zooplus.se

Beställde den 21 april. Fick orderbekräftelse. Efter en vecka hade ingen hundmat levererats. Går in på Mitt zooplus. Allt ser ut som det ska. Skriver till Zooplus som skickar autosvar om hög arbetsbelastning. Får svar några dagar senare att det är för sent att "avbeställa" min order. Jag vill ha ordern levererad- inte avbeställa den! Skickar meddelande om att jag vill ha det jag beställt. Inget svar. På mitt "Zooplus" ser allt ut som det ska men när jag klickar in på " Följ paketet" får jag den här gången upp följande: Din beställning har tagits bort. Ingen info om att de gjort detta till min mejladress. Inte ens när jag skriver och frågar. Inga pengar verkar dock ha dragits från mitt konto. Mycket jobb för ingenting. Informationen från företag till kund är bristfällig och kundtjänst tycks inte läsa mejlen de får, utan skickar automatiskt mejl om att det är för sent att avbeställa varorna.

Snabba med leveransen 👍

Snabba leveranser. Lätt att beställa. Stort sortiment.

Aldrig igen.

Snabba leveranser. Många smaker att välja på av Purina One för kastrerade katter. Fler sorter än jag hittar i butik. Väl förpackat. Den reklamation jag hade för några veckor sen, sköttes snabbt och utan krångel och jag fick även en rabatt som ersättning.

Snabb leverans, bra varor och mycket bra priser. Alltid nöjd med Zooplus.

Fick erbjudande om 10% rabatt på beställning som ny kund. Fyllde varukorgen med en massa kattmat och tillbehör. När jag klickade på ”gå till kassan” stod det bara och laddade om sidan, försökte i flera dagar och på olika datorer, telefoner och via appen. Gick inte så tillslut beställde jag nytt utan rabattkoden och då gick det! Sen har jag väntat på mitt paket i 14 dagar, leveranstiden skulle vara 2-4 dagar. Nu går det inte att spåra paketet alls, det står att informationen inte kan uppdateras, vänligen försök igen senare. 🤔 Hmmm var är min beställning och hur löser Zooplus detta?

Det fungerade bra. Beställde på nätet och det tog några dagar innan jag fick kattmaten. Har inget att anmärka på. Post Nord lämnade paketet hemma hos mig.

Everything was all good for months with a repeat order until the last one was delivered to the wrong address. After repeated emails to try and get my order either redelivered or replaced I have given up. I was sent an automated reply each time I emailed them about the issue and have basically been ignored and I am out one bag of cat food and the best part of £30. Lot of sh!te.

Handlat kattfoder hos Zooplus sedan år 2013. Före ca 2-3 år sedan började mina paket försvina helt eller reste fram och tillbaka genom hela Sverige. Jag visste inte när och om får jag fodret. Så slutade jag handla hos dem. Före någon månad sen försökte jag igen med Zooplus. 1 eller 2 leveranserna gick bra sen dess samma visa som förut. Beställt fodret den 17 april, fick bekräftelsemail och Postnords info. Sen dess fick jag mail om att beställningen är skickad den 20 april. Den 23 april fick jag en till mail att leveransen är försenad, ingen länk ingen vidare information. Den 24 ringer jag, irriterad för att i morgon är fredag och detta betyder att beställningen eventuellt levereras 28 april. Man blir jätteirriterad på är deras lögner i telefonen samtal. Altså, dags att igen sluta handla hos Zooplus.

Är kund sedan 2017. Köper foder, koppel, sele mm till vår jakthund. 100% nöjd.

Buenos dias. Pedí 2 transportines para mis perros. Tardaron 1 semana más y cada vez que llama a, me daban largas sin solución y sin decirme cuando me entregarían mi pedido. El pedido llegó incompleta y al reclamarlo, la chica sue me atendió no me dejaba explicarle que faltaba un comedero y no entendía bien español. Muy mal servicio post venta. No volveré a comprar aquí ni lo recomiendo.

Snabb leverans bra priser

Mycket bra priser, stort utbud snabb och smidig leverans,

Har alltid fått bra hjälp när det blivit fel och leveranserna har alltid varit perfekta.

Tengo ya varios meses comprando con ellos y los últimos pedidos están tardando en entregar pero esta vez llevo casi 15 días y no me dan repuesta al pedir que me devuelvan lo que pague ni siquiera responden sino quieren pasar un mal trago no le compren

I have been a regular customer since 2013 and I have been very happy with the quality of the products, costs and customer service. I have regularly recommended zooplus to many of my friends. Sadly I will no longer do this and will be taking my custom elsewhere. This is all because of the poor delivery service and unhelpful customer service. The service has been slowly deteriorating over the past couple of years but now it has got to the point that you have no idea when or if your order will arrive and in what condition it will be in. The last order was yet another disaster and when I contacted zooplus they were not helpful in anyway. It's well over a week since I placed the order and still no sign of my parcel.

Jag är väldigt nöjd med Zooplus. Bra utbud, bra priser & snabba leveranser. Kan det bli bättre. Fått trasig kartong med kattsand vid tillfälle & det korrigerades direkt & jag fick en ny låda med sand.

Tiene muchos productos y ofertas de vez en cuando, pero antes tenías el pedido en casa casi de un día para otro y ahora tardan mucho, casi una semana.

Leveranser från Zooplus Relax kan utebli trots att de skickar en bekräftelsemail. Det orsakar problem eftersom man tror att varorna är på väg när de inte är det - och man väl står där utan foder, gör inte Zooplus något åt detta och kan inte skicka en expressleverans eller erbjuda någon kompensation för sina misstag.