zooplus.se

Snabbt och prisvärdt

Jag har handlat från zooplus vid ett flertal tillfällen, dom har ett stort utbud, näringsinnehåll och ingredienser är lätt att hitta vid köp av foder, snabb frakt till rimligt pris. Dom tjatar inte heller att du ska sätta betyg vid varje köp man gör så därför kände jag att jag på eget bevåg vill ge dom 5 stjärnor

Snabb leverans till dörren

Enkelt att beställa, bra kvalite.

Blev lite orolig då jag läste många negativa recensioner efter jag beställt, men allt fungerade väldigt bra. Efter 3 dagar levererades paketet utanför min dörr på utsatt tid.

Alltid leverans inom 3 dagar och så bra priser / Veronica Drottryd- Gävle

Handlar allt torrfoder till mina katter härifrån, även köpt klätterställning och diverse andra produkter och aldrig varit några problem. Enda gången jag behövt reklamera var vid min första beställning när en elementbädd var defekt men absolut inga problem utan pengarna tillbaka direkt. Leveranserna sker rekordsnabbt, lite strul med Postnord där leveransen finns på plats på deras företagscenter (där jag valt att hämta den) men anges som stoppad men det är ju inte Zooplus fel :)

Har beställt från Zooplus.se flera gånger och är supernöjd, både med utbud, pris och leveranstid fast paketet kommer från Tyskland. Fick på min senaste beställning problem med Postnord, men skrev till Zooplus kundservice som snabbt och smidigt skickade en ersättningsorder. Kan inte annat än att ge 5-stjärnor på alla punkter för Zooplus!

Tyvärr har Zooplus försämrats radikalt senaste året. Varit problem med samtliga mina leveranser (man envisas med att använda sig av Postnord trots att jag flera gånger tydliggjort att inte önskar frakt via dem). När min senaste beställning inte dykt upp fick jag av Zooplus det fina svaret att den "tyvärr försvunnit på vägen". Inte ett ord om kompensation. Nu försvinner jag från Zooplus likt mitt paket!

Stort utbud. Älskar att ZooPlus har exakt allt jag behöver till bra priser. Snabba leveranser rakt hem till dörren oavsett hur mycket eller lite man handlar, det är nog det bästa. Köper allt till mina katter härifrån.

Toppenbra 🙂

Fruktansvärt dåligt bemötande i kundservice. Jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar för den trasiga produkten jag skickade tillbaka. Dom ljuger och ett tag sa dom att jag var skyldig dom pengar. Köp bara om du vet 100% att du inte ska returnera

Alltid snabba leveranser, bra priser och stort utbud! Kundtjänst är mycket tillmötesgående och det har aldrig varit krångligt att beställa eller få hjälp.

Ringer in angående vid slutförd beställning uppges vara 1-2 arbetsdagar för leverans. Jag valde att handla hos dom för att jag ville ha detta omgående. När det har gått 2 arbetsdagar har dom inte ens skickat paketet till PostNord, dom påstår att PostNord ljuger och inte uppdaterar sitt system. Dom kunde inte påtala när dom skall ha skickat paketet, ringde in 2ggr och talade med 2 olika otrevliga och fnittrade i telefonen för att jag ifrågasatte dom om varför dom har annonserat leveranstiden på de viset på hemsidan och det inte alls stämmer. Den ena säger att paketet skickades igår och den andra säger att den skickades alldeles nyss. Att paketet kan komma nästa vecka till mig, det är en tisdag idag.. Jag kräver en återbetalning och avbryta ordern då säger dom att det inte går utan jag får ta emot paketet. Men jag vill inte ha deras paket längre med anledning falsk marknadsföring. Jag rekommenderar inte alls Zooplus, urusel service och falsk marknadsföring. Dom har ingen koll om vad dom håller på med. Vi får se om dom ens makulera betalningen. Zooplus enligt mig är inte pålitliga. Rekommendera Vetzoo eller TinyBuddy för en otroligt snabb och bra service. Jag uppskattar kundtjänst medarbetare och visar alltid extra uppskattning för deras arbete, men dessa jag har fått bemöta är nog det värsta jag har fått uppleva.

Hittills nöjd med produkterna, leveranstid och kundtjänst. Dock har jag vid 2 tillfällen fått helt fel vara skickad till mig. Kundtjänst har varit trevliga och hjälpsamma, men känns irriterande när man får omleverans på produkten och får fel igen. Tycker även sidan med foder är svårnavigerad, dvs svårt att hitta det man vill ha, se innehållet, varianter osv. En avskalad och förenklad fodersida hade varit uppskattad!

Har aldrig haft problem med mina beställningar. Däremot tycker jag att betalning i förskott via bank innan varan skickas är mindre bra. Där försvinner en stjärna.

Dåligt att man inte får ta på faktura varje gång man handlar. Väldigt irriterande moment 👎 och att skylla på att det går automatiskt att man måste handla inom en viss tid. Det är väl ändå ni som bestämmer reglerna? Urdåligt 👎👎

Vill varna för Zooplus, handla inte här om du inte vill ha problem. Hade väldiga problem med en fråga jag skickade in, där en kundservice inte fungerade, men tänkte att jag ger det en chans till eftersom handlat där för något år sedan och varit nöjd. Nu handlade jag skär till en klippmaskin och betalade i förskott, betalningen skedde den 3 maj, 15 dagar senare har jag inte fått varan. Ringer kundtjänst som säger att de annullerat beställningen eftersom den inte var betald. Tvingas skicka skärmdump från banken för att bevisa att det är betalt. Får sedan besked "Vi komemr återbetala penagrna som hamnade på ditt konto , Då behöver vi slutligen din Iban Och IBIC vi beklagar men detta måste vi ha för att kunna betala dig dessa finns hos din bank vid internationella köp då vi är ett tyskt företag." Så mycket jobb och har inte fått varan. Dessutom så är brevet från dem obegripligt då inga pengar "hamnat" på mitt konto utan tvärtom, jag har betalat dem och de tog pengarna och skickade ingen vara.

Alltid hjälpsamma om man glömt något eller om paket gått sönder, snabba leveranser.

Ussel kundsupport. De kunde inte hjälpa mej med nånting och texten var skriven så fel på svenska att jag knappt förstod mitt mailsvar.