ZO
zooplus.se
View company profile →
Omöjligt att reklamera trasig produkt
Beställde två stycken Surefeed foderautomat från Zooplus. Den ena slutade helt fungera efter någon vecka. Har nu gjort flera kontaktförsök för att få till en reklamation utan att lyckas. Försökte först via kontaktformuläret ett par gånger, men utan svar. Ringde sedan och pratade med en Tatjana som då ville att jag skulle ta en bild på den trasiga automaten och mejla henne. Gjorde så, nu har det gått en vecka utan återkoppling. Betalade drygt 1600 kr för denna automat som alltså inte fungerar. Har nu ringt igen och fick åter prata med samma person, hon säger att hon vidarebefordrat mitt mejl till sin chef och väntar på återkoppling. Fortsättning följer. Här är ett företag som inte är rädd om sina kunder