Domomat is a leading online platform dedicated to home services, providing consumers with a space to share and access reviews about various service providers. The company operates under the domain www.domomat.com, where users can find unbiased feedback on a range of home service professionals, from contractors and plumbers to electricians and landscapers. By facilitating honest communication between consumers and service providers, Domomat helps users make informed decisions when selecting home services. The target market for Domomat includes homeowners, renters, and property managers seeking reliable home service solutions. With a focus on transparency and trust, the platform allows customers to contribute their experiences and insights, promoting accountability among service providers. As a valuable resource in the home services category, Domomat aims to enhance consumer confidence and improve service quality through community-driven reviews.
Domomat receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the rapid processing and delivery of their orders, highlighting the efficiency of the service and the quality of the products received.
Positive comments emphasize the quick response from customer service and the clarity in product references. However, a substantial number of consumers express dissatisfaction with the delivery process, citing long wait times and incomplete orders. Complaints about the service include delayed shipments that exceed promised timelines and difficulties in reaching customer support for assistance. While some customers report satisfaction with their purchases, the recurring issues with order fulfillment and delivery reliability overshadow the positive aspects.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 60 | 100% | -1.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 26 | 2.7 | 7 |
| Feb 26 | 3.8 | 13 |
| Mar 26 | 3.8 | 9 |
| Apr 26 | 4.6 | 13 |
| May 26 | 3.5 | 8 |
| Jun 26 | 2.3 | 3 |
| Jul 26 | 2.1 | 7 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Livraison effectuée dans les délais, mais sans aucune information préalable concernant la date précise, l’heure ou le...”
“J’ai passé commande le 25 juin 2026 pour un équipement Daikin à près de 800 €, attiré par la mention « livraison sous...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Services.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 60 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,129 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | +1% | 1,000 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | 3.8 out of 5 (good) | −71% | 618 | |
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.9 out of 5 (fair) | — | 596 |
Bottom line: Domomat is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Prime Property Management scores higher (4.8 vs 2.8).
60 reviews of Domomat. Filter by what matters to you.
Domomat vous envoie des consignes très précises pour se dédouaner de toute réclamation en cas de problème de livraison. Voilà 6 semaines que leur sous traitant TNT a déclaré livré mon colis alors que je n'ai rien reçu. Le chauffeur a reconnu avoir signé lui même le bordereau de livraison (Domomat me l'a confirmé par écrit). Pour autant, le service client ne me rembourse pas.
Si je peux je vais metre 0 comme note Je n'ai pas reçu ma commande J'ai demandé de remboursement mais la dame m'a répondu que c'est pas possible. Très très déçu Je recommande pas
Service impeccable, délais très court, réalisation sans faute et prix correct. je recommanderai sans problème.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 65% of recent reviews are 4–5★ and 35% are 1–2★.
A éviter absolument, pratiques frauduleuses. les produits commandés ne sont pas les produits reçus. Vendeur sourd à toutes discussions Mise à jours suite à la réponse de l'entreprise: la meilleure défense c'est l'attaque? Aucune insulte d'aucune sorte n'a été proféré envers qui que ce soit, c'est trop facile le chantage. Et si c'est vrai je vous conseille de déposer plainte. De mon côté un dossier à été ouvert à la répression des fraudes. Vous êtes déjà au courant d'ailleurs. Vous êtes malhonnêtes.
Prix compétitifs et livraison rapide
Nouveau client chez DOMOMAT,je veux saluer la performance de cette entreprise. Produit commandé le 18/02, livré le 20/02 ce qui est exceptionnel. Produit conforme à la commande, prix compétitif, livraison express. Bravo à l’équipe JE RECOMMANDE!
Commande passée le 02/12/2025, la livraison était prévue le 12/12/2025 Depuis plus de nouvelles, j'ai pris des pénalités à cause d'eux. On est le 19 mars, même pas l'ombre d'une commande. je pense que je me suis fait arnaquer par domomat
J'ai découvert cette boutique en ligne parmi tant d'autres dans le cadre de ma rénovation de tableau électrique. Le stock, les produits et les prix sont attractifs. Le flux normal achat/envoi/qualité de l'emballage : rien à dire. En général, cela fonctionne bien le Web maintenant. Mais un tableau (PrismaSet XS 6 rangées) est arrivée complètement abimé, et ce, lié au transport ET au conditionnement d'origine de la marque dès sa fabrication (tableau à l'envers posé sur son plastron, sans qu'il ne soit vissé, et avec des polystyrènes latéraux peu efficaces : vis cassées, tableau abimé/déformé) : renvoi immédiat d'un tableau de remplacement (même souci, la marque emballe mal ses propres produits). Lydie (service client) a fait le point avec moi : comment améliorer cela pour assurer un produit sans casse à l'arrivée. Résultat (1) Ils ont commandé le produit neuf chez le fournisseur sans intermédiaire pour s'assurer d'une limitation des intermédiaires (2) Reconditionné l'emballage d'origine (3) Informé la marque de la problématique du conditionnement et des impacts (4) Réexpédié (pour la 3ème fois, à leur frais, en DPD 24h) le produit... et tout cela en moins de 5 jours et avec un fil rouge assurant les étapes et les photos du conditionnement refait. Souci du client, souci de la qualité, notion de service. C'est quand des soucis arrivent que les 5 étoiles ont un réel sens. TOP.
Super site ras commande reçu pas problème service client au top
Produit conforme. Livraison rapide et prix pour le filtre, le moins cher que j’ai pu trouver. Merci. Je recommande
Radiateur bien reçu, rapidement. Installation sans soucis. Pour l'instant il tient la route, normalement il doit tenir
Apres que mon avis à été supprimer je la remets en date du 08-01-2025. J'étais sensé recevoir ma commande le 31-12-24 où j'ai attendu pour rien je téléphone à la société de livraison qui me dise que le chauffeur m'a appeler et na pas réussi a m'avoir, alors que je n'ai eu aucun appeler je leur ai dit que je n'aime pas être pris pour un C.... et que si le chauffeur me relivre il va en prendre pleins la gueule et je refuse la commande il font une deuxième tentative le 06-01-25 alors que je suis pas là et le laisse au point relais je suis aller au point relais et j'ai refusé la commande je n'aime pas être pris pour un C... donc une mauvaise évaluation va êtres déposée il n'est pas normal que ces bon a rien bosse de cette manière le client n'a pas a subir l'incompétence des bon a rien et qui sois pris pour un C... j'ai un enregistrement ou l'on me dis qu'il ma appelé cela c'est de la diffamation. première et dernière fois que je commande chez vous faite du nettoyage dans le service de livraison je commanderais ailleurs
never recived deliverry. waiting for 9 days. does is take that long in the same country?sending e-mails twice, calling, nothing works. no answers.
Envoi rapide et soigné de la commande
contenu conforme a ma commande e trapide
L'entreprise ne s'est pas entendu avec son transporteur et la commande n'est pas partie dans les temps. Ils devaient me livrer entre 1 et 5 jours ouvrés. Ils ont eu 3 semaines de retard. Ils n'ont aucune solution à proposer en matière de dédommagement (il s'agissait d'un chauffe-eau pendant l'hiver, autant dire que c'était plutôt urgent). Ils ne réparent pas leurs erreurs quand ils en font auprès de leur transporteur. Ils ne donnent pas le nom du transporteur qui vous contacte par SMS et du coup, on a l'impression que c'est un spam. Une expérience exécrable.
prix attractifs je commande une pièce. Je reçois un SMS et Mails de DPD me prévenant d'une livraison le 13/01 alors que j'ai choisi La poste et pas DPD. J'ai fait venir un ouvrier pour changer la pièce et le 13/01 au matin un SMS m'avertissant que la livraison ne serait pas faite avant le 14/01. j'ai remunéré une journée quelqu'un pour rien Pas sérieux sur la livraison attention j'ai téléphoné chez DOMOMAT "je vois avec DPD " puis plus rien
Domomat is a leading online platform dedicated to home services, providing consumers with a space to share and access reviews about various service providers. The company operates under the domain www.domomat.com, where users can find unbiased feedback on a range of home service professionals, from contractors and plumbers to electricians and landscapers. By facilitating honest communication between consumers and service providers, Domomat helps users make informed decisions when selecting home services. The target market for Domomat includes homeowners, renters, and property managers seeking reliable home service solutions. With a focus on transparency and trust, the platform allows customers to contribute their experiences and insights, promoting accountability among service providers. As a valuable resource in the home services category, Domomat aims to enhance consumer confidence and improve service quality through community-driven reviews.
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