zooplus.se

Enkelt och snabbt, stort utbud!

Har alltid fått bra service

De varor som jag beställt för mina bonuspoäng skickas ej. Har inte fått någon förklaring, mejlat och nu skriver de att de kan återbetala för de varorna? Jag vill ha varorna och de finns i lager så varför skickas de ej? Känns som de som svarar ej kan svenska, känns som de använder Google översätt.

Zooplus erbjuder hemleverans över ett visst belopp men kan inte uppfylla detta utan levererar till utlämningsställe. Vid påpekande påstår de att de inte har möjlighet att åtgärda felet. Tidsödande, energikrävande och ofattbart oproffsigt.

Har handlat här sedan länge och det har aldrig strulat med hemleverans. Denna gången har de enligt post nord inte beställt hemleverans trots att jag beställt varor för drygt 1300 kr och paket vägde 20 kg. Dessutom var det en stor reva i kattmatssäcken så mat läckt ut och en burk var helt tillknycklad. Paketet som ställde till stor olägenhet för mig såg bra ut på utsidan.

Lätt, snabbt och enkelt 👏👏

Allt funkar så bra med snabb leverans, och hem till dörren! Min fodersäck jag köper väger 15 kg så det är toppen. Men jag tycker hemsidan är lite svår att hitta i. Fick nyligen ett mail om en rabatt på alla era varor på 5%. Men när jag beställde mitt hundfoder gick det inte att hitta rabatten. Trots att jag i mailet hade aktiverat enl. Instruktioner. Nåväl det var inte ”hela världen” men lite snopet.

I ordered on Friday they sent first on tuesday. That's not for 5 star rating

Så glad att jag hittade zooplus. Få hemkört tunga påsar till ytterdörren är underbart 💕💕🙏🙏🐈🐈🐈

Superbra företag med snabb leverans. Har aldrig blivit fel. Funkar att betala med klarnakortet på också för de som saknar Klarna som alternativ. Kundtjänst är också snabba på att svara och jättetrevliga! Bara positiv upplevelse från mitt håll. :)

Har handlat hos Zooplus i flera år och var tidigare mycket nöjd. På senare tid har något hänt, och servicen som tidigare var OK är numera obefintlig. Senast beställer jag hundmat en torsdag kväll, och upptäcker direkt efteråt att leveransadressen inte är samma som faktureringsadress, och att den kommer skickas till mitt sommarställe som jag inte skall ut till på ett halvår. Skickar direkt en epost för att fråga om de kan ändra leveransadress till samma som faktureringsadress. Skickar samtidigt ett motsvarande meddelande till kundservice via deras hemsida. Får i båda fall besked om de svarar inom 24h. Hör aldrig något för lördag eftermiddag, dvs. nästan två dagar senare, då jag får meddelande om att maten skickats till mitt sommarställe. Så urusel kundservice. Handlar aldrig hos Zooplus igen. Uppdatering; gav upp och beställde samma foder från bitiba.se söndag kväll, dvs 3 dager efter jag beställde från zooplus. Samma pris som hos zooplus, och leverans på dörren i morgon! Har fortfarande inte fått leveransbesked från zooplus.

Bra service. Saknar att kunna betala med Klarna (som jag tror man kunde förr) men det är smidigt nu med. Bra produkter. Oslagbara priser. Något begränsat utbud men utbudet tycks växa. Sparprogram och poängen är verkligen trevliga och värda att tänka på. Rekommenderar. Ibland har yttre kartongen varit väldigt bucklig men det har varit postnords fel. Jag har kanske lagt mellan 10-20 beställningar hittills och önskar jag kunde prenumerera på varorna för jag kommer fortsätta!

Zooplus var en gång i tiden bra att handla hos, men nu för tiden är dom svindyra på kattmaten. man kan åka till vilken affär som helst och handla mycket billigare

Har handlat allt mitt foder och kattsand här i snart 3 års tid, aldrig några problem. Leveransen kommer alltid brutalt fort, alltså 2 dagar efter beställning står det utanför dörren! Rekommenderar at vara med i ett sparpogram om man handlar sitt foder här.

Har tidigare betalat med faktura och fick prata med support ang det. Vi löste det för ca 3 Mån sen och supporten förklarade för mig hur man skulle göra för att få faktura igen då det alternativet är borta i kassan Gjorde som hon sade förra veckan och väntat på maten men inte sett några uppgifter om leverans. Ringde idag och då sade de att den beställningen kommer tas bort. De har inte sagt något alls om detta innan. Och jag som bara gått och väntat utan något tillbaka. Jag ställer frågor om de ändrade rutinerna för tycker det är konstigt sätt att skapa fakturor på och får bara tillbaka: Jag mejlar ekonomi, ok ? Till allt jag säger, kändes inte ens som att hon förstod problemet eller lyssnade. Får hoppas det kommer nu men hon själv sade i telefonen : jag är inte säker på att det här kommer fungera. Så känns väll inte mega säkert dirket. Alltså tidigare upplevelser med zooplus har varit jättebra men denna gång var det helt ruttet. Säger zooplus : du kommer i kontakt med oss lättast på Länk kan jag direkt hälsa att jag redan provat ett antal gånger men får upp felmeddelande alla gånger

Fick en vara som var skadad i leveransen. Snabb support från kundtjänst och löstes på bästa sätt.

Alltid mycket att välja på och snabba leveranser

Mycket nöjd med zooplus! Trevligt bemötande, snabb leverans! Handlat därifrån i många år!

Bra priser, supersnabba leveranser, inga problem!!! Vi är mkt nöjda!!!

Snabb leverans, bra kundsupport