zooplus.se
View company profile →
URSEL SERVICE OCH ALLTID FEL!
URSEL SERVICE OCH ALLTID FEL! Nu har jag beställt några gånger från detta företag men flera gånger har det varit fel. Antingen är varorna förstörda eller så hamnar paketet på fel adress! Som kompensation nu sist fick jag en ”värdecheck” på 100 kr. Försökte lägga en beställning och när jag valde rabatten så blev den 25 kr! Fick ringa till kundtjänst där hon svarar - lägg en beställning sen får du ringa oss/kontakta för korrigering, undra om inte hon kunde bara lägga in en ny kod och ta bort den gamla så sa hon nej det går inte. La även in plus relax dealen och det gick igenom men då på 25 kr. Sen när jag säger detta så säger hon -du kan ju inte få massa rabatt! Jag svarade men vadå plus relax är ju en tjänst som en prenumeration hos er. Hon började bli dryg och hånskratta mig i örat till slut sa hon bara hej då ha det bra men en sarkastisk röst. Frågade efter hennes ansvarig men hon sa att det inte fanns någon ansvarig och sen frågade jag även efter hennes namn och fick till svar att hennes namn var Elisabeth men sen får jag ett automat mail där det stod ”Hur betygsätter du samtalet med ELISE!” Riktigt ski* företag!!!!! Där förlorade ni en trogen kund som ändå beställt för över 1000 kr i månaden. Har även bett dem kontakta mig pga detta men det har inte hänt och nu har det ändå gått över 1 vecka! /Natalie