zooplus.ch

Grosse Auswahl, und z. T. auch Probepackungen erhältlich. Katzenstreu bequem nach Hause schicken lassen. Keine Fahrten mit Auto. Im Konto sind die früheren Bestellungen hinterlegt, falls man nicht mehr weiss, welche Marken etc. man erhalten hat.

Positiv: Bisher hat immer alles perfekt und anstandslos geklappt. Negativ: Dass auch Zooplus nun an diesen unsäglichen und unbefriedigten Rabattschlachten mitmacht statt einfach die Produkte günstiger zu verkaufen ... Zwei Beispiele: "X Rabatt auf Royal Canin" - um nach dem ganzen Bestellvorgang erfahren zu müssen, dass der Rabatt genau auf "unseren" Diätprodukten nicht gilt ... Oder: Ware bestellt - ein paar Tage später wäre 10%-Gutschein gewesen ... Da fühlt man sich einfach wirklich ein bisschen ver... Also, liebe Zooplus: Bitte aufhören mit dieser Rabattpolitik, sie schadet Ihrem Image. Danke.

1. Die Kühldecke die ich bestellt habe kühlt überhaupt nicht. 2. wegen Fr. 4.99 zu wenig bezahlt bekam ich direkt eine Rechnung vom Inkassobüro für 30.- Sehr unsympathisch. Hier bestelle ich nicht mehr.

Gute Rabatte und ein grosses Sortiment. Bei zooplus finde ich immer alles, was wir benötigen. Manchmal dauert die Lieferung etwas länger.

In wenigen Minuten bestellt und prompt geliefert. Alles tiptop 👍.

Ich winde Zooplus gut. Habe für meine Hunde Futter gefunden wo ich weniger Zahle, als im Fressnapf.

Im Gegensatz zu Zooplus Deutschland, wo Bestellungen und Versand perfekt und reibungslos funktionieren, ist Zooplus in der Schweiz ein Ärgernis. Es wird bei der Bestellung eine Abholstelle von Die Post angegeben, erfolgt der Versand umgehend mit DPD, so dass das Paket nie zugestellt wird, da Post Filialen keine DPD Päcke nehmen. Es wird eine DPD-Pickup Adresse gekennzeichnet und es wird mit der Post verschickt, die das Paket jedoch niemals an DPD ausliefern wird. Ein Online-Shop, der europaweit wunderbar funktioniert, ist in der Schweiz ruiniert. Zooplus SCHWEIZ ist unzuverlässig und inkonsistent. Startpreise Für die exakt gleiche Futterpackung schwankt der Preis von Monat zu Monat zwischen 79 und 113 Fr. Hunden geht das Futter in ihrer Ernährung aus und die Veränderungen wirken sich negativ auf ihre Gesundheit aus. Hier ist es, am 6. November bei einer DPD-Filiale bestellt und mit La Posta verschickt, die mir am 14. November mitteilt, dass das Paket offensichtlich nicht zugestellt werden kann. Genug mit zooplus

Bestellung und Lieferung tip top. Ansonsten sind die Preise in der oberen Liga.

Immer sehr schnelle Lieferung, gute Qualität, zuverlässig,meine Hunde lieben Lukullus Nassfutter.

Die schlechteste Online-Shopping-Seite, auf der ich je eingekauft habe. Ich bat um eine Rückerstattung für einige Artikel und 5 Wochen lang kam trotz 5 vereinbarter Termine kein Kurier, um die Artikel abzuholen. Schlechte Organisation

Ich war langer, sehr zufriedner Kunde. Preise sind super und die Lieferzeit war bis anhin auch max. 5 Arbeitstage. Der Kundenservice lässt aber zu wünschen übrig!! Meine eigentliche Bestellung erfolgte am 21.10.2023 mit Produkten, die ich immer wieder kaufe. Diese Bestellung wurde einfach storniert, da 1 Artikel nicht an Lager war. Nach meinem Anruf, wurde die Bestellung erneuert (ohne dem nicht lieferbarem Artikel), mit dem Versprechen, ein Auge auf die Bestellung zu haben, diese Bestellung wurde wieder storniert, da anscheinend ein anderes Produkt nicht lieferbar sei. Meine Bestellung wurde nach einem Telefonat wieder erneuert mit der Rückmeldung, dass alles lieferbar sei. Diese Bestellung wurde wieder stoniert und nach meiner Rückfrage per Mail, wurde mir mitgeteilt, dass jetzt nur noch ein Artikel lieferbar sei und der Rest nicht. Jetzt, fast einen Monat später habe ich immer noch keine Zooplus Lieferung. Ich hoffe mein Geld bekomme ich noch zurück. Bei so einem Kundenservice bestelle ich definitv nicht mehr bei Zooplus.

Bin bereits jahrelang Kundin und ausser Kleinigkeiten die angefallen sind, war ich immer sehr zufrieden. Wenn man aber mal wirklich auf den Kundenservice angewiesen ist, ist dieser völlig inakzeptabel und umständlich. Ich habe Ware bestellt, mir wurden 2 Pakete geliefert. In beiden Paketen waren Dinge aus meiner Bestellung enthalten & in einem 80% Ware, die ich nicht bestellt habe. Also irrtümlich erhalten habe. Zudem haben bei meiner Lieferung gewisse Artikel gefehlt- diese wurden nachgesendet. Dann wurde für die irrtümliche Ware ein Abholtermin vereinbart- man muss vor Ort sein, um zu unterschreiben. Abholung kann ganztags erfolgen, zwischen 08:00-17:00. Am Abholtag weigerte der Disponent sich, die Ware mitzunehmen, weil etwas gefehlt habe (Dokumente). Weiterer E-Mailverkehr. Niemand weiss, weshalb das so abgelaufen ist. Erneuter Abholtermin vereinbart. Erneut von 08:00-17:00 zu Hause gewesen. Niemand gekommen. Am Tag darauf klingelt mich der Abholdienst aus dem Bett. Also nicht nur dass es 2 Mal nicht geklappt hat, die falsche Ware geliefert wurde und teilweise Ware gefehlt hat, nein, die Ware wurde an einem anderen Tag als schriftlich vereinbart abgeholt. Wie viel kann denn bitte falsch laufen in so einem Fall? Um für den Aufwand wenigstens eine Gutscheinsentschädigung zu erhalten musste ich selber mehrfach (!) nachfragen. Kundenservice wird wohl kaum gross geschrieben hier. Fazit: bestellt bei dieser Firma, aber solltet ihr jemals irrtümlich etwas erhalten, meldet es einfach nicht. Den ganzen Ärger kann man sich getrost ersparen.

Gute Auswahl, korrekte Preise. Aber katastrophale Lieferzeiten. Das ist dermassen nervig, dass die von mir genannten positiven Punkte es auch nicht rausreissen.

Zooplus hat für mein Hill's Futter sehr gute Preise, eine einfache Bestellwebsite und rasche Lieferungen. Mit den Zooplus Punkten kann man sich auch immer wieder kleine Geschenke bestellen.

Unklare Internetseite, mann kann auf Rechnung bestellen aber es wird nicht auf Rechnung geliefert. Nachfragen dauert mehr als drei Tage.

Leider sind die Lieferwartezeiten so extrem, dass ich alle 2 Wochen bestellen müsste damit dies pünktlich bei mir ankommt. Ich musste bereits 2mal 'Notfall mässig' Hundefutter zum übrbrücken kaufen. Trotz mehrmaligem Kontakt zum Kudenservice leider ohne Interesse deren seits.

Lieferzeit wird nie eingehalten. Bekomme jedesmal meine Bestellung zu spät , als versprochen war War früher besser und schneller

Bin sehr zufrieden mit der Lieferung sehr sehr schnell

Lieferung ist schnell, nach Angaben. Es kam einmal vor das Lieferung verspätet kam, hab in Form von zoopunkten eine Entschuldigung bekommen. Sind im Grossen und Ganzen zufrieden mit Produkten. Ich finde es etwas schade, dass es zu wenig einzel Produktverkauf (wenn sind teurere als wie in Filialen) oder Gemischpackungen gibt. Da wir unserem Kätzchen doch mehr Abwechslung geben möchten!!

Sehr gut. Gerne immer wieder