zooplus.se

Prisvärt, Lätt att beställa, Snabb frakt, proffsigt bemötande i kundtjänst om de är något problem med beställningen ( tex rabattkupong som inte har gått igenom, något är trasigt eller om något skulle saknas) Jag är nöjd och jag beställer alltid här när jag behöver något till mina djur.

Snabb o smidig leverans.

Mycket bra, bra produkter mina katter använder gärna!!!

Väldigt enkelt att lägga in i varukorgen när man gjort sig som användare, för då är det bara att hämta upp tidigare köp och beställa igen. Leveransen vill jag ha till mitt utlämningsställe och det bockar man när leverenasen är på gång. Då slipper jag få paketet liggandes i min trappuppgång.... :-)

Genomfört köp, betalning med Swish, zooplus säger betalningen har inte gått igenom. Både banken och klarna ser att betalningen har gjorts men zooplus bara förnekar, trots bildbevis mm. Erbjuder som tröst 100kr check.

Bara nöjd. Alltid lika bra. Har aldrig några problem med beställning eller leverans. Rekommenderas utan tvekan.

Snabb frakt, alltid lätta att ha att göra med oavsett om de är något problem med beställningen ( tex varan inte uppfyller förväntningar, något är trasigt eller om något skulle saknas) Är nöjd och jag beställer alltid här när jag behöver något till mina djur

Kunderservice lik null. Løser ikke noe. Hadde glemt noe på bestillingen, ringte og ba om at den glemte varen ble lagt til. Måtte avbestille og bestille på nytt. BYRÅKRATI av en annen verden,

Väldigt nöjd både med pris o vara.

Supernöjd med hundmat och tillbehör vi beställer av er. Alltid snabb leverans och bra priser!

Se niegan a dar la hoja de reclamaciones debido a que son una empresa online. pero debo reiterar mi solicitud formal de la hoja de reclamaciones. La negativa a proporcionarla es una infracción de los derechos del consumidor, independientemente de que Zooplus sea una tienda online. Ante eso les indico que: Según la normativa vigente, las empresas que operan en España están obligadas a disponer de hojas de reclamaciones. Así lo establece el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, en su Artículo 21.4, así como las regulaciones autonómicas de defensa del consumidor. Además, en virtud del Reglamento (UE) 2018/302, los consumidores europeos tienen derecho a presentar reclamaciones formales a los prestadores de servicios, sin discriminación por operar online. El Real Decreto 82/2022, de 15 de febrero, establece que incluso las empresas online deben facilitar mecanismos electrónicos equivalentes a la hoja de reclamaciones tradicional. Y reiteran sin proporcionar la hoja de reclamaciones, acción totalmente ilegal.

Prima voor elkaar..

Empresa de reparto nefasta y atención pésima de zooplus. Tres pedidos en los últimos meses realizados con ellos y los tres entregados fuera de plazo. Al llamar a paack nunca saben donde está el paquete y al llamar a zooplus te dicen que contactarán con paack para que la entrega la realicen cuanto antes. La única alternativa que te dan es volver a enviarte el producto con la misma empresa de reparto, con lo que estás en las mismas. Este ultimo paquete solicite la devolución del dinero y dí de baja mi cuenta con ellos. Aunque son más baratos pierdes el tiempo y dinero en llamadas. NO VUELVO A COMPRAR CON ELLOS

Har alltid varit nöjd med mina beställningar hos zooplus! Får bra kuponger här och aldrig haft nå problem med att beställa.

Går ej att beställa utan att logga när du har en mail som registrerats tidigare. Kommer inte in på kontot med mina vanliga lösenord och skriver hellre en review här än att fixa tillbaka mitt lösenord....

Har beställt ett 20-tal gånger de senaste åren, bl.a 2 kattträd, klöspelare, mat, leksaker och andra tillbehör. Alltid snabb leverans, aldrig några problem! Fint bonussystem, samt bra med 5% rabatt när man prenumererar på t.ex mat. Nöjd 🥰

Cada vez peor servicio en todos los aspectos. Experiencia nefasta.

Snabb leverans och bra pris på hundmat!! Kommer dessutom hem till dörren! Smidigt och jag är nöjd!

Bra grejer, bra pris, snabb leverans. Blev dock knöligt då alla produkter jag ville ha inte levererades från samma ställe och två olika beställningar behövde göras. Krävdes också kontakt med kundservice gällande det.

I have used Zooplus for many years without a problem. Until now. For no reason, I received notification that my recent order was delayed and would be delivered the following day. No problem. The following day I checked tracking, without ever trying to deliver, the order was being returned to Zooplus. They hadn't even bothered to inform me. Here's where the problem begins. I message Zooplus via their contact form, informing them I really need this delivery as my cat has kidney disease and requires a renal diet. I'm desperately trying different food to make him eat as he gets ill very quickly when he won't eat. Renal food is very hard to find. Their response was that they can see it's at Evri, and it's being returned to them. Instead of saying they'll contact Evri to get it redelivered, they tell me I'll have to contact Evri! I paid Zooplus for my order, they choose to use Evri! They should contact their delivery company! We all know how impossible it is for us to contact Evri! No customer support offered whatsoever, not even an explanation. I was just told to reorder! Needless to say, I have not reordered. They seem like a good company, until there's a problem... then you're on your own!