zooplus.se

3.651 out of 5 stars
3.7
Great1,000 reviews

TrustScore

3.7
3.651 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
576
4 out of 5 stars
75
3 out of 5 stars
39
2 out of 5 stars
44
1 out of 5 stars
266
1,000 reviews in total

Review summary

zooplus.se has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and expensive.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Köpte hoss Zooplus flera gången men man…

Köpte hoss Zooplus flera gången men man måste ha ett konto för att slutföra beställningen, jag vill inte hålla på med ko...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
5 out of 5 stars
5/5

Superbra med provpåsar på foder

Superbra med provpåsar på foder när man har en kräsen katt! Nu äntligen verkar jag ha hittat mat han äter. Snabb levera...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
2 out of 5 stars
2/5

Siempre problemas con la entrega

Siempre compro mi comida con ellos y lo que siempre fall es la entrega. Siempre hay alguna tonteria y finalmente uno esp...Read more

0
0
🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Mycket undermålig upplevelse

Tyvärr en undermålig upplevelse, som jag ser att jag delar med ett antal andra här. Jag beställde hundmat mån 21/7. När ...Read more

0
0
🔥 High engagement

Want your best reviews featured?

Premium pins get 30× more visibility and boost customer trust

Filter by rating:
10 months ago
5 out of 5 stars

Leverans kom snabbt

Leverans kom snabbt, bra priser

Helpful?
Camilla
Camilla
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Håller vad dom lovar

Beställer framför allt kattmat men har även beställt tillbehör, t.ex. en kattlåda som är sååå bra. Är oerhört nöjd, allt fungerar mycket bra. En leverans var ett skämt men det var inte Zooplus skyldig till. Det har jag tagit med levererande företag. Zooplus håller vad dom lovar.

Helpful?
Malvina Åman
Malvina Åman
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Super smidigt

Super smidigt! Första gången jag beställde härifrån och det kom på beräknad leveransdag utanför dörren, allt fungerande och hela förpackningar! Kommer definitivt beställa igen, speciellt kattsand.

Helpful?
Daniel Hirsch
Daniel Hirsch
1 reviews
10 months ago
3 out of 5 stars

Snabb leverans

Snabb leverans, men vissa mindre paket i det stora var sönder. Huvudkollit var oxå skadat vid leveransen.

Helpful?
B J
B J
1 reviews
10 months ago
3 out of 5 stars

Den här gångerna var leveransen…

Den här gångerna var leveransen förvånansvärt i tid, men denna gången var också ena paketet öppet och runnit ut en massa sand som skulle vara till katten och inte postbilen. Ska ge er en sista chans och se om ni klarar det ni lovar, kommer det sönder paket igen så no thanks. Inte alltid priset som spelar roll utan servicen man får är ännu viktigare. Judestrategi om man läser kommentar här, ta pengarna och sluta svara.

Helpful?
10 months ago
1 out of 5 stars

Estafadores

He hecho tres pedidos diferentes , la entregan dicen que la tiene en 72 horas laborales prometiendo ellos traer mis pedidos. Después de esperar casi tres semanas, cansada de comunicar con ellos.... No he recibo nada,es empresa es una ESTAFA No perdeis su tiempo con ellos y no pides nada porque nos van a estafar vuestro dinero y vuestro tiempo en intentar que lo entreguen, pero al final ni lo dinero y ni pedido son una ESTAFA.

Helpful?
Johanna
Johanna
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Super nöjd med leveransen av dental…

Super nöjd med leveransen av dental care Royal till min älskling

Helpful?
10 months ago
5 out of 5 stars

BÄSTA som finns både vad gäller…

BÄSTA som finns både vad gäller sortiment och kundbemötande! Toppenbra!

Helpful?
Kim Larsson
Kim Larsson
1 reviews
10 months ago
2 out of 5 stars

Trasiga kattsandkartonger

Oftast väldigt bra priser och utbud, MEN 9 av 10 gånger har kattsandlådorna gått sönder i paketen och sanden runnit ut vid leverans. Tom postkillen säger, dem här är ALLTID trasiga. Kontaktar man Zooplus tar det alltid flera dagar innan dem svarar. Nu köper jag inte kattsand från er något mer.

Helpful?
Carolina
Carolina
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Mi compra y entrega todo un éxito

Realice una compra el dia lunes 27/01 y me ha llegado todo muy bien el día 29/01 de verdad no me esperaba tan rápido la entrega . Voy a decir que tenía un poco de susto al ver algunas opiniones. Pero debo decir que la compra y la entrega fue un 10/10. Y el precio del pienso de mi gato fue el lugar más económico. Lo recomiendo espero volver a repetir la compra con ellos en un futuro . Saludos

Helpful?
pelle
pelle
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Får mail från zooplus att man …

Får mail från zooplus att man rekommenderar att slänga hundprodukter från Barkoo. Inte ett ord om någon ersättning. Trots att jag mailat flera gånger kommer inget svar från zooplus. Välj något annat ehandelsbolag. Zooplus håller inte måttet.

Helpful?
kund
kund
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Bäst

Bra priser, utbud och snabb leverans.

Helpful?
10 months ago
5 out of 5 stars

Bra priser, bra utbud.

Bra priser, snabb leverans och bra foder till både katter, kaniner och ankor som jag har. Stort utbud. Gratis frakt (oftast) och hemkörd till dörren. Billigare både på frakt och pris på varor än i Sverige.

Helpful?
Arman
Arman
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Varning för Zooplus

Den 1/1-25 beställde jag mat till mina katter och fåglar från Zooplus, till ett värde av 868:- Dagen efter (2/1-25) fick jag följande mejl: Meddelande om skickad beställning Paket 1 av 1 från din order 371803989 har skickats! Hej Arman, Din beställning som gjordes 01.01.2025 har paketerats och lämnat vårt lager. En vecka senare (den 8/1-25) fick jag ett nytt mejl med följande meddelande; ”Vi måste tyvärr informera att ditt paket skickades med en liten försening på grund av en stor mängd beställningar. Vi strävar nu efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt, och våra leveranspartners arbetar hårt för att se till att den når dig så snart som möjligt”. I första meningen påstår de, för andra gången, att paketet är skickat, för att omedelbart efter erkänna att paketet ännu inte är skickat, än! Det enda som är gjort är leveransbeställning hos Postnord. Idag är det 23/1-25 och jag har ideligen försökt kontakta dem på alla möjliga sätt, men helt förgäves. Efter sista försöket lyckades jag skicka ett meddelande till dem via deras egen hemsida och då fick jag ett så kallat autosvar den 16/1-25 som lyder som följer; ”Vi har för närvarande fler förfrågningar än vanligt, det kan därför dröja längre än normalt innan din förfrågan behandlas”. Hur i hela friden går det fortfarande att beställa samma varor (som de jag beställde) på Zooplus hemsida, samtidigt som de själva medger att de har problem med att leverera de varor, de redan har sålt till mig (och säkert även till andra) och har fått betalt för. Verkligen oförskämt!!! Det här luktar faktiskt bedrägeri, rent ut sagt. Eftersom jag hade betalat varorna via Klarna, försökte jag också fyra ggr att anmäla detta till dem (Klarna), men varje gång jag svarade på Klarnas automatiska fråga (Robot) och laddade upp begärd dokumentation blev jag omedelbart utloggad efter att ha klickat på ”Skicka” utan att meddelandet hade gått fram till Klarna! Och som bekant är det betydligt lättare att komma i kontakt med utomjordingar än Klarna, därför avslutade jag mitt konto hos dem (Klarna) också och kommer att betala mina framtida köp på annat sätt hädanefter. Jag brukar alltid läsa recentioner på Trustpilot när jag ska beställa varor hos en ny handlare, men eftersom jag tidigare hade handlat hos Zooplus och fått mina varor, gjorde jag inte det.

Helpful?
CB
CB
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Konstigt att de har så lågt omdöme

Konstigt att de har så lågt omdöme, allt funkade toppen, snabbt och bra paketerat och klart bästa priser jag kunde hitta på det jag sökte.

Helpful?
Annette
Annette
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Hade beställt hemleverans

Hade beställt hemleverans, men fick hämta på Postnord, 30 kg

Helpful?
10 months ago
1 out of 5 stars

a scam buisness

a scam buisness. Ordered there and the first package was totally wrecked and broken . they sent me a new package and same problem there. but this is not the big problem the problem is that i choose to pay with klarna and thank god for that atleast. I got promised from zoo plus a discount of 40 % but only if i send in my bank account number and iban number. i wrote them back that i pay with klarna so they can just fix it on that bill. they did not answer that. i contacted klarna support and they started a case. klarnas contact with zooplus enden with that zooplus cancelled the whole bill . But after it was cancelled they started bombing me with private messeges and sending letters that i nedd to pay them the money so we dont get any bad things between. I contacted klarna again and they say this is not legal and they chose themself to cancel the bill and have no right to sent me spam mails and letter of an bill that is already cancelled. I will go forward and make an case of this with the recommendations from klarna itself, and they are doing one from theirs side too. This has been going on for over 3 months now SO DONT BUY FROM THIS SITE

Helpful?
Marina Salmi
Marina Salmi
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Jag har inte fått annat än min…

Det står på deras hemsida att varan är skickat, men på postnords app,att det är bara registrerad, det händer inget.

Helpful?
10 months ago
1 out of 5 stars

No cumplen fecha de entrega o…

No cumplen fecha de entrega o directamente no enttegan. Llevaba años sin comprarles nada por ese motivo y ha vuelto a suceder.

Helpful?

The CrowdTrust Experience

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

About zooplus.se

No description available for this company yet.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.