zooplus.se

Alltså man önskar att all handel fungerade som med Zooplus. Varan stämmer mot beskrivning, snabb leverans och världsklass till service när något blivit fel. Mycket nöjd!

Jag har nu beställt 17 gånger från Zooplus och det har aldrig varit några problem.

Jättebra produkter som levereras hem på ett oklanderligt sätt

PostNord hade levererat fel, och efter att ha kollat hos grannarna skrev jag till Kundservice, som svarade inom två minuter och erbjöd en återbetalning eller ett nytt paket. Min fruga hittade paketet på en annan adress, så varken återbetalning eller nytt paket behövdes. Alla andra leveranser har gått bra. Fantastisk kundservice, bra priser och bra produkter.

Riktigt dålig och bristande service! Jag beställde 3 flaskor exner. Endast 1 utav dem kom levererat. Det stod att postnord fått paketera om lådan eftersom en utav flaskorna läckt. När jag kontaktade zooplus fick jag först 1 vecka senare svar. Vi mailade och jag förklarade att det saknas 2 flaskor. Till slut svarade de att de skickat flaskan som saknades. Jag skrev att det saknades 2. Inget svar. De bör ju kunna se på mina tidigare ordrar att det skickats 3. Eller så trodde de inte på mig. Nääää,det finns bättre och mer seriösa sidor att handla på!

Sände efter en trappa för min hund, som såg helt ok ut på bild - anlände idag....och är rena katastrofen!!!!! Fruktansvärt dåligt tillsågade träbitar som jag själv tydligen måste spika ihop med medföljande smååååå tunna spik!!!!! Väger massor och är sämsta tänkbara kvalitet!!!! Vill skicka tillbaka!! Ovanstående skrivna stämmer i och för sig MEN när jag ringde ZooPlus och förklarade min besvikelse, så var man otroligt vänliga o förstående - och erbjöd sig omedelbart sända tillbaka vad jag betalat! Och inom 24 timmar hade jag fått tillbaka kostnaden för denna trappa! Man sa att jag inte behövde sända paketet tillbaka - så jag donerade denna "byggsats" till ett "Animal Shelter"! Så jag ger 5 stjärnor till ZooPlus!!!!

Jag är alltid nöjd när jag beställer från zooplus

Har handlat flera gånger och det har fungerat väldigt bra, lätt att beställa via hemsidan och snabb leverans.

Hopplös leverans med postnord! Datumet när paketen skall levereras stämmer ALLDRIG! Nu senast fick jag ett medelande om jag ville ha paketet på utsatt datum så fick jag hämta det 60 km hemifrån annars fick jag vänta till nästa vecka

Helt otroligt dålig service. Kundsupport är ett skämt. Sista gången jag handlar på denna sajt.

Fruktansvärt dålig service. Jag skrev rätt adress och ändå skickade dom mina varor till fel adress. Så ser jag att de hade ändrst på min leverans adress på deras hemsida... Då ringde jag för att rätta till felet, men kundsupport var inte wns intresserad av vad jag berättade. Tror ni inte att de ändå skickar till fel adress samtidigt som de ändrst rillbaks till fel adress på deras hemsida . De försökte med att ge mig rabatter men va ska jag med de till när jag aldrig mer kommer tillbaka. Jag fick ringa och bråka några gånger innan de ville skicka tillbaks mina pengar.. som jag väntar fortfarande på. Så missnöjd och besviken... jag såg fram emot att beställa fler gånger därifrån då jag har 3 katter som behöver diverse ...

Mycket nöjd bara massa++++

Trevligt bemödande i kundtjänst. Snabb leverans. Bra saker med hög kvalitet och stort utbud.

Det mest sämsta företag man kan ha att göra med, när man beställer varor så tar de betalt utan att kunna leverera i tid. Samt när man som kund säger att de får INTE under npgra omständigheter skicka med post nord då gör dom det ändå. Dvs sakerna skickas till fel adress och man får inte pengarna tillbaka då de skyller på postnord och postnord skyller på zooplus.

Bra varor som alltid, snabb leverans.

Fruktansvärt dåligt!!! Dom skickar från utlandet så leverans som skulle ta 3-5 dagar tog 12 dagar. Dessutom samarbetar som med Dan Schenker som inte levererar tunga paket till dörren. Jag hade beställt kattsand och mat som vägde 31 kg. Killen vägrade bära upp varorna en trappa. Det skulle jag som kund ha koll på att dom inte gjorde när det var tungt. Kattsndspaketen var trasiga så jag hade sand i hela lådan. Fruktansvärt otrevlig kundsupport! Aldrig mer!!

Shady practices, stay clear. I wanted to cancel my order because I had made a mistake, contacted them literally 1 minute after placed order. They answered speedily, I'll give them that, but they absolutely refused to cancel my order with the excuse that "it already was on the truck. Literally 3 minutes after I had clicked "buy". They refused to honour right to withdraw, and lied. Truth is I payed via internetbank, they already got my money, and they didn't want to let it go. Was a loyal customer, am no more. Shady practices, stay clear.

Har fungerat utan anmärkning hittills men varför måste man betala i förskott vill ha faktura på mina beställningar. Mvh Ragna Hellström

ZooPlus har ett riktigt bra utbud med konkurrenskraftiga priser. Jag har varit kund i tio år, handlat till våra hundar, katter och allehanda smådjur. Vi handlar flera gånger per år och det blir alltid 2-4 kollin per gång. Det är snabba leveranser, och i kombination med att PostNord stramat upp sig innebär det att paketen är här på ett par dagar. I de flesta fall är leveranserna felfria, men när det blivit lite tokigt så har Kundtjänst ändå varit fantastiska. Det enda som jag kommer på i nuläget som skulle kunna förbättras är lite större varsamhet vid packningen av ordern. Speciellt när det är många olika material, vikt och storlek på varorna som läggs i samma kartong. Det går liksom inte att lägga några lösa hundmatsburkar inuti en stor kaninbur utan att fluffa in dem i bubbelplast, för då går plastbotten på buren sönder. Storpack med Sheba kattmat i portionsform (utan att lock och botten i foderkartongerna tejpas ihop), är heller ingen höjdare, speciellt inte i samfrakt med andra saker som har hårda kanter. Ni kanske har plockrobot? Hursomhelst, försöker tänka igenom mina beställningar och det har sett bättre ut i kartongerna det senaste året. Tillsammans med bra erbjudanden och bonusprogrammet sparar man en rejäl slant och hemleverans av otympliga fodersäckar är värt mycket. Det blir full pott!

Bra företag med bred sortiment. Konkurrenskraftiga priser. Enda minus är att det är fraktfritt upp till 30 kilo. Jag vill gärna storhandla och blir därför tvungen att lägga 4 beställningar. Mera jobb för mig och Zooplus.