zooplus.se

Mycket välfungerande beställningssida, snabb leverans ända fram till dörren. Har aldrig blivit missnöjd med någon produkt.

Har väl aldrig varit med om så snabb leverans! Super nöjd👏

Går inte ändra (el avbryta) i din order direkt efter de mottagit din order. (max 10 min) De skyller på att de inte mottagit din betalning fast pengar dragits från ditt kort och du fått bekräftelse. De svarar förvirrat i kundtjänsten, någon säger de kan avbryta ordern, en annan hävdar det är omöjligt för den lämnat lagret redan (!), en ber mig att strunta i att hämta ut paketet, och att de kan eventuellt hjälpa mig när de ser betalning??!!!! Allt jag ville vara att redigera en storlek, tyvärr verkar de inte ens förstå mig. För krångligt tyvärr.

Bra mat för hundar. Bra service.

Skulle få mail när min vara kommit in igen, det fick jag inte! Dumt att man måste betala innan ordern kan behandlas. Det fördröjer ju leveransen med flera dagar. Konstigt rabatt-system. Annars bra priser och bra varor.

snabb leverans och bra produkter

Good price and good service. Always fast delivery - actually faster than most of other online pet store in Sweden. I ordered a cat litter box that was too big and then asked to return. Zooplus replied that since the product was not that expensive, and in order to reduce impact on environment, I could just keep the litter box and still get a refund. Impressed!

Om man anger fel leveransadress kan man ej ändra. Kontaktar man Postnord säger de att bara avsändaren kan ändra. Kontaktar man Zooplus vägrar kundtjänsten ändra pga "rutiner" (dvs de orkar inte ha fungerande rutiner där de ringer upp Postnord för att möjliggöra detta). Istället ska paketet alltså skickas tillbaka hela vägen till Polen, och sedan skickar de ut ett nytt paket från Polen. Vid frågan varför kundtjänst arbetar så, då detta verkligen inte är bra för klimatet, hänvisas jag att skriva klagomål till kundtjänst mejl. Inget bra bemötande och tillslut ville personal bara lägga på. Mycket kan förbättras.

Jag är hemma för att kunna ta emot leveransen. Får besked via sms att det är levererat ( bor på bottenvåning har egen ingång i loftgångshus) Får inte det jag beställt trots ovanstående. Enligt PostNord måsta jag reklamera för att få mina varor. Inget vidare ..

Enkel sida. Lätt att beställa och supersnabb leverans. Mycket nöjd gammal kund och uppfödare

Snabbt levererat, smidigt att beställa

Jag är alltid nöjd när jag handlar hos Er. Bra varor mycket i sortimentet. Snabb leverans. Jag tycker Zooplus är toppen

Fruktansvärt dåligt företag!! Beställde kattmat och 10 dagar senare skrev jag ett meddelande och frågade vart min order tog vägen. 1 månad senare fick jag återbetalning utan någon som helst förklaring. Ingen kompensation, ingen kattmat, det blir inget bra omdöme!

Snabba leveranser, bra urval och bra kommunikation! Väldigt nöjd!

Har handlat mycket hos Zooplus på grund av bra och unikt sortiment av naturgodis för hund till bra priser. Men senaste tiden har leveranser varit försenade och försvunna, vilket är bekymmersamt i och med att det inte går att betala med faktura utan bara i förskott. Ligger alltså ute med pengar för varit jag inte får. Kundtjänsten ger känslan av att jag pratar med en robot. När jag ställt en följdfråga på tidigare fråga till dem blir svaret bara "var vänlig beskriv ditt ärende så ska vi hjälpa dig". Så länge allt funkar som det ska med leveranser tycker jag Zooplus är toppen, men de här sakerna behöver verkligen förbättras!

Mycket snabb leverans! Vid reklamation av en del varor så fick jag ett utmärkt bemötande och verkligen fint förslag till uppgörelse.

Fick hem det jag beställt, men leveransen tog hela fyra dagar. Köper jag från Vetzoo, tar leveransen endast 24h, max. Snabb leverans är oerhört viktigt, så vi får se om jag beställer något från Zooplus igen.

Ordning o reda Med vänlig hälsning, Kenneth

Fick en skadad matskål som jag omgående reklamerad. Det visade sig vara riktigt omständligt.För att kunna erhålla en ny matskål så blev jag tvungen att beställa om den själv men eftersom skålen kostar 35kr (erhållit zoopluspoäng och frifrakt som kompensation vilket inte hjälper i detta fall) och minsta köpbeloppet är 199kr vill zooplus att jag ska köpa till så jag uppnår summan. Det vill säga jag måste köpa en ny produkt för 199kr för att få min ersättning produkt för 35kr. Riktigt dålig service!!! Kommer inte fortsätta handla hos zooplus!

Beställer alltid kattmat från zooplus. Överlägset billigast och alltid snabba leveranser. Supernöjd!