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Kein Kundenservice
Ich war langer, sehr zufriedner Kunde. Preise sind super und die Lieferzeit war bis anhin auch max. 5 Arbeitstage. Der Kundenservice lässt aber zu wünschen übrig!! Meine eigentliche Bestellung erfolgte am 21.10.2023 mit Produkten, die ich immer wieder kaufe. Diese Bestellung wurde einfach storniert, da 1 Artikel nicht an Lager war. Nach meinem Anruf, wurde die Bestellung erneuert (ohne dem nicht lieferbarem Artikel), mit dem Versprechen, ein Auge auf die Bestellung zu haben, diese Bestellung wurde wieder storniert, da anscheinend ein anderes Produkt nicht lieferbar sei. Meine Bestellung wurde nach einem Telefonat wieder erneuert mit der Rückmeldung, dass alles lieferbar sei. Diese Bestellung wurde wieder stoniert und nach meiner Rückfrage per Mail, wurde mir mitgeteilt, dass jetzt nur noch ein Artikel lieferbar sei und der Rest nicht. Jetzt, fast einen Monat später habe ich immer noch keine Zooplus Lieferung. Ich hoffe mein Geld bekomme ich noch zurück. Bei so einem Kundenservice bestelle ich definitv nicht mehr bei Zooplus.