mimo że przy zamawianiu podałam numer lotu i godzinę przylotu. Musiałam zapłacić taksówkę z lotniska do hotelu. Dopiero po 12 godzinach ktoś odebrał telefon i powiedziano mi że rezerwacja przepadła. Z powrotem również musiał zapłacić za taksówkę na lotnisko. Teraz walczę o zwrot pieniędzy i nie mogę odzyskać.

Ci hanno costretto a pagare 311€ in più se volevamo prendere la macchina. Noi avevamo già pagato il noleggio ed una assicurazione Premium. É legale che ti costringano a pagare una copertura loro? È legale che si rifiutino di darti la macchina se non paghi?

I booked via stressfreecarrental.com, which on my behalf was a mistake. However when I arrived at Alicante airport I was able to bypass the broker and deal with centuauro direct. Firstly, the waiting at the desk was nuts. Nearly an hour. I saw in very small writing on the confirmation email that online checking was available but to be honest reminder emails (same as Ryanair) would have been very helpful. I specifically ordered and booked an automatic car. I drive an automatic at home and we also drive on the left so hence my reasons. At check-in I asked that my booking was an automatic and the assistant confirmed this. Now one of my sons has autism and he was very distressed with the heat and waiting. We found our car and it was a manual gearbox. I wanted to go back to the desk but because my son was very upset I just had to keep going. I was also told nothing of the ticket or scanning to exit the car park. We ended up blocking a lane as well as another family also in the same boat. The wiper reservoir was empty and the language settings for the Infotainment was in Czech. The gearbox was horrible. Obviously no one bothers to even check these things on return. I will never again use this company.

The whole process starting from website reservation to car return went nicely and smoothly. Honestly recommend Centauro!

Han pasado dos semanas y no ha devuleto el depósito de €1100, cuando nos habian dicho que se vería reflejado en la cuenta al día siguiente. Por otro lado, nos entregaron el coche con el tanque por la mitad, desafortunadamente no nos dimos cuenta de esto al recogerlo, y en el contrato indicaba que estaba lleno. Tuvimos que pagar más del doble de combustible de lo que consumimos. No recomiendo para nada esta empresa, es preferible una que salga más cara pero que sea confiable.

I returned the car over two weeks ago, and I’m still waiting for my €1,200 deposit to be refunded. According to Centauro’s own website, the funds should be released immediately once the car is returned. That hasn’t happened. I contacted them, but the issue is still unresolved. No proof of refund has been provided, and no real help in resolving the situation. This level of service is simply not acceptable. If you value your time and peace of mind, think twice before booking with Centauro.

In mei had ik een auto geboekt voor september. Bij nazicht op de site begin juli zag ik dat de prijs veranderd/verminderd was. Ik heb een mailtje gestuurd en ik mocht de auto annuleren, geld werd netjes binnen de 24 uur terug gestort en ik heb nu een wagen gehuurd met een serieuze besparing. voorlopig alleen een positieve ervaring.

Ich war Ende Juni mit meiner Tochter für 6 Tage auf Ibiza und vorab haben wir einen Mittelklassewagen gebucht und unsere Dokumente per App hochgeladen. Schon bei der Ankunft lief alles reibungslos: Der Shuttle stand direkt bereit, die Unterlagen waren vorbereitet, und nach 10 Minuten konnten wir mit unserem Mietwagen, einem nagelneuen Hyundai, vom Hof rollen. Die Rückgabe war genauso unkompliziert. Um 7:00 Uhr morgens öffnete pünktlich das Tor, ein Mitarbeiter hat das Auto kurz gecheckt, und kaum saßen wir im Shuttle zurück zum Flughafen, kam auch schon die E-Mail, dass die Tankkaution zurückgebucht wurde. Ich kenne Ibiza gut – ich war früher oft hier, habe viele Urlaube in meiner Jugend auf der Insel verbracht. Damals war der Ablauf meist ziemlich zäh und wenig verlässlich. Umso mehr hat mich dieser professionelle Service überrascht. Ich habe übrigens nicht die günstigste Kategorie gewählt und auch den rundum Versicherungsschutz gebucht. Das hier ist eine echte Erfahrung und keine gekaufte Bewertung.

Ho noleggiato un'auto più volte con loro: a Palermo, a Bari, ad Atene, a Madeira. Non ho mai avuto alcun problema prenotando direttamente sul loro sito e sottoscrivendo le previste polizze. Le auto erano sempre nuove o comunque in buone condizioni, per quanto riguarda il carburante è sufficiente restituire l'auto con il livello che aveva alla consegna. In sintesi, qualora questa società fosse presente nelle future località di vacanza, non esiterei a risceglierla.

Let op: misleiding en onverwachte kosten bij Centauro via DoYouSpain! We hebben via DoYouSpain twee elektrische auto’s geboekt bij Centauro. Bij aankomst werd ons afgeraden om die elektrische auto’s mee te nemen, omdat er volgens de medewerker vaak problemen mee zouden zijn. Uit “goede wil” werd ons een upgrade aangeraden. Omdat wij dachten dat dit advies in samenwerking met DoYouSpain was, vertrouwden we op hun expertise. Vooraf hadden we duidelijk aangegeven dat we al een verzekering hadden afgesloten. De medewerkster zei dat dat “allemaal via DoYouSpain geregeld was” en dat we ons daar geen zorgen over hoefden te maken. Achteraf blijkt dat we hierdoor dubbel hebben betaald en uiteindelijk maar één auto hebben meegekregen. We worden nu van het kastje naar de muur gestuurd: DoYouSpain verwijst naar Centauro, en andersom. Niemand neemt verantwoordelijkheid. Er is op geen enkel moment duidelijk gecommuniceerd dat onze keuze voor een upgrade zou leiden tot fors hogere kosten zonder terugbetaling. Dit voelt als pure misleiding. Alsof dat nog niet onprofessioneel genoeg was, gaf de medewerkster tijdens de afhandeling ook aan dat het “wat langer duurde” omdat ze heel moe was. Niet bepaald geruststellend als je van haar afhankelijk bent voor correcte informatie. Zeer onprofessioneel en absoluut geen aanrader. Meerdere keren naar Centauro gebeld en gemaild, tot op heden geen reactie meer gekregen… Booking Reference: ER25271875

Arriviamo a Chania (Creta) con un volo che atterra puntuale alle 22:45. Attendiamo il pulmino di colore GIALLO nel luogo indicato nelle istruzioni presenti nella prenotazione (avrebbe dovuto passare ogni 10-15 minuti). Le indicazioni arrivate via e-mail dicevano di uscire dall'aeroporto di Chania, girare a destra, andare fino alla fine dell'edificio e raggiungere il parcheggio. Attendiamo l’arrivo del pulmino per oltre 40 minuti, abbiamo anche chiesto informazioni a polizia ad altre compagnie di noleggio e ci siamo divisi in più punti dell’aereoporto per vedere che non si fermassero in altre zone. Inoltre abbiamo chiesto ad altri conducenti dove passasse la navetta di Centauro e mi hanno detto tutti che non è mai entrata nel parcheggio indicato. Abbiamo telefonato al contatto indicato nella prenotazione, ma alle 23 era già chiuso. Alla fine abbiamo deciso di prendere un taxi e raggiungere a nostre spese 20€ l’ufficio di Centauro. Arrivati nella struttura ci hanno detto che avermmo dovuto pagare 40€ aggiuntivi perchè siamo arrivati in ufficio dopo le 23 (se fosse passata la navetta avremmo evitato di spendere anche questa spesa). Ci hanno detto che la navetta (di colore NERO) era passata, ma non conoscendo il nostro viso non ci hanno caricati... Ovviamente non hanno nemmeno provato a telefonarci. Ci hanno consegnato l'auto con il 90% di carburante invece del 100%. I ragazzi dell'ufficio di Centauro, appena conclusa la pratica, hanno chiuso l'ufficio e sono andati via lasciandoci in un parcheggio al buio con l'auto dicendo: potete fare tutte le foto che volete al veicolo, è privo di danni. Alla riconsegna hanno notato che l'auto aveva un graffio in un cerchio che alla riconsegna hanno voluto guardare nelle foto fatte al buio (che era già presente). La navetta al ritorno era presente ed è stata anche puntuale. Esperienza non pessima, ma quasi.

Ho prenotato tramite Booking un'auto a Santorini, pagamento anticipato tramite carta di credito. L'autonoleggio non è in aeroporto, abbiamo telefonato al numero indicato e dopo mezz'ora un signore è venuto a prenderci e ci ha scaricati in ufficio, abbandonandoci da soli fino al suo rientro ( ha portato un altra coppia in aeroporto). Quando torna ci chiede i documenti e inizia a parlarci un assicurazione aggiuntiva divisa in una trattenuta su carte di 1.200 euro + un ulteriore quota di 350 euro per il noleggio dell'auto. Abbiamo dovuto discutere e alla fine ho rinunciato a noleggiare l'auto da loro perchè mi sarebbe costata molto di più...

Ich hatte ein Fahrzeug für eine Woche gemietet. Ich bekam ein sauberes und neues Fahrzeug. Die Wartezeit hat nicht mal 10 Minuten gedauert und die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Es hat alles gut geklappt. Ich bedanke mich nochmals

Worst car hire experienced ever I knew the car hire was a short bus ride away when I booked it so just be conscious the bus is at the end of the car park and you may be waiting up to half hour. Then on arrival to the check in desk, there is no first come first serve , you’re told to wait to be called. Even if you were first on the bus, or the only person with young kids who are frustrated and crying. I was second on the bus yet LAST called, so took another 30 minutes , then when I was seen the lady who was very rude and was very slow.. taking another 20 minutes at least. When given the keys there was no information on any known previous damage to the car, I usually would expect a print out with key indicators showing previous damage, but no nothing so it’s a complete guess if they are aware of any marks or not that you have. I would also expect ANY car hire place to have some tolerance and not expect their cars to stay in NEW condition , but Centuro do, not even an ultra tiny scratch is allowed. Lucky for me I took a video before leaving of a walk around the car, as when we returned the women who inspected the car tried blaming a tiny scratch on the front as new damage. I actually laughed out loud when she showed me, it was the size of my finer nail and I said surly you can’t class that as damage, that’s wear and tear. But she was adamant, when I looked back at my video it was there on collection and finally she agreed to wave it. So they were trying to charge me for no reason. They were so meticulous in the condition, I seen them arguing with another customer next to me because he had small mark on his wing mirror, they had to put their noses to the car to even see it! . I have never been to a car hire place so bad in my life and I have rented them all over Europe. Total experience overall shocking. Long story short , find another company within the terminal preferably.

Mon fils a loué une voiture à l’aéroport d’Alicante . La voiture avait des dégradations qu’il a signalé et pris en photos . On lui a demandé 1100 euros de caution. Au retour du véhicule il lui a été prélevé 700 euros sur cette caution prétextant que les dégradations étaient de son ressort . C’est inadmissible, intolérable et cela n’en restera pas là et nous n’allons pas manquer d’en faire un large écho . Nous attendons une réaction et un remboursement dans les meilleurs délais avant poursuites . Cordialement

I rent the car via centauro because they have option to rent the car with no deposit. They keep me update by email and it was super easy to find and drop. Very happy with the service. We got with a full tank so we were glad at midnight we don't need to looking for a petrol station.

J'ai passé 2 semaines à Alicante en Espagne et j'ai été agréablement satisfait en choisissant l'entreprise Centauro. Après ma réservation sur le site, une fois sur place, j'ai pu être surclassé. Mention spéciale au collaborateur qui s'est occupé de mon dossier à l'agence d'Alicante, un vrai professionnel. Une belle expérience que je recommande à tout le monde. A très bientôt. Merci.

Rapid facile essye de vendre l assurance tout risque mais en fonction de votre carte et de vos capaciter financière pas besoin pour mon cas personnel.tres bien recommandé sans souci.pour le.moment

Par où commencer je ne le sais même pas moi-même donc on déjà on démarre par le début location de voiture électrique on arrive on le respecte que on est résident en Belgique et nous disent qu'il y a pas de problème on part avec la voiture batterie chargée à 30 % on essaie pendant 2 jours de trouver un système pour charger les batteries pas moyen car nous nous sommes pas résident italien donc nous n'avons pas de numéro de sécurité sociale et pour se loguer sur l'application il faut être résident italien donc résultats des courses on se retrouve à 4h du matin avec la voiture sans batterie sur l'autoroute au téléphone au centre d'assistance on nous répond qu'il faut que je te débroue pardon propre maillet on téléphone à l'assurance de la voiture ou nous répond que la voiture est juste ouverte en RC qui a une couvre aucun dommage corporel pour le conducteur ou les occupants que ils n'ont aucune assurance dépannage qu'ils ont un service interne pour le dépannage ce qui est en effet autorisé par la loi par contre ce qui est sévèrement réprimandé par la loi c'est le fait que vous louez des voitures et que les gens qui sont dans la voiture assis ne soit pas assurés pour les démarches corporelles c'est hors-la-loi on leur téléphone on nous dit clairement de nous débrouiller tout seul on nous dit clairement de payer de nos poches résultats des courses 150 € de taxi pour aller jusqu'à notre hôtel la voiture sur place dépanneuse à nos frais soi-disant j'ai refusé de payer j'ai abandonné la voiture avec la clé dans le pare-soleil car il était hors de question que je me laisse faire résultats nous avons passé 5 jours à Rome à se battre pour essayer de charger une voiture électrique ou malheureusement les câbles sont coupés dans les pompes électriques où il est impossible de télécharger l'application et ils n'en n'ont rien à faire quand vous les appelez il vous nargue au téléphone en vous disant aussi que ce n'est pas leur problème donc je vous recommande vivement de ne jamais passer par ces bandes d'escroc surtout qu'il mette la vie des gens en danger et ils sont hors-la-loi par rapport à la loi italienne et européenne sur la rotation des voitures j'ai déposé plainte mais je ne pense pas que ça aboutira à éviter totalement

Very fair company staff very helpful, car very good, ease of use very good. Overall this was a great experience of car hire abroad. Will definitely use this company again.