zooplus.se

Fungerade inte med leveransen med PostNord , fick inte varorna igår som de ha mailat om, påstod att de inte kunde komma in i porten trots att jag skickat portkod så nu ska varorna levereras till ICA kvantum men jag har ingen möjlighet att hämta då det är tunga varir. Väldigt besviken

Stort urval av produkter. Snabb leverans och smidig betalning.

Smidigt! Bra priser!

Skickade en påse foder och kan inte svara på om det är samma allergiprodukt som tidigare i en ny förpackning eller en helt annan produkt. Tar veckor innan de besvarar mail och då kan de inte ge ett rakt svar. Uruselt!

Tycker det är bra och billigt

Vill göra retur på två hund jackor, tyvärr 3 veckor utan svar från zooplus. Försökte kontakta dom flera gånger utan resultat.

Super bra tycker jag men Tycker att man kan ha tidigare utkörningar! Så som 15-22.

Riktigt oseriöst företag. Så otroligt oseriösa och otrevliga. De svarar inte på mail om du har fått fel vara med fel mått än vad de angett på hemsidan. Kundtjänsten som jag fick kontakt med efter veckor utan att de svarat mig via min bank är riktigt otrevliga och oseriösa. Undvik detta bluff företag

Beställde två stycken Surefeed foderautomat från Zooplus. Den ena slutade helt fungera efter någon vecka. Har nu gjort flera kontaktförsök för att få till en reklamation utan att lyckas. Försökte först via kontaktformuläret ett par gånger, men utan svar. Ringde sedan och pratade med en Tatjana som då ville att jag skulle ta en bild på den trasiga automaten och mejla henne. Gjorde så, nu har det gått en vecka utan återkoppling. Betalade drygt 1600 kr för denna automat som alltså inte fungerar. Har nu ringt igen och fick åter prata med samma person, hon säger att hon vidarebefordrat mitt mejl till sin chef och väntar på återkoppling. Fortsättning följer. Här är ett företag som inte är rädd om sina kunder

Llevamos más de una semana esperando la comida de mi perra, que necesita una dieta especial. A los 5 días de realizar el pedido, nos informaron de que lo habían devuelto al almacén porque PAACK, su empresa de mensajería, había dañado el paquete... Nos preguntaron si queríamos reenvío o reembolso, y el mismo día contesté que nos volvieran a enviar la compra indicando la urgencia, ya que la salud de mi perra depende en parte de esa comida y además ya habían incumplido con el tiempo prometido de entrega... Pues nos realizan un reembolso y hoy nos enteramos de que NO nos han enviado el pedido. Eso sí, nos dan un vale de 5 euros para la próxima compra... No habrá "próxima compra" porque un mísero vale no compensa el tiempo de retraso, la incertidumbre, el perjuicio de haber tenido que comprar de urgencia comida en otra parte, ni el disgusto que nos han creado. Por culpa de su mala praxis y de elegir a una compañía de transportes pésima que va dañando los paquetes, han perdido la confianza de dos clientas de más de 15 años.

Leveransen var rimligt snabb och det var inget fel på produkterna men varenda gång jag beställer till mina MARSVIN så skickar de med en påse med torkad kyckling (hundgodis) som "gåva på köpet". Har påpekat att jag inte vill ha något hundgodis men trots det så fortsätter de att skicka med hundgodis. Riktigt irriterande och otroligt nonchalant av dem.

Har varit kund hos Zooplus i 7+ år. Beställer kattmat en ggr/månad. Otroligt snabb leveranstid, tar ca 3-4 dagar från beställning till leverans vid dörren. Bra bonussystem. Har även beställt katträd och katt hus av hög kvalité. Några få gånger under dessa år har jag varit tvungen att kontakta kundservice, har då alltid fått bra service. De gånger leveransen strulat är det Postnord som ställt till det.

Bra utbud och leverans, men något har skett, min lrverans igår kom med hål i kartongen, de hade lagt 2 st a 10 kg kattsand på en sprayflask medel som hade tryckt ut innehållet i paketet och sugits in i kattströ som hade spruckit i botten!!! totalt otänkbart men de som paketerat ändå gjort och förstört mina varor!

Problem med betalningen av en beställning. Pengarna då enligt överenskommelse betalt via banköverföring och sedan dess ingen leverans, svar på mail är att det inte finns tid. Fortsatt ghosting, ingen reaktion. Extrem oseriös ich jag har varit kund i över 12 år, men företaget verkar va nära konkurs

Beställde kattmat 21 oktober, fortfarande ingen kattmat. Får inte svar på mail, var min order är? Min katt behöver mat, finns det inte i lager vill jag avboka och köpa någon annanstans. Men som sagt… blir ghostad Order 361018033

Snabb leverans, har Cosma soup som är den enda mjukmaten vår katt äter 🐈❤️

Fantastisk service och trevligt bemötande. Bra sortiment till bra priser. Är supernöjd!

Absolutely terrible service. Order was delayed then it was dispatched by Evri who claimed to have attempted delivery but they did not. Then we had to pay a fee of £2.75 if we wanted them to reattempt the delivery they never did in the first place. When we raised this with zoo plus they put us into a ticketing system and did not reply. I just want a refund and will never use them again.

Ifrågasatte varför jag beställde samma storlek och returnerade. Förklarade att det beror på att hunden har sköldkörtelproblem som gör att han gått upp i vikt. Veterinär har konstaterat detta, så att beställa och skicka tillbaka är inget fel eftersom vissa storlekar passar och andra inte. Hunden är liksom 30cm . Okunnig personal som inte ska sälja djur prylar !

Rekommenderar. Lätt hemsida, snabb leverans, bra fraktalternativ, smidig betalning. Möjlighet att betala 30 dagar senare utan ränta (Klarna). Beställt flera gånger. Alltid nöjd. Enda klagomålet är att jag fick en rabattkod på 15% för torrfoder....om jag köpte inom 24h...som kom en dag efter att jag beställt 40 kg torrfoder. 😂