Centauro Rent a Car
View company profile →
Centauro a Chania (Creta) gestione pessima
Arriviamo a Chania (Creta) con un volo che atterra puntuale alle 22:45. Attendiamo il pulmino di colore GIALLO nel luogo indicato nelle istruzioni presenti nella prenotazione (avrebbe dovuto passare ogni 10-15 minuti). Le indicazioni arrivate via e-mail dicevano di uscire dall'aeroporto di Chania, girare a destra, andare fino alla fine dell'edificio e raggiungere il parcheggio. Attendiamo l’arrivo del pulmino per oltre 40 minuti, abbiamo anche chiesto informazioni a polizia ad altre compagnie di noleggio e ci siamo divisi in più punti dell’aereoporto per vedere che non si fermassero in altre zone. Inoltre abbiamo chiesto ad altri conducenti dove passasse la navetta di Centauro e mi hanno detto tutti che non è mai entrata nel parcheggio indicato. Abbiamo telefonato al contatto indicato nella prenotazione, ma alle 23 era già chiuso. Alla fine abbiamo deciso di prendere un taxi e raggiungere a nostre spese 20€ l’ufficio di Centauro. Arrivati nella struttura ci hanno detto che avermmo dovuto pagare 40€ aggiuntivi perchè siamo arrivati in ufficio dopo le 23 (se fosse passata la navetta avremmo evitato di spendere anche questa spesa). Ci hanno detto che la navetta (di colore NERO) era passata, ma non conoscendo il nostro viso non ci hanno caricati... Ovviamente non hanno nemmeno provato a telefonarci. Ci hanno consegnato l'auto con il 90% di carburante invece del 100%. I ragazzi dell'ufficio di Centauro, appena conclusa la pratica, hanno chiuso l'ufficio e sono andati via lasciandoci in un parcheggio al buio con l'auto dicendo: potete fare tutte le foto che volete al veicolo, è privo di danni. Alla riconsegna hanno notato che l'auto aveva un graffio in un cerchio che alla riconsegna hanno voluto guardare nelle foto fatte al buio (che era già presente). La navetta al ritorno era presente ed è stata anche puntuale. Esperienza non pessima, ma quasi.