zooplus.ch

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3.5
Great578 reviews

TrustScore

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578 reviews in total

Review summary

zooplus.ch has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and fast delivery, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

Featured Reviews

4/4 slots
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

ATTENTION LES PRIX SONT BEAUCOUP PLUS…

ATTENTION LES PRIX SONT BEAUCOUP PLUS CHER QUE LECLERC JE LEUR AI FAIT CONSTATER IL DAIGNE MEME PAS REVENIR VERS MOI

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Schon wieder DPD Versand jetzt muss man…

Schon wieder DPD Versand jetzt muss man wieder glück haben das packet zu erhalten!

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Enttäuschend

Enttäuschend, definitiv keine Empfehlung Wir haben bei Zooplus einen Katzenbaum bestellt, der auf den ersten Blick eige...Read more

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🔥 High engagement
POPULAR
1 out of 5 stars
1/5

Schlechter Kundenservice

Habe diverse Artikel bestellt. Nach ein paar Tagen kam eine kleine Teillieferung. In meinem Kundenkonto stand 2 Pakete....Read more

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over 2 years ago
5 out of 5 stars

Sehr zufrieden mit der Preis/Leistung…

Sehr zufrieden mit der Preis/Leistung der Zooplus Angebote sowie rasche Lieferung. Dafür gebe ich 5 Sterne!

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over 2 years ago
1 out of 5 stars

Bestellung nicht möglich

Zooplus hat zwar gute Produkte, aber dann ist auch gerade Schluss. Ich wollte schon vermehrt eine Bestellung aufgen mit mehreren Artikeln. Am Schluss erscheint dann: für diesen Ort keine Lieferung möglich. Früher war das ganz normal möglich. Kundendienst scheint keine Ahnung zu haben und hat auch keine Idee wesshalb das so ist!! Jemanden zu kontaktieren ist eusserst schwierig (wie überall). Dann wird mir vorgeschlagen ich soll alle Artikelnummern per Tel übermitteln. (für 12 Artikel!!!!!!) Was soll das eigentlich Zooplus!!!!! dafür bruche ich keine App und Kundenprogramme und 10% Gutscheine wenn ich nicht einfach online bestellen kann. Nicht erfüllt, ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

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Mélissa E
Mélissa E
1 reviews
over 2 years ago
2 out of 5 stars

Mensonger

J'ai toujours été contente. Bon choix de produits. Régulièrement des actions intéressantes mais communication 0. On vous fait cocher des cases pour avoir des points supplémentaires et au final ils n'apparaissent pas sur votre compte. C'est pas grave en soit, mais je ne supporte pas d'être prise pour une c...

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Irene Wüst
Irene Wüst
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Super!

Schneller Versand, Ware immer tiptop!

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over 2 years ago
4 out of 5 stars

Bei der letzten Lieferung waren die…

Bei der letzten Lieferung waren die Animonda-Aluschalen auf dem Kopf im Karton, d.h. falsch verpackt. Aber sonst gar keine Probleme.

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Moser
Moser
1 reviews
over 2 years ago
4 out of 5 stars

Gute Erfahrungen gemacht

Gute Ware zu fairen Preisen. Rasche Lieferung innert kurzer Zeit. Keine Beanstandungen.

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Tanja Lehmann
Tanja Lehmann
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

Falscher Artikel wurde geliefert

Falscher Artikel wurde geliefert. Abholtag vereinbart doch DPD fand nicht nötig das Paket abzuholen. Packet steht seit dem 23. Juni bei mir zu Hause. 3 Mal mit Kundendienst telefoniert mit deren Aussage müsse einen neuen Termin vereinbaren was mir nicht möglich ist. Die nette Dame hat mir dann einfach das Telefon aufgelegt. Katastrophaler Kundendienst!

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Nina Brunner
Nina Brunner
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Ich bin sehr zufrieden mit Zooplus

Ich bin sehr zufrieden mit Zooplus. Es klappt alles und die Ware kommt zeitlich gut an. Ich habe Punkte mit denen ich gratis Artikel bekomme. Finde ich ein super Konzept. Bestelle gerne wieder und wieder. 😉😀👍🏻

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over 2 years ago
5 out of 5 stars

Super Service

Einfache Bestellung > schnelle Lieferung.

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Melanie Koppe
Melanie Koppe
1 reviews
over 2 years ago
1 out of 5 stars

Ihr könnt mein konto nicht finden weil…

Ihr könnt mein konto nicht finden weil wir keins mehr haben. Natürlich habn wir gelöscht und bestellen wo anders🤣 Nach der letzten negativen Erfahrung. Und mich dann so darstellen als nichtkundin😅🙄 habn ja gelöscht👍

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Tschii Tschii
Tschii Tschii
1 reviews
over 2 years ago
2 out of 5 stars

Produkte gut

Produkte gut, jedoch persönlicher Kundenservice (Angestellte und Teamleiter) abwertendes, unfreundliches und inkompetentes Verhalten!

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Sandra
Sandra
1 reviews
over 2 years ago
3 out of 5 stars

Extrem viele Verzögerungen

Bei der Bestellung hiess es dass auf Rechnung gekauft werden kann. 24h erhalte ich ein Mail, dass ich auf Vorkasse bestellen muss. Nochmals über 24h später erhalte ich ein Mail, dass die Zahlung eingegangen ist. Der ganze Vorgang hat sich also um 2.5 Tage verzögert, extrem mühsam! Dazu kommt, dass die allgemeine Lieferfrist auch relativ lang ist. Würde also nur noch hier bestellen, wenn man keine Eile hat.

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Peter Kolozsi
Peter Kolozsi
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Kauf auf Rechnung möglich

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over 2 years ago
1 out of 5 stars

Abbiamo seguito la procedura di reso ma…

Abbiamo seguito la procedura di reso ma non hanno dato seguito facendo trascorrere i 14 giorni. Poi contattati hanno rifiutato il reso. Mai più un acquisto da loro

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Hilde M.
Hilde M.
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Ich bin mit meinen Bestellungen immer…

Ich bin mit meinen Bestellungen immer sehr zufrieden

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Daniel Strahm
Daniel Strahm
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

ich bin sehr zufrieden

ich bin sehr zufrieden . werde aber nur noch über die post liefern lassen da die anderen kuriere bis jetzt meine haustüre nicht gefunden hat. ich hoffe das die lieferung bei der post mal billiger wird ansonsten sehe ich auch kein grund mehr den sparplan zu kaufen. ich wünschte auch rechnungen per QR rechnung . den e banking und twint will und kann ich nicht benutzen.

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Urs
Urs
1 reviews
over 2 years ago
4 out of 5 stars

Einfache Bestellung

Unkompliziertes und Einfaches Bestellverfahren, schnelle Lieferung einziger Knackpunkt schlechte Verpackung. Karton war bei der Ankunft beschädigt.

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Martina Fäh
Martina Fäh
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Guter Service

Online-Bestellung klappt gut. Schnelle Lieferung. Manchmal Rabatt. zoo-plus-Punkte und manchmal auch vergünstigtes Angebot. Bezahlung wird bestätigt.

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over 2 years ago
5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

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Ewa Hubacher
Ewa Hubacher
1 reviews
over 2 years ago
5 out of 5 stars

Meine bestellungen sind sehr schnell…

Meine bestellungen sind sehr schnell ausgeführt ! Alles funktioniert super!

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