zooplus.ch

Tolles Produkt. Schlechte Verpackung: die beiden grünen Bänder sind zu schwach. Beide rissen an der Verbindungsstellen….

Zooplus ist eine super Firma. Die Produkte sind top und die Lieferungen stets sehr schnell 👍👍

Hatte nie Probleme.bis zur letzten Bestellung...und Retoure Ware bzw Retoure wurde letzten Do nach Wochen hin und her endlich abgeholt. Nachtrag: unglaublich aber wahr....die angeblichen "Augen" finden die Pakete nicht. Rückruf wurde von Zooplus selbst ausgelöst...wurde tatsächlich gefragt wann die Ware und vom wem diese abgeholt wurde( inkl retouren nr).(habe ich nie erhalten) Habe nun selbst mit der Transport Firma Kontakt aufgenommen um die Sendungsnummer und das Abgabedatum bestätigt zu bekommen. Diese Daten habe ich an Zooplus weitergeleitet... Letzter Eintrag : woohoo.. zooplus hat es geschafft und die Ware endlich gefunden. Vielen Dank liebes Zooplusteam für euren "unermüdlichen" Einsatz. Auch vielen Dank für die ganzen "Einzelrechnungen" insgesamt 9 Mails mit je einer Position. entweder Gutschriften oder Abzügen.Ich wollte 1 einzige Rechnung wo ersichtlich ist was ihr da berechnet habt. Nun habe ich 9 mails,die ich alle ausdrucken könnte um nachprüfen zu können was ihr da "berechnet" habt. Positiv bewerte ich die Direktgutschrift(hoffe sie kommt wirklich) und das unkomplizierte Löschen mein Kundenkontos. Die letzten Jahre war ich wirklich sehr zufrieden.Die Lieferung hatte bis dahin immer gut und unkompliziert geklappt. Leider lief bei dieser Bestellung wirklich alles schief. Von der Lieferung (Lieferant) bis zum Kundenservice. Mit freundlichem 👋

Die Abo-Bestelländerungen werden sofort bestätigt. Lieferungen pünktlich.

Alles perfekt👍🏻

Grundsätzlich alles gut, Lieferung schnell und die Produkte +/- das was beschrieben wird. Geärgert hatte ich mich über den Preisanstieg beim Katzennetz, als es dann wieder verfügbar war. Die Katzensand-Matte war auch nicht so der Burner an Qualität aber ich hab sie halt gebraucht. Die Boxen Klos sind dafür der super Burner und die Sandtaschen die Erleichterung beim Frischmachen. Alles in allem bin ich zufrieden, nur könnte ihr mit all den Rabatten auch wieder aufhören und ganzjährig bei den Preisen stabil und fair rechnen.

Best online pet supply store! I always shop here for my dogs’ food when I buy in bulk. Their range is extensive and they have a lot of offers on and off. Delivery is always on time and I’ve been buying from them for over 3 years now. I only go elsewhere for some specific brands that they do not sell.

Bin sehr zufrieden, da ich immer alles schnell finde!

Ich finde es sehr bedauerlich, bekomme ich bei Katzenfutter-Bestellungen die Einzelprodukte zugestellt und nicht die Grossverpackungen. Ich musste bei der letzten Lieferung 192 einzelne Katzenfutterbeutel sortieren und durchzählen um zu prüfen, ob die korrekte Menge geliefert wurde. Könnte Zooplus das ändern, wären sie für mich perfekt.

Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, und das zu korrekten Preisen. Der Service war tadellos und schnell.

Gutes Futter und schnelle Lieferung

Vordergründig Kullant, man dürfe das Paket zurück senden. Die Fragen welche man per e-Mail stellt werden mit Standartantworten oder gar nicht beantwortet. Das Paket sollte zwischen 9.00-17.00 abgeholt werden. In dieser Zeit muss man zu Hause sein. Schade wenn dann das Paket am nächsten Tag noch immer bereit steht.

Ich bin sehr enttäuscht von Zoo Plus. Ich habe bei ihnen Tierfutter bestellt, das kurz vor dem Verfallsdatum steht. Als ich mich beschwert habe, haben sie mir gesagt, dass ich das Futter zurückschicken soll, anstatt mir frische Ware zu schicken. Das ist nicht nur umständlich, sondern auch umweltschädlich. Ich finde das sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich rate euch, nicht bei Zoo Plus zu kaufen. Ihr spart vielleicht ein paar Euro, aber ihr bekommt dafür keinen guten Service oder Respekt.

Preisunterschied für genau gleiche Produkte Deutschland / Schweiz plus 45% Preisaufschlag CH im ZOO Plus CH Antwort wohl von AI: „Es ist immer unser Ziel, die günstigsten Preise auf dem Markt anzubieten, allerdings können die Preise zu verschiedenen Zeiten von Händler zu Händler variieren. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrem Einkauf bei zooplus von verschiedenen Vorteilen profitieren können: kostenloser Versand für Bestellungen über CHF 49,00, Gutscheine, Rabatte und zooPunkte. 3.2.1“

Die Preise sind von einem Monat auf den anderen stark, wirklich stark angestiegen. Somit habe ich zu einem anderen Lieferanten gewechselt. Der Lieferservice war schlecht. Es wird nicht geklingelt. Die Pakete werden so vor die Haustür geworfen, dass niemand mehr aus dem Haus kommt. Kartons natürlich beschädigt. Ein Sack Hundefutter geplatzt. Ich bin dannmal weg.

Il s'agit de leur livraison via la poste. Depuis que je ne peux plus décider moi même si je veux être livree ou non par la poste la livraison est DEPLORABLE meme si je paye pour la livraison!!! Le facteur dépose le colis et disparaît ,il n attend pas de savoir si je suis là ou pas. Je ne peux pas vérifier si tout est là, si tout est en ordre ! J ai écrit plusieurs fois à la poste à ce sujet mais sans succès . Pas moyen de contacter Zooplus.ch à ce sujet non plus. Avant il y avait DPD et c était Merveilleux et Formidable! J ai envie d arrêter avec Zooplus.ch car je ne me sens pas Entendue. J ai 74 ans et toute aide dans la livraison est importante pour moi

Zooplus hat keinen Lieferservice, zumindest keiner der funktioniert. Ich habe erstens verspätet meine Lieferung bekommen. Zweitens als ich das Produkt zurücksenden wollte, ging die Katastrophe los. Mir wurde mitgeteilt, dass ich am Tag des Rückversands zuhause sein muss. Ich habe freigenommen, doch der Kurier kam nicht. Nach drei Versuchen und drei Ferientagen habe ich kapituliert, das Futter einem Tierheim gespendet und mehrere hundert Franken Lohnverlust gestrichen. Hauptsache ich muss mich mit dieser dilettantischen Firma nicht mehr beschäftigen. Mein Hamster hat mehr Niveau und Intelligenz als die Mitarbeiter von Zooplus. Keine Entschädigung, keine Hilfe, nur Blabla und dies in einem Ton, puh das möchte niemand erleben. Zooplus, nie wieder! Ich habe gelernt! Update: Anhand der Antwort von Zooplus ist ersichtlich, dass Zooplus auf die Meinung ihrer Kunde pfeift. Anstatt sich lustig zu machen, würde ich den Kundenservice verbessern und die Mitarbeiter auf Anstand schulen. Der Briefwechsel zwischen ZP und mir ist ellenlang. Es ist somit scheinheilig von Zooplus, die Sache in irgendeiner Weise zur Lösung zu bringen. Wie bereits geschrieben, Zooplus - nie wieder!

Rien à redire, très bon site qui fournit ce qu'on commande dans les plus brefs délais. Unique bémol c'est la langue qui passe systématiquement en allemand aussi bien lors de la commande que pour la facture mais apparemment des changements devraient être fait. Bref, je recommande ce site. PS : Avec toutes mes excuses j'ai quelque peu modifié mon message pour qu'il reste civilisé et respectueux.

Schneller, guter Service. Was nervt sind die vielen Newsletter. Zwei bis dreimal pro Woche sind definitiv zu viel. Trotzdem möchte man ja kein Angebot verpassen. Leider sind dann aber die Angebote für mich nicht nutzbar, weil das spezielle Futter für meine Katzen nie im Angebot ist. Es heisst zwar im Titel dass es soundsoviel % Rabatt auf diese Marke gibt, aber wie gesagt, das Futter, welches ich für meine Katzen benötige, fällt nie darunter. Sehr schade. Dann habe ich die Bestellung vom 30. Dezember aussergewöhnlich spät bekommen. Zooplus hat sich dafür entschuldigt (ohne irgendeine Reklamation meinerseits) und mir einen 5% Gutschein für die nächste Bestellung geschickt. Das hingegen war sehr nett. Danke!

Artikel sind sehr i.O. Aber Lieferung dauert seit längerem schon ganze 10 Tage, habe am 10.Jan. bestellt, hoffe kommt heute. Deshalb bestelle ich nicht mehr so gerne bei Zooplus. H.Frank